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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Bleu Libellule Aubenas

Magasin de produits de beauté · Aubenas (07)

4,0 97 avis Ouvert
Bleu Libellule Aubenas — Magasin de produits de beauté

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À propos de Bleu Libellule Aubenas

Bleu Libellule Aubenas est un magasin spécialisé dans les produits de coiffure et d'esthétique, proposant une large gamme de marques professionnelles et exclusives. L'équipe offre des conseils personnalisés pour répondre à tous les besoins des clients.

Produits de coiffureProduits d'esthétiqueMatériel de coiffureMatériel d'esthétiqueSoins capillairesMaquillageOnglesSoins corps et visage Livraison et retours gratuits en magasinProgramme Club FidélitéParking gratuitCartes de paiementPaiements mobiles NFCAchats en magasinCartes de créditChèques

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (97)

4,0
97 avis
5★59
4★11
3★6
2★7
1★14
M
Marie

magasin chaleureux, je me suis très bien faite accueillir les vendeuses sont souriante et toujours de bons conseils pour la clientèle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller au mieux. Au plaisir de vous revoir au magasin. Bien cordialement, L'équipe Bleu libellule Aubenas
J
Jessica PECQUERY

Bonjour a tous! Etant coiffeuse de métier, je recommande vivement Bleu libellule Aubenas. Les filles apportent de très bon conseils et proposent des produits de qualité. Elles sont toujours de bonne humeure et souriante. Je ne les ai jamais vu dire un mot plus haut que l autre. Il m est arrivée d être dans la panade et elles ont su m aider a résoudre mon probléme. Alors merci a elles d etre aussi gentille, compétente et de nous transmettre leur amour pour leur métier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pecquery, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe de Bleu Libellule Aubenas. Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Bleu libellule Aubenas
N
Nicolas

Je suis hyper déçu je demande ce qu’il faut pour une certaine couleur je suis à la lettre les recommandations de la vendeuse qui au passage très hautaine on a l impression de déranger soit , le résultat un homme de 44 ans avec les cheveux violets roses . Réclamation faite par téléphone et par mail réponse ce n est pas de notre faute mais de la votre vous l avez mal fait 🤔 on marche sur la tête je ne recommande évidemment pas du tout 🤷🏼‍♂️

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons que le résultat obtenu ne soit pas la hauteur de vos espérances. Toutefois, nous tenons à rectifier certains points. Lors de votre passage, nos conseils vous ont été prodigués avec professionnalisme et courtoisie, dans le seul but de vous accompagner dans votre projet capillaire. La réussite d'une coloration à domicile dépend strictement du respect des protocoles, du temps de pause et surtout de la base sur laquelle elle est appliquée, en l'occurrence une décoloration avec un produit de grande surface. Comme il vous a été expliqué, un conseil sur photo comporte des limites techniques que votre épouse a choisi d'ignorer. Rejeter la responsabilité sur notre équipe alors que les préconisations n'ont manifestement pas été appliquées avec exactitude est regrettable. Nous restons à votre disposition si vous voulez obtenir des conseils correctifs en boutique. Cordialement, La directrice Bleu Libellule Aubenas.
B
BUSSOLIN Louise

Super patronne à l'écoute qui connait ses produits, donne de bons conseils avec un grand sourire. Super

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bussolin, Je vous remercie sincèrement pour votre aimable commentaire qui nous touche profondément. Nous sommes enchantés que notre écoute et nos conseils aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre boutique Bleu Libellule Aubenas. Veuillez recevoir nos salutations distinguées, La Directrice Bleu Libellule Aubenas
V
Viviane Steiniger

L’équipe est très accueillante, chaleureuse et de très bons conseil. Je voulais enlever un reste de blond tres jaune et rattraper ma couleur naturel grise. Grâce a leur très bons conseils je suis sorti avec un magnifique gris de la racines aux pointes. Je recommande d’aller a bleu libellule pour leur produits ainsi que pour leur conseils. Je suis ravi

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Steiniger, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et produits aient répondu à vos attentes et que vous soyez satisfaite de votre nouvelle couleur. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Bleu libellule Aubenas
L
Lydie Lavastre

Accueil inadmissible en caisse. La vendeuse a interrompu mon encaissement pour répondre au téléphone, sans aucune considération pour le client que j’étais. Or, un client présent physiquement en magasin devrait être prioritaire par rapport à un appel téléphonique. Afin de pouvoir partir sans subir l’intégralité de la conversation, j’ai demandé à régler par carte bancaire. Une seconde vendeuse, sortie de la réserve, a jugé ma demande déplacée et m’a répondu sur un ton hautain, en justifiant la situation par le fait que sa collègue ne pouvait pas tout faire car elle était en pause, ce qui n’excuse en rien le manque de respect. Lorsque j’ai demandé à ce que l’on me parle de manière plus correcte, le ton est monté. Je trouve ce comportement peu professionnel. Expérience très désagréable, je n’y retournerai pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lavastre, Je comprends votre mécontentement et tiens à vous assurer que toutes nos clientes sont prioritaires. Après avoir échangé avec mes vendeuses et visionné les images de la caméra, nous avons constaté que la situation a été tendue. En cette période de Noël, notre équipe est particulièrement sollicitée et fatiguée, ce qui peut parfois engendrer des malentendus. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité. À ce moment-là, ma vendeuse était seule en magasin. Je vous souhaite une bonne fin d'année et vous remercie pour votre compréhension, La directrice Bleu Libellule Aubenas
s
sophie laurent durant

Accueil très agréable. Vendeuse à l’écoute et disponible je recommande ce magasin. À très bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Laurent Durant, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute et disponible lors de votre visite. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Bleu Libellule Aubenas
K
Kevin Witterkoer

Vendeuse moyenne, patronne pas agreable, mauvais prix en rayon on paie le prix plus cher en caisse et cire coiffante nul pour 50€ les 2 elles sont dans ma poubelles, Au vu des anciens commentaires j'attends une réponse ou j'ai du mal voir ou prendre le mauvais produit . Je remodifie: vous avez toujours raison a vous lire. Le prix en rayon et en caisse n'est pas le meme tous comme d'autre commentaires ou c'est pas votre faute encore. Soit produits mal placé soit mauvaise etiquette. Bref changez rien vous etes au top Je modifie l'avis car les prix n'avait rien à voir avec la carte club comme dis en réponse.

Réponse du professionnel : Monsieur Witterkoer, Nous vous présentons nos excuses pour votre expérience. En ce qui concerne les tarifs, sans la carte club avantage, le prix peut effectivement être plus élevé. Nous regrettons également que vous ayez ressenti un désagrément avec notre équipe. Jusqu'à présent, aucun problème n'a été signalé concernant la satisfaction de nos produits. Nous vous invitons à revenir pour discuter de l'utilisation de vos produits ensemble. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt. J'entends votre modification de commentaire, néanmoins je ne vois pas quel prix vous auriez pu payer si ce n'est que le prix public du produit. Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, La directrice Bleu libellule Aubenas

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