Bleu Libellule Alès

Je me suis rendue hier chez Bleu Libellule pour une coloration, accompagnée de mon mari. La vendeuse aux cheveux noirs nous a sauté dessus dès notre arrivée. Elle a eu une attitude peu professionnelle : ton sec, limite agressif au moment de donner le résultat de ma coloration, aucun sourire, aucun geste aimable. Elle m'a demandé si j'avais les cheveux blancs, alors que je suis jeune et que cela se voyait clairement. Poser cette question devant mon mari était complètement déplacé. Quand je lui ai répondu que je n'avais pas l'âge d'en avoir, elle a répliqué : « mais je demande quand même ». Elle a également cherché à me prendre de haut en jouant de sa connaissance des produits de coloration, mais j'ai su lui répondre. Elle m'a ensuite vendu des produits coûteux : j'en ai eu pour 44 € au total, dans une logique de vente plus que de conseil adapté. Cette personne n'a rien à faire dans la vente. Faites le tri dans vos équipes.

Le service est juste incroyable ! Manon a été d’une gentillesse que j’ai rarement vu pourtant je travaille dans le commerce depuis 20 ans Les conseils les produits sont top et ça me donne envie de revenir donc le job est fait ! Bravo à tous et merci Manon la petite chacha est heureuse avec ses belles boucles

Un grand choix de produits et accessoires, personnel aimable

J'étais ravie de mon premier passage mais cela n'a pas duré . J'ai repris mon champoing mais déçu par la texture. 2 acheter et le troisième gratuit rien n'es gratuit car le champoing a été coupé. Mon premier passage le champoing était très épais sortait du flacon par noisette et le deuxième passage le champoing était liquide. De plus les bons d'achat sur carte on une validité très courte.

Je remercie énormément Manon et Pauline pour leur accueil très chaleureux ainsi que leur professionnalisme. Elles ont été d'excellent conseils. C'est un magasin où la bonne humeur se fait ressentir dès l'ouverture des portes. Elles prennent le temps pour chaque client et s'adapte à trouver le bon produit au prix qui nous convient. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu 😉

Toujours de bon conseil sans en faire trop. Merci ! Au top (Une habituée 😉)

1ere visite, la conseillère est très sympa et m'a très bien conseillé! Merci... à bientôt

Magasin agréable, très bien accueilli et très bien renseigné pour les produits et la carte

Toujours un excellent accueil, d'excellents conseils et avec sourire et bonne humeur. Merci 🙏☺️

Je suis ravie de mon achat dans le magasin qui n’aurait pas été le même si Ilona ne m’avait pas conseillé, c’est super masque. Très bon conseil surtout que juste avant je rigoler en disant que comme dans tout magasin on va juste me vendre un produits . Je vous recommande Ilona merci 🙏🏼🙏🏼