Bleu Cerise

J'ai acheté un sac de voyage neuf de la marque Samsonite 240€. Une fermeture "eclair" se déboite, ce qui arrive et n'est pas un soucis en soit. Encore sous garantie, le commercant que le reprend pour l'envoyer en réparation après les vacances de noel. Aucun document, reçu etc ne m'ai donné mais en toute confiance je le laisse et le commercant me dit que je serai prévenu lors du retour de réparation de chez le fabricant. Ne partant pas en voyage souvent, je n'y pense plus trop jusqu'avant l'été. Je contacte le commercant par téléphone qui me répond qu'il me l'a rendu... Sûr du fait que ce n'est pas le cas, je m'y rends et la vendeuse (la gérante n'étant là que le lundi visiblement) me confirme immédiatement se souvenir me l'avoir rendu, n'ayant pourtant dans son cahier (où elle écrit tout à la main) aucune trace écrite.... Je ne crois pas à ses explications et n'imagine pas qu'avec un fabricant aussi important et sérieux que Samesonite il n'y ait aucun écrit ni email en cas de SAV... Etant toujours certain de ne l'avoir jamais récupéré, je téléphone un lundi et parle à la gérante qui me promet de mener l'enquete et me recontacter. Depuis aucune nouvelle et je n'ai toujours pas récupéré mon sac ... ______________________________________________________ Suite à mon avis et une prise de contact par téléphone avec le siège social de la société, je tiens à remercier Johanna, qui a fait le nécessaire pour que mon sac me soit enfin rendu, en l'occurence remplacé par un neuf. Bravo et merci.

Prix vraiment attractif et vendeuse très sympathique. Attention la plupart des articles sont vendus sans garantie légale... Oui sans la garantie légale je ne comprend toujours pas comment cela est possible mais bon... Cela explique les prix bas aucun retour n'ai possible.. un petit contrôle me semble de rigueur. Précision suite à votre réponse. Je confirme votre vendeuse affirme que les garanties légales n'ai pas appliqué

J'ai rapporté une valise premier prix cassée dès son premier voyage. La vendeuse, en plus de me l'avoir reprise sans discussion, m'a conseillé pour le même prix un autre modèle qui me satisfait pleinement. Elle a pris le temps de m'expliquer les détails alors que plusieurs clients attendaient derrière. Merci pour votre professionnalisme ! Et j'ajoute que la boutique a de nombreux choix pour tous les budgets 👍🏻

excellent boutique , des vendeuses au top et des produits au prix abordable j'approuve bravo !

Expérience hallucinante ! Nous passons devant le magasin avant d’aller faire nos courses et repérons une valise qui nous plaît. Nous demandons alors à la vendeuse si elle peut la mettre de côté pour ne pas être encombrés pendant nos achats. Elle accepte sans problème et nous dit qu’elle va la ranger en réserve pour éviter qu’elle ne soit vendue. Environ 30 minutes plus tard, nous revenons de nos courses. La vendeuse termine une vente et nous dit qu’elle s’occupe de nous dès qu’elle a fini. Dix minutes passent, nous lui rappelons que nous venons récupérer la valise mise de côté, et là… surprise : elle nous annonce calmement qu’elle vient tout juste de la vendre aux clientes juste devant nous ! Franchement, si vous ne souhaitiez pas la mettre de côté, il suffisait de nous le dire, ou de nous proposer de la payer à l’avance — ce qui n’aurait posé aucun problème pour nous. J’avais prévu d’acheter en plus une autre valise, un sac à dos et une sacoche… Mais après une telle expérience, je suis reparti les mains vides et je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre boutique. Précision suite à votre réponse car on ne peut pas répondre a votre commentaire . Je suis surpris par votre malhonnêteté ! Nous n’avons à aucun moment indiqué vouloir comparer les prix , mais simplement nous avons indiqué comme dit dans mon commentaire que nous avions des courses à faire à carrefour et qu’on ne voulait pas s’encombrer avec les valises . Par ailleurs , nous ne sommes pas parti 2h mais 30 mins voir 45 mins au maximum si ça peut vous faire plaisir. Pour finir vous indiquez que vous n’espérez pas que cela nous coupe l’envie de revenir chez vous grâce à vos prix bas . permettez moi de conclure que vos prix sont bas comme votre service clientèle . Bonne journée

Cest ps écrit que c'est fermer en midi et deux. J'arrive devant a 12:20 c'est fermer.

Google Maps affiche ce résultat si vous recherchez des bagages Tumi. Ils n'en ont pas.