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BLACKSTORE

Magasin de vêtements · Tulle (19)

4,5 111 avis Fermé
BLACKSTORE — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de BLACKSTORE

BLACKSTORE est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Tulle (19000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,5
111 avis
5★86
4★12
3★2
2★1
1★10
c
courtois helene

Super accueil et la vendeuse nous a très bien renseigné car nous repartions sans achat Merci encore à cette personne qui a était super agréable alors que mon fils etait désespéré de trouver un Jean

Réponse du professionnel : Bonjour Helene, Merci infiniment pour votre avis et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. À très bientôt ! Le responsable de votre magasin BlackStore Tulle
I
Isa B

Un accueil toujours agréable. Ne changez rien. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis et cette note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. À très bientôt ! Le responsable de votre magasin BlackStore Tulle
A
Aurélie AUBERTIE

Le personnel est vraiment agréable. Elles ont toujours le sourire et sont de bons conseils. Petit bémol le parfum d’ambiance.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein de votre magasin. Je suis ravie de constater que vous avez apprécié votre visite en magasin ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Laura, responsable de votre magasin Blackstore
L
Lydia Fernandes

Je suis cliente depuis longtemps dans ce magasin, pratiquement tous les mois j’achete au moins pour plus de 200€,aujourd hui je suis passé avec mon fils (ado)il est au collège, j’ai achete pour 233€,j’ai demande a bénéficier des 15%étudiant, la vendeuse a demandé a la la responsable (une jeune femme blonde),si je pouvais bénéficier de la réduction,elle a refusé, puisque je n’avais pas de justificatif, je lui ai que mon fils m’accompagnait, elle ne réponds que l’offre etait pour les étudiants universitaires,jelui dit que ce n’etais pas précisé, elle a quand même refusé,cette jeune femme ne connaît rien au commerce,même sans justificatif,elle aurait pu faire un geste commercial, je lui bien précisé, elle a continué a me dire que ce n’étais pas possible avec un ton neprisant. Quand je lui ai dit que ce n’etais pas commerçant de sa part et que je ne reviendrais plus dans ce magasin elle me repond, ce n’est pas grave.......inadmissible,sachez que je ne viendrai plus chez vous ,il y a d’autres magasins ,je précisé que je suis souvent a Paris ,ou je ferais mes achats dorénavant, j’aime faire travailler leq commerces du coin ,mais vu son attitude pas commercial, j’irai ailleurs..........

Réponse du professionnel : Bonjour madame Fernandes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage en magasin ne s’est pas déroulé comme vous l’auriez souhaité. Nous tenons à préciser que la nécessité de présenter un justificatif pour bénéficier de la remise étudiante est bien indiquée sur nos affiches. Cette vérification est indispensable pour que l’offre soit appliquée de manière équitable à l’ensemble de nos clients. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu générer de la frustration, et nous regrettons sincèrement que l’échange n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de notre accueil et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre fidélité est importante pour nous et nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Nous vous présentons encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Belle journée à vous. Le responsable de votre Blackstore Tulle
B
Barry David

Acceuil, choix, prix sont au rendez-vous. Perso, j'apprécie ce parfum d'ambiance et le calme et la tranquillité lors de mes visites.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Je suis heureuse d'apprendre votre satisfaction. Je vous souhaite une belle journée. Laura, responsable de votre magasin Blackstore
j
julien ozouf

Bonjour, Nous sommes venus ce jour en famille afin de profiter des soldes, le magasin étant en plein réaménagement dû fait d la nouvelle collection , ma belle mère est tombée à cause d'un portant situé au milieu du passage. Aucune aide de la part du personnel, aucune empathie et bienveillance envers les clients. Je dirais même plus équipe tout à fait désagréable. On ne demandait pas la lune, juste un peu de civisme et de savoir vivre. On a très bien entendu que la fin de journee était là et que c'était une grosse journée mais ma belle mère ayant une maladie qui fragilise les os, la peur et les 2 hématomes ont dit le reste.. Bref je travaille dans le domaine de la sécurité et le rôle d'un patron est bien de s'assurer du bien être et de la sécurité des clients. Le message est passé, mais comme a dit la responsable " bon je pense qu'on peut s'arrêter là" d'un air de dire.. Rien de grave.. J'ai envie de dire "heureusement"!

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis encore une fois navrée de ce désagrément et nous nous excusons encore de ne pas avoir compris tout suite la détresse de votre belle mère. Vos retours concernant l'équipe ne correspondent pas à ce que Blackstore souhaite pour ses clients. Je mets en place les actions nécessaires afin que cela ne se reproduise plus, tant pour les futurs changements en magasin, que pour nos réactions face à ce cas de figure, que nous espérons être le seul. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Helen, responsable de votre magasin Blackstore
s
santiago de tenerife

Magasin avec un parfum d'ambiance qui nuit à la recherche de vêtements. Obligé d'écourter très rapidement notre parcours car ce parfun est plus s'entêtant et donne mal à la tête : je ne suis pas le seul à le dire, dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Santiago, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Helen, responsable de votre magasin Blackstore
s
seraphin paulos

Dernier samedi de soldes… je travaille dans un commerce aussi, apparemment magasin ouvert entre 12/14:00 à 12:20 les rideaux se ferment. Obligé de laisser des produits choisis et partir…. Ça ferme !! Dommage jetais en forme pour profiter et craquer un joli billet ainsi que mon collègue. Mais bon internet est la. Plus besoin de boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Seraphin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navrée que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. Effectivement le magasin ferme ses portes de 12h30 à 14h00 le samedi. Helen, responsable de votre magasin Blackstore