Bleu Libellule Lattes est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Lattes (34970). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (125)
4,3
125 avis
5★92
4★13
3★2
2★6
1★12
i
imma ave
Je cherchais un produit spécifique et dès mon entrée dans le magasin une vendeuse est venue me proposer son aide.
Très sympathique et très professionnelle, elle m’a guidée sur mes choix, expliqué certains produits, conseillée.
Je suis ravie de mon expérience et je conseille vivement cette enseigne et surtout je remercie la jolie jeune femme ( qui attend un heureux événement)pour l’accueil que j’ai reçu
Réponse du professionnel : Bonjour, Mme ave
Un immense merci pour votre si gentil message ✨
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accompagnée dès votre arrivée et que les conseils apportés ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettons avec grand plaisir vos remerciements à notre collaboratrice votre attention la touchera certainement beaucoup.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique !
L’équipe Bleu Libellule Lattes 💙
w
winnie decordier
Accueil très sympathique et chaleureux, merci à Farar et Audrey pour leurs bons conseils, la brosse ghd conseillée par leurs soins est au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Decordier,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite des conseils et de votre achat, même si une erreur de boutique s'est glissée.
Nous transmettrons vos compliments à Farar et Audrey.
Cordialement,
L'équipe Bleu libellule
W
William Brouard
Déjà client depuis des années,
Le personnel est de bons conseils, en quelques minutes j'ai pû avoir les bons produits : rapidité efficacité.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brouard,
Nous vous remercions pour votre fidélité de longue date ainsi que pour votre aimable retour concernant la qualité des conseils prodigués par notre personnel.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre efficacement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique de Lattes
L'équipe Bleu Libellule
a
alexandra hude
Sincèrement je ne comprends pas tous ces avis très négatifs. Pour ma part très bel accueil. Merci à la jeune fille qui m'a accueilli ce matin
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hude,
Merci beaucoup pour votre message positif.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre boutique et que l'accueil ainsi que le conseil de notre collaboratrice vous aient satisfaite.
En espérant vous revoir très prochainement
Bien cordialement,
L'équipe de Bleu Libellule Lattes
H
Hélène Marsapani
Très bien accueilli et très bien renseigné.
La vendeuse a été très agréable, drôle et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme marsapani ,
Merci pour votre avis ! Ça fait plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec le sourire.
À bientôt, l'équipe Bleu Libellule Lattes
Z
ZU BRUCE
Je ne voulais pas être influencée par les commentaires qui parlaient d’un accueil glacial, je me suis donc rendue dans ce magasin, certes 10 mn avant la fermeture mais en m’excusant en rentrant et en demandant à la vendeuse si j’avais le temps d’acheter un produit. L’accueil a été polaire ! La vendeuse m’a bien fait comprendre que je n’étais pas la bienvenue en soufflant. Elle avait déjà clôturé sa caisse donc obligée de faire des manipulations tout en me fusillant du regard. J’ai vite pris mon produit, payé et suis vite partie en m’excusant à nouveau. Il est bien évident que je n’y retournerais jamais. Quand les magasins comprendrons que l’accueil est primordial le commerce se portera mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous étonne toutefois, car l’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous recevons généralement des retours très positifs à ce sujet.
Votre venue ayant eu lieu peu de temps avant la fermeture, certaines contraintes peuvent parfois compliquer la fin de journée, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun.
N’ayant pas suffisamment d’éléments pour identifier précisément la situation, nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous contacter ou à repasser en boutique afin d’en discuter ensemble .
Cordialement,
L’équipe de la boutique
J
Justine Ternisien
On arrive la dame laisse passer tout le monde devant nous alors que nous attendions pour un renseignement et que nous somme avec un bébé de 5mois il a fallut qu’une autre dame arrive et quond lui dise que c’était à nous car elle nous avait pas vu , je ne c’est pas pour quel raison car nous sommes clientes comme tout le monde pas terrible la deuxième dame était plus correct que la première une blonde ! Si cela se reproduit je ne reviendrai plus cher de grossiste et je ne prendrai plus la carte et je serai également très désagréable comme leur accueil ! ! Très déçu ! J’ai l’impression de pas avoir vraiment était aidé ni bien conseillé ! Cela est bien dommage ! Car je suis en temp normal une bonne cliente mais sa fesait un moment que je ni était pas aller pour un retour accueille pas terrible on dirais qu’il fond au faciès !! Cordialement.
Réponse du professionnel : Bonjour, Mme Ternisien
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre visite ne vous a pas pleinement satisfaite.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions. Lors de votre venue, une seule autre cliente était présente dans le magasin, et c’est elle qui a directement sollicité notre conseillère. De votre côté, vous sembliez faire tranquillement le tour des rayons, sans exprimer de demande immédiate, ce qui a pu prêter à confusion et nous le regrettons sincèrement.
Il ne s’agissait en aucun cas d’un manque de considération ou de traitement préférentiel. Notre équipe s’efforce de rester attentive à chaque client, sans distinction.
Nous tenons également à souligner que lors de vos deux dernières visites consécutives le même jour, notre seconde conseillère a pris le temps de bien vous renseigner, notamment concernant votre blond, en vous expliquant les différences entre les produits disponibles. Elle a veillé à répondre à vos questions de manière précise et à vous conseiller au mieux selon vos besoins.
Nous prenons votre remarque très au sérieux, et nous allons faire un point en interne pour continuer à améliorer notre accueil et la clarté dans la gestion de l'attente, même quand peu de clients sont présents.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous montrer la qualité de service que nous nous efforçons d’apporter au quotidien.
Bleu libellule lattes .
j
juliacfan
Produits sympas et de bonne qualité. Cependant, je n’ai pas du tout apprécié la façon de vendre les produits et incitant à toujours acheter plus. On m’a vendu la Carte du magasin pour 7€ soit disant comme quoi les 7€ seraient « remboursés » car on a un bon d’achat de 7€ par la suite, sympa mais 7€ a partir de 30€ d’achat on a oublié de me le préciser, surtout quand cela vient de la patronne du magasin. On ne m’y verra plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons pris note de votre retour concernant votre expérience d'achat. Vos commentaires sont importants pour nous et seront pris en considération. En ce qui concerne les coupons l'ensemble de l'équipe donne les informations nécessaires et en cas d'oublie de notre part nous vous invitons à passer en boutique afin de palier à cela. Nous espérons vous revoir en boutique.
Bonne journée et à bientôt chez Bleu Libellule
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