Biomedic Pro

J'ai commandé sur leur site. Lors de la réception de mon colis, je n'avais que 2 produit sur les 4 commandés. Je les ait appelé et j'ai été très bien accueillie. On m'a donné des explications a la situation et j'ai eu un très bon suivi de mon dossier. Entreprise très sérieuse et réactive.

Je viens de recevoir le produit commandé. Livraison OK et rapide, produit conforme et même plus, je suis étonné de la qualité du siège ergonomique STABIDO (puisque c'est son nom !) reçu ... facile à monté, bois et matériaux de qualité, top ! Mention spéciale au suivi client, très facile de les joindre et d'être renseigné. Très PRO donc, un grand MERCI.

Le 26 avril j'ai commandé un article en stock. 15 jours plus tard ne voyant rien venir je retourne sur le site et mon article est désormais dispo sous 21 jours. A ce jour, il n'est carrément plus disponible. J'ai demandé par email l'annulation de ma commande au bout d'un mois et demi conformément à leurs CGV (qu'ils ne respectent pas), pas de réponse et pas de remboursement. J'ai essayé des les contacter au tél, mais le numéro n'est pas attribué... Conclusion, une jolie bande d'escrocs. Si vous voulez vous faire arnaquer, allez-y !!

commandé et livré sous 8 jours produit de qualité et la petite attention dans le carton, même si ce n'est qu'un merci, fait plaisir. pour ma part j'ai commandé des lingettes désinfectantes.

La situation actuelle n’est pas une excuse !! Le 30 Mars je commande 4 articles en stock, le 08 Avril j’envoie un petit mail car ma commande est toujours en cours de traitement, vu la situation que tout le monde vit attendre un peu est compréhensible, c’est juste pour m’assurer qu’elle a bien été prise en compte. Je reçois un appel de Céline qui me dit qu’il y a 2 articles sur 4 qui ne sont plus en stock (bof). Pour le premier elle me propose un article de remplacement et pour l’autre elle me dit qu’il ne devrait pas tarder à être de nouveau disponible … très bien. Prenant toujours la situation en compte je lui dis qu’elle m’envoie la commande dès que l’article est dispo. Et depuis plus rien !! J’ai envoyé un premier mail, attendu plusieurs jours mais pas de réponse, donc un second mail, un troisième toujours avec plusieurs jours entre pour leur laisser le temps de répondre, j’ai même envoyé un message directement depuis leur formulaire de contact et un quatrième mail pas très agréable. J’ai même appelé et rien plus aucune réponse et ma commande est toujours en cours de traitement aujourd’hui le 6 Mai soit presque 6 semaines après l’avoir passée. Cette société est une blague et je répète … la situation n’est pas une excuse pour prendre les clients pour des idiots !! Leurs concurrents sont professionnels, eux sont des amateurs !! Ne cherchez pas une excuse grotesque vous n’en avez pas et vous ne méritez pas la confiance de vos clients !!