BLACKSTORE IBOS est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Ibos (65420). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 20:00
Mardi
09:30 – 20:00
Mercredi
09:30 – 20:00
Jeudi
09:30 – 20:00
Vendredi
09:30 – 20:30
Samedi
09:30 – 20:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (368)
Avis Google
4,7
368 avis
5★293
4★51
3★8
2★5
1★11
m
maison garbage Google
Mare de ces magasins ou pour les avoirs ils te donnent un ticket valable deux ans et il faut en plus avoir la carte Black store sur soi comme s'ils ne peuvent pas te retrouver dans l ordi. Il serai mieux de rembourser directement sur ta carte bleu comme certains magasin font déjà Brico Dépôt par exemple.
Visité en juin
Réponse du professionnel : Bonjour Maison GRABAGE,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons préciser qu'une preuve d'achat est simplement demandée lors d'un retour ou d'un échange. Celle-ci peut être présentée sous forme de ticket de caisse ou d'e-mail de confirmation d'achat.
Par ailleurs, nous laissons toujours le choix à nos clients entre un remboursement et le crédit du montant correspondant sur une carte cadeau.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre visite.
Cordialement,
L'équipe Blackstore
Y
Yvette65 Rumeau Google
Magnifique magasin , où l accueil est sympathique, où l on trouve tout ce que l on peut désirer acheter.
Personnel sympathique, et agréable qui donne le bon conseil .
Je recommande blackstore Ibos.
Yvette
Réponse du professionnel : Bonjour Madame YVETTE65 RUMEAU,
Un grand merci pour votre magnifique commentaire et votre note 5 étoiles !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin, l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Blackstore Ibos !
Warenn
D
Delphine Hulewicz Google
Vendeuse très agréable et de très bon conseil
Ne nous a pas laissé tourner dans le magasin
Bravo à elle
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DELPHINE HULEWICZ,
Un grand merci pour votre note 5 étoiles et pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de lire que notre vendeuse a su vous accompagner avec efficacité, tout en vous apportant de précieux conseils. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements, qui lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
Warenn
C
Cath Google
Belle boutique. Pas mal de choix en matière de marques, vêtements et accessoires
Avec un bel étage où l'on trouve des chaussures et d'autres vêtements.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame CATH,
Merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles et pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la boutique, le choix de nos marques ainsi que notre espace à l’étage dédié aux chaussures et aux vêtements. Votre avis nous fait très plaisir.
Nous restons attentifs à vos impressions pour continuer à nous améliorer et espérons vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
Warenn
A
Annick de PABLO Google
Vérifiez bien le TPE. J’avais une carte cadeau de 160€ et lors du passage en caisse la caissière a oublié de déduire la carte cadeau. Je lui signale et là elle déduit la carte cadeau. Sauf qu'elle avait certainement déjà tapé le montant sur le TPE et je n’ai pas vérifié. Le lendemain (le dimanche) je contrôle mes tickets de caisse et de carte bancaire et je m’aperçois que sur le ticket de carte bancaire la carte cadeau n’a pas été déduite. Alors que le ticket de caisse est correct. Je me suis rendue au magasin dès le lundi matin en montrant mes tickets qu’heureusement j’avais demandés et gardés. J'ai dit à la personne qui était en poste qu’il devait y avoir une erreur de caisse le samedi soir et il m’a répondu qu’il ne savait pas... Il a cherché un peu mais n’a pas eu l’air de trouver quelque chose... Heureusement pour moi j’avais les justificatifs sinon je ne sais pas ce qu'il se serait passé.... Il a donc repassé ma carte bancaire afin de me créditer de 160 € (qui n’était pas une petite somme) payé à tort le samedi... Conclusion : vérifiez bien le TPE et gardez les tickets...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ANNICK DE PABLO,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant la situation. Tout d’abord, le montant indiqué sur le TPE n’est pas saisi manuellement par la caissière : il est transmis automatiquement par la caisse. Par ailleurs, comme vous l’indiquez vous-même, le ticket de caisse était correct, ce qui signifie que votre carte cadeau avait bien été déduite lors du passage en caisse.
Si vous n’aviez pas eu les justificatifs, nous aurions tout de même pu rechercher l’origine du problème grâce à nos historiques de transactions. Lors de votre passage en magasin le lundi, vous nous aviez d’ailleurs indiqué que ce n’était pas grave et que les erreurs pouvaient arriver.
Quoi qu’il en soit, dès que le problème a été constaté, nous avons procédé immédiatement au remboursement des 160 € sur votre carte bancaire.
Nous sommes encore désolés pour ce désagrément et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin afin de vous offrir une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Warenn
F
Francoise Besso Google
TRES BIEN.MAGASIN PROPRE ET ACCUEILLANT.BEAUCOUP DE CHOIX.VENDEURS AGREABLES.BEAUCOUP DE FALICITES POUR CADEAUX ET A RENDRE POUR ECHANGE OU REMBOURSEMENT CE QUI EST RARE
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Françoise BESSO,
WOAWWWW! Un grand merci pour votre superbe commentaire ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du magasin, le large choix proposé ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Mélanie
M
Marie Rodriguez Google
Magasin agréable, belles collections, agréable surprise vêtements français à prix abordable.
Merci au personnel ; disponible, souriant, professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Rodriguez Marie,
Un immense merci pour ces beaux compliments qui font chaud au cœur!
A très vite dans votre Blackstore IBOS.
Sandra, votre responsable magasin.
A
Ace Winchester Google
a fuir une vrai arnaquer impossible des faire échanger un produit sans la carte de fidélité et en plus il ne la propose même pas a la caisse sympa le concept 220 euro dans le vent
Réponse du professionnel : Bonjour ACE WINCHESTER ,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre mauvaise expérience et pour le ressenti que vous partagez. Nous comprenons parfaitement votre frustration.
Cependant, comme indiqué dans nos conditions, sans carte de fidélité et sans ticket de caisse, il nous est malheureusement impossible d’effectuer un échange ou un retour. Lors du passage en caisse, la carte de fidélité est normalement demandée systématiquement et proposée. Il est possible que cela n’ait pas été fait lors de votre encaissement, et nous en sommes réellement désolés.
Suite à votre retour, une remontée sera faite auprès de toute l’équipe afin de nous assurer que ces procédures soient bien respectées à l’avenir.
Nous aimerions beaucoup pouvoir échanger avec vous à ce sujet, mais nous n’avons malheureusement pas vos coordonnées pour vous recontacter. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à passer en magasin afin que nous puissions en discuter ensemble et trouver, dans la mesure du possible, une solution.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous revoir prochainement et de vous offrir une expérience bien meilleure que celle-ci.
Warenn
S
Simon Lemaitre Google
Je suis venu faire un cadeau d’anniversaire fin décembre dans votre magasin. Ma carte de fidelité n’étant plus valide je l’ai refaite à cette occasion puisqu’on m’a expliqué les avantages qu’elle avait.
L’article ne convenant pas je suis venu faire un échange début janvier mais malheureusement je n’avais plus le ticket de caisse. La personne a qui je l’avais offert l’avais jeté. Néanmoins, j’avais gardé les étiquettes et comme j’avais passé la carte, je sais qu’on pouvait retrouver mon achat en deux clics.
Je le sais parce que je travaille dans un magasin du même groupe.
La vendeuse, Maelys je crois, m’a répondu qu’elle ne pouvait rien faire sans ticket de caisse et qu’il ne cherchait plus sur la carte que cela prenait trop de temps. Bref j’ai quand même fait un nouvel achat sans être remboursé du premier et cette même personne n’a même daigné me retirer mes 10 euros de bienvenue.
Je ne suis pas coutumier des avis sur les reseaux mais je trouve ca pas commercant du tout. Je ne reviendrez plus et j’irai à l’autre Blackstore à Tarbes.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lemaitre Simon,
Nous avons tenté de vous joindre par téléphone.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons toutefois à votre disposition afin d’en discuter et de trouver, si possible, une solution satisfaisante.
N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par message afin que nous puissions échanger.
Bonne soirée.
Maely
E
Elo P Google
Accueil et conseils au top je recommande fortement, magasin varié pour tous les budgets .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame ELO P,
Un grand merci pour votre superbe avis et vos 5 étoiles !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil ainsi que les conseils apportés. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour positif est une véritable récompense pour notre équipe.
Nous sommes également heureux que la variété de notre magasin et nos offres adaptées à tous les budgets aient répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité, accessibles et diversifiés.
Merci encore pour votre recommandation, elle compte beaucoup pour nous. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin !
Warenn
M
Michel Thomann Google
J'ai beaucoup aimé mon expérience chez blackstore j'ai acheté des chaussures de marque avec des réductions très intéressantes et un sac a main pour mon épouse.
Le personnel est très efficace et gentil pour vous renseigner si vous avez besoin.
J'ai décidé d'y aller plus souvent.
Continuez comme ça 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Thomann,
Quel plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment ! Merci pour votre confiance, on a hâte de vous revoir plus souvent !
Sandra, responsable de votre magasin Blackstore.
K
Kate Katoche! Google
Pour moi, cest LE magasin où on peut tout trouver et à tous les prix, une équipe super, jeune, dynamique, à l écoute, et surtout qui connait son produit! Ils sont tjs de bon conseil , je vous le recommande les yeux fermés!!
Réponse du professionnel : Bonjour madame KATE KATOCHE,
Merci infiniment pour ce superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous un large choix à tous les prix c’est exactement ce que nous voulons offrir à nos clients.
Merci pour votre confiance !!
Votre message fait particulièrement plaisir à notre équipe, motivée et toujours à l’écoute. Je le leur partage sans faute !
À très bientôt, et encore merci pour votre fidélité et votre confiance !
Warenn
J
JA Google
J’étais au magasin BlackStore Ibos ce vendredi 25 novembre 2022 pour les soldes du BlackStore
Le magasin proposait une réduction de 25/100 sur la quasi totalité de ses marques
L’équipe était juste top : dynamique, bienveillante, gentille, professionnelle
Personnellement, je recommande pour la qualité des produits proposés, l’emplacement et le staff 👍🏻
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour PL,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satistaire sur autant de critères. Merci d'avoir pris le temps de publier un commentaire.
A bientôt.
Sandra, responsable magasin
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
BLACKSTORE IBOS
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
05.36.62.01.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.