Birkenstock

Pas de service, l’impression de déranger, personnel incompétent et méprisant… La vente est un métier pas une occupation ! Expérience à surtout ne pas renouveler dans cette boutique. Heureusement que les produits sont de bonne qualité !

Venu le 07/09/2026 15h15 J'ai vu le modèle barbados eva sur le site internet, mais avant de commander, je voulais essayer en magasin pour être sûr, même s'il est possible de renvoyer. J'entre et je reçois 2 timides bonjour. Je fais le tour de la petite boutique et ne vois pas mon modèle. Je vois par contre plein d'emplacements vides sur le mur. Je demande à une vendeuse (ayant les bras croisés, super l'ambiance) et elle me dit gentiment que ce modèle est vendu uniquement sur internet. Je demande si je peux le trouver dans d'autres boutiques de Paris et elle me dit non. Ni plus ni moins. Et bien merci pour ce moment...

Mr Derreto au top. Tous les vendedeurs au top, souriants et à l’écoute. Je suis parti avec deux paires. Petite file d’attente de 15 min max faisable avec un peu de patience.

Une expérience catastrophique et une caricature de ce que le marketing de la mode engendre. Une file d'attente de 25 minutes à l'extérieur alors que la boutique est vide "pour augmenter la désirabilité de la marque", qui, par jour de fortes chaleurs ne cause que des désagréments aux clients. Passé l'entrée, accueil inexistant de la part de vendeurs ultra-stylés qui préfèrent disparaître. Comme pour un buffet à volonté, les clients sont priés de se servir eux-mêmes des modèles qu'ils souhaitent essayer et galèrent pour harponner le vendeur de passage qui s'occupe déjà de plusieurs clients assurant ainsi à Birkenstock "un maximum de rentabilité pour un minimum de charges salariales". Il vous faudra aussi être bilingue si vous tombez comme moi sur une vendeuse qui ne parle pas un mot de français et vous demande de traduire vos propos en anglais et faire preuve d'abnégation face à son incompétence, car si pour réussir un essayage il est indispensable de chausser les 2 pieds, après avoir désespérément attendu pendant plusieurs minutes qu'elle m'apporte enfin le pied gauche, à bout de patience, j'ai préféré abdiquer et quitter le magasin. Une expérience susceptible de dégoûter les plus fidèles clients de Birkenstock au point de les faire même aussi renoncer à tout achat sur internet.

Service déplorable dans cette boutique. Les vendeurs sont hautains et donnent des conseils complètement inutiles. On a clairement l’impression de déranger en entrant. Aucune envie d’aider ou de guider le client. Cette attitude m’a totalement dissuadé d’acheter quoi que ce soit ici.

Arrivé à 19h06, boutique fermant à 19h30. Je savais ce que je voulais j’avais juste à passer en caisse mais on ne m’a pas autorisé l’accès à la boutique. Je travaille dans le retail de prêt à porter donc je sais très bien que parfois on doit fermer plus tôt pour assurer une bonne fermeture. Cependant fermer plus de 20 minutes plus tôt c’est quand même beaucoup.

Scandaleux. Je me suis déplacée spécialement pour cette boutique et, alors qu'elle était encore officiellement ouverte, on m'a refusé l'entrée sous prétexte qu'il y avait déjà trop de monde dans la file d'attente. Si vous cessez d'accepter des clients bien avant 19 h 30, indiquez une véritable heure limite d'accès au lieu d'afficher une heure de fermeture trompeuse. C'est un manque total de considération pour les clients qui se déplacent parfois de loin. Une organisation déplorable et une expérience très décevante.

Lorsqu'on se déplace en boutique c'est avant tout pour passer un moment agréable et essayer tranquillement avant d'acheter. Malheureusement ce n'est pas le cas dans cette boutique : beaucoup de monde avec une gestion assez chaotique des entrées et sorties, et des vendeurs qui pressent les clients et qui ne donnent pas de conseils, on les sens sous pression. Vous aurez surement une bien meilleure expérience en ligne ou chez un revendeur.