BLACKSTORE Boulogne-sur-mer est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Saint-Martin-Boulogne (62280). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (93)
4,8
93 avis
5★81
4★10
3★0
2★2
1★0
F
Fasquel Christine
Le magasin est correct et bien organisé.
En revanche, l’attitude d’une vendeuse à la sortie nous a vraiment dérangées : aucun “au revoir” et un regard insistant très malaisant.
Nous sommes un couple de femmes et nous avons clairement ressenti un jugement dans son attitude. C’est regrettable, car un accueil respectueux et professionnel devrait être le même pour tous les clients, sans distinction.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fasquel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le magasin bien organisé. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre sortie n’a pas été à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous attachons une importance primordiale à l’accueil, au respect et à l’égalité de traitement de toutes et tous, sans aucune distinction. Le comportement que vous décrivez ne reflète ni nos valeurs ni les standards professionnels que nous attendons de notre équipe.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis afin que la situation soit comprise et traitée en interne. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Mme Ducloy
N
Nathalie LAMOURETTE
Très beau magasin, agréable avec un personnel aimable
F
Fred Fourny
Niveau magasin, rien à redire. En revanche, mon expérience en caisse a été très décevante : une vendeuse a fait passer « ses » clients devant moi avec de nombreux articles, sans un mot ni excuse. J’ai eu clairement l’impression de passer pour un con, et ce manque de respect gâche complètement l’image de l’enseigne. Et vu l’ancienneté du poste, on pourrait espérer que les bases du respect client soient acquises depuis longtemps. Visiblement, il est un peu tard pour apprendre les bonnes manières.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés du sentiment d’injustice et de manque de considération que vous avez ressenti en caisse. Ce type de situation ne correspond absolument pas aux standards d’accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise. La satisfaction et le respect de chaque client restent une priorité, quel que soit le contexte.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Mme Ducloy
O
O. M
Accueil impeccable, conseils au top, et shopping très agréable. Je recommande !
T
Thomas Flahaut
Personnels a l'écoute et de très bon conseil, très aimable .
Magasin sympa .
C
Christele LENOIR
Très beau magasin, beaucoup de marques, personnel disponible et agréable
A
Aurelie Bourgain
Magasin hyper agréable. On y trouve pleins de belles choses
V
Val Anq
De jolies choses, parmi lesquelles, j’ai trouvé mon bonheur par le biais d’une belle promotion de 30% ce 12 et 13 septembre. Je reviendrai lors d’une nouvelle promotion. Un personnel accueillant et disponible si besoin de conseil.
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BLACKSTORE Boulogne-sur-mer
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