BLACKSTORE IBOS est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Ibos (65420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:30
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (368)
4,7
368 avis
5★293
4★51
3★8
2★5
1★11
m
maison garbage
Mare de ces magasins ou pour les avoirs ils te donnent un ticket valable deux ans et il faut en plus avoir la carte Black store sur soi comme s'ils ne peuvent pas te retrouver dans l ordi. Il serai mieux de rembourser directement sur ta carte bleu comme certains magasin font déjà Brico Dépôt par exemple.
Visité en juin
Réponse du professionnel : Bonjour Maison GRABAGE,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons préciser qu'une preuve d'achat est simplement demandée lors d'un retour ou d'un échange. Celle-ci peut être présentée sous forme de ticket de caisse ou d'e-mail de confirmation d'achat.
Par ailleurs, nous laissons toujours le choix à nos clients entre un remboursement et le crédit du montant correspondant sur une carte cadeau.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre visite.
Cordialement,
L'équipe Blackstore
Y
Yvette65 Rumeau
Magnifique magasin , où l accueil est sympathique, où l on trouve tout ce que l on peut désirer acheter.
Personnel sympathique, et agréable qui donne le bon conseil .
Je recommande blackstore Ibos.
Yvette
Réponse du professionnel : Bonjour Madame YVETTE65 RUMEAU,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre note 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Blackstore Ibos !
Warenn
D
Delphine Hulewicz
Vendeuse très agréable et de très bon conseil
Ne nous a pas laissé tourner dans le magasin
Bravo à elle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELPHINE HULEWICZ,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles et pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que notre vendeuse a su vous accompagner avec efficacité, tout en vous apportant de précieux conseils. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements, qui lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
Warenn
C
Cath
Belle boutique. Pas mal de choix en matière de marques, vêtements et accessoires
Avec un bel étage où l'on trouve des chaussures et d'autres vêtements.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CATH,
Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles et pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique, le choix de nos marques ainsi que notre espace à l’étage dédié aux chaussures et aux vêtements. Votre avis nous fait très plaisir.
Nous restons attentifs à vos impressions pour continuer à nous améliorer et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Warenn
A
Annick de PABLO
Vérifiez bien le TPE. J’avais une carte cadeau de 160€ et lors du passage en caisse la caissière a oublié de déduire la carte cadeau. Je lui signale et là elle déduit la carte cadeau. Sauf qu'elle avait certainement déjà tapé le montant sur le TPE et je n’ai pas vérifié. Le lendemain (le dimanche) je contrôle mes tickets de caisse et de carte bancaire et je m’aperçois que sur le ticket de carte bancaire la carte cadeau n’a pas été déduite. Alors que le ticket de caisse est correct. Je me suis rendue au magasin dès le lundi matin en montrant mes tickets qu’heureusement j’avais demandés et gardés. J'ai dit à la personne qui était en poste qu’il devait y avoir une erreur de caisse le samedi soir et il m’a répondu qu’il ne savait pas... Il a cherché un peu mais n’a pas eu l’air de trouver quelque chose... Heureusement pour moi j’avais les justificatifs sinon je ne sais pas ce qu'il se serait passé.... Il a donc repassé ma carte bancaire afin de me créditer de 160 € (qui n’était pas une petite somme) payé à tort le samedi... Conclusion : vérifiez bien le TPE et gardez les tickets...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ANNICK DE PABLO,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant la situation. Tout d’abord, le montant indiqué sur le TPE n’est pas saisi manuellement par la caissière : il est transmis automatiquement par la caisse. Par ailleurs, comme vous l’indiquez vous-même, le ticket de caisse était correct, ce qui signifie que votre carte cadeau avait bien été déduite lors du passage en caisse.
Si vous n’aviez pas eu les justificatifs, nous aurions tout de même pu rechercher l’origine du problème grâce à nos historiques de transactions. Lors de votre passage en magasin le lundi, vous nous aviez d’ailleurs indiqué que ce n’était pas grave et que les erreurs pouvaient arriver.
Quoi qu’il en soit, dès que le problème a été constaté, nous avons procédé immédiatement au remboursement des 160 € sur votre carte bancaire.
Nous sommes encore désolés pour ce désagrément et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin afin de vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Warenn
F
Francoise Besso
TRES BIEN.MAGASIN PROPRE ET ACCUEILLANT.BEAUCOUP DE CHOIX.VENDEURS AGREABLES.BEAUCOUP DE FALICITES POUR CADEAUX ET A RENDRE POUR ECHANGE OU REMBOURSEMENT CE QUI EST RARE
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Françoise BESSO,
WOAWWWW! Un grand merci pour votre superbe commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, le large choix proposé ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Mélanie
M
Marie Rodriguez
Magasin agréable, belles collections, agréable surprise vêtements français à prix abordable.
Merci au personnel ; disponible, souriant, professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodriguez Marie,
Un immense merci pour ces beaux compliments qui font chaud au cœur!
A très vite dans votre Blackstore IBOS.
Sandra, votre responsable magasin.
A
Ace Winchester
a fuir une vrai arnaquer impossible des faire échanger un produit sans la carte de fidélité et en plus il ne la propose même pas a la caisse sympa le concept 220 euro dans le vent
Réponse du professionnel : Bonjour ACE WINCHESTER ,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et pour le ressenti que vous partagez. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Cependant, comme indiqué dans nos conditions, sans carte de fidélité et sans ticket de caisse, il nous est malheureusement impossible d’effectuer un échange ou un retour. Lors du passage en caisse, la carte de fidélité est normalement demandée systématiquement et proposée. Il est possible que cela n’ait pas été fait lors de votre encaissement, et nous en sommes réellement désolés.
Suite à votre retour, une remontée sera faite auprès de toute l’équipe afin de nous assurer que ces procédures soient bien respectées à l’avenir.
Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous à ce sujet, mais nous n’avons malheureusement pas vos coordonnées pour vous recontacter. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à passer en magasin afin que nous puissions en discuter ensemble et trouver, dans la mesure du possible, une solution.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous revoir prochainement et de vous offrir une expérience bien meilleure que celle-ci.
Warenn
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