Bleu Cerise

Personne très antipathique à l'accueil et pour encaisser, nous la dérangeons plus qu'autre chose. Et quant aux sacs, celui acheté n'a pas tenu 2 semaines, la chaîne de la hanse était de très mauvaise qualité.

Ce matin, 3 personnes dans le magasin (clients potentiels ) on ne s'est pas soucis de nous. La vendeuse était plutôt en train de passer, comme un test d'embauche. 3 clients qui sont partis. Très déçues de cette attitude NON COMMERCIALE.

Je choisis un sac ce matin et arrivé à la caisse je m aperçois qu il est taché. Je demande à l échanger. Les autres le sont aussi. Je demande à être remboursé réponse : négatif. Pour 10€ vous vous attendez à quoi me répond on. Un sens du commerce vraiment inoubliable ou comment avoir le dégoût de bleu cerise

Je tenais à vous remercier Lisa chaleureusement pour votre accueil et votre sympathie lors de ma visite dans votre magasin. Malgré que j'ai rencontré un souci avec le sac que j'ai acheté mais heureusement, vous avez été très réactive en me proposant un échange immédiat pour un sac en parfait état de fonctionnement. Je suis très satisfait de votre service client exemplaire et je ne manquerai pas de recommander votre magasin à mes amis et à ma famille. Encore une fois, merci beaucoup !

Seul point positif, on nous dit "Bonjour".Conseils quasi inexistants, aucune aide pour l'ouverture des valises à genou sur le sol et réponses à nos questions sur un ton plutôt ironique. Nous avons profité de la conversation téléphonique personnelle d'une des vendeuses que manifestement nous derangions. Donc évidemment pas d'achat et je précise que nous étions les seuls clients du magasin. Conclusion, accueil et amabilité à revoir surtout que la concurrence n'est qu'à quelques mètres et qui a profité de notre achat.

ENFIN ! Le départ de la gérante véhémente agressive et incompétente qui était en place jusqu'alors a amené une bouffée d'oxygène dans cette boutique. Les vendeuses et les clientes sont beaucoup plus apaisées et souriantes. Tout le monde est gagnant dans l'histoire y compris vous qui récupèrez ma clientèle perdue depuis 1 an (et bien d'autres).

J’étais à la recherche d’une valise précise je suis allée dans ce magasin il n’en avait plus . La responsable avec sa gentillesse et son amabilité m’a proposé d’allée m’en récupère une dans un autre magasin et que je pouvais venir la récupérer le lendemain matin dans le magasin ! Paroles tenues et respecté ! Personnel sérieux et souriant ! J’y retournerais avec plaisir .

Je donne 1 étoile uniquement pour l achat d un sac a 10 € car pour le reste 0 !!! Clients complètement inexistants a leurs yeux: Impolitesse, irrespect, condescendance... Pas de bonjour; La responsable qui raconte, avec véhémence, ses soucis à 1 vendeuse sans se préoccuper de la présence des clients et moi qui doit attendre à la caisse qu une vendeuse daigne venir encaisser mon achat. Boutique mais surtout personnel à bannir!!!