Biocoop Nantes Schuman

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. L'équipe Biocoop Nantes Schuman.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour cet avis plus que positif. A très bientôt dans notre magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie beaucoup pour ce retour positif. A très bientôt en magasin, L'équipe Biocoop Nantes Schuman.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis très positif et à très bientôt dans notre magasin. L'équipe Biocoop Nantes Schuman.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre retour à propos de notre magasin. Concernant le fait de goûter les produits, nous sommes ouverts aux dégustations de produits avec nos clients, cependant cela doit se faire avec l'encadrement du personnel du magasin : - Tout d'abord pour des raisons d'hygiène : notre présence permet de contrôler, servir et conseiller, cela évite les désagréments de clients qui peuvent plonger les mains dans les bacs. Notre rôle est aussi de garantir l'hygiène alimentaire des produits que l'on vend. - Ensuite, tout simplement pour des raisons de civisme, il y a peu, voire pas de commerces qui acceptent que l'on consomme des produits que l'on ne paie pas sans avoir au préalable demandé si cela est possible aux employés. A votre échelle : c'est à dire une personne, ça ne représente pas grand chose (1 graine de quelques distributeurs) à l'échelle d'une journée, si chacun de nos clients font de même le manque à gagner est perceptible. C'est donc pour cela que je vous ai fait remarquer qu'il était plus correct de demander l'aval d'un membre du personnel avant de goûter. Si vous l'avez perçu de l'antipathie j'en suis navré, mais je concède volontiers avoir été ferme dans mes propos. Lors de votre second passage et à propos de la lessive, il ne s'agit pas de mauvaise volonté de notre part mais bien du cadre légal qui régit la vente en vrac des produits lessiviels et cosmétiques et que nous appliquons. Une affiche est présente dans le rayon pour vous informer à ce sujet et je vous joins ci-dessous le texte de loi qui s'y réfère : Pour ce qui concerne les produits chimiques, l’information du consommateur quant aux dangers potentiels doit être assurée quel que soit le mode de vente et le règlement n°1272/2008 relatif à la classification, à l’étiquetage et à l’emballage des substances et des mélanges, dit « CLP »[2] précise les conditions à remplir pour les emballages de substances ou de mélanges (solidité, résistance, absence de déperdition de contenu, absence d’interaction entre le contenant et le contenu…), c’est pourquoi la vente en vrac obéit à des règles particulières : 1 - Le distributeur fournit un conditionnement adapté et étiqueté en fonction du produit mis en vente aux consommateurs qui effectuent leur premier achat, 2 - Le distributeur est en mesure de vérifier que le produit vendu aux consommateurs qui apportent leur propre conditionnement vide déjà étiqueté, correspond bien au produit acheté et qu'il n'y a donc pas de modification depuis le dernier achat. En cas de changement de fournisseur ou de composition du produit, une information du consommateur devra être mise en place dans le magasin et le changement ou le réétiquetage des flacons devra être réalisé, 3 - Lorsque plus d'un produit est disponible à la vente en vrac, le distributeur s’assure que le consommateur remplit son flacon avec le produit correspondant à l'étiquetage, et non avec un autre, dont l'étiquetage serait différent. Espérant avoir répondu à vos questions. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce retour positif. A bientôt dans notre magasin. L'équipe Biocoop Nantes Schuman

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour qui nous ravi. A très bientôt, L'équipe Biocoop Nantes Schuman.