Biocoop Engelmann

Pour une aussi petite surface, il y a un choix relativement important couvrant l'essentiel. Par ailleurs, les produits proposés au "petit marché" sont généralement de qualité très correcte. Intéressant quand on a un budget limité et que l'on consomme rapidement les produits achetés. Quelques bémols : - l'absence de balance - les erreurs fréquentes en caisse, donc je demande systématiquement les tickets. Pas de souci, c'est toujours remboursé. -dernier point assez récent : la qualité des citrons jaunes. Rendement absolument ridicule en jus. Un citron entier ne remplit même pas un quart d'un verre tout ce qu'il y a de plus classique (style verre à moutarde). Je ne sais pas si c'est la variété qui est en en cause (des citrons jaunes/verts classés comme citrons jaunes et non lime, bien plus petits et entièrement verts) ou s'il s'agit d'un problème lié à leur culture.

Cliente très régulière, j'ai vécu ce jour un déboire que je trouve inadmissible. Une nouvelle recrue (trop de turn over dans l'équipe depuis quelques mois, d'ailleurs) me demande de laisser mon cabas derrière la caisse, "pour éviter les vols". Le magasin était peu fréquenté, on ne me l'avait jamais demandé jusque là et ce n'est pas pratique du tout, en plus d'être assez vexant pour une cliente fidèle : faisant tout à pied, il faut que j'évalue le volume de mes courses au fur et à mesure, ça me complique la vie de ne retrouver mon contenant qu'en caisse. Je propose de montrer le caddie vide à l'entrée du magasin puis de nouveau en caisse, au moment de régler (je le propose volontiers et comprends que le problème des vols soit un frein très limitant pour un commerce) : cette option m'est refusée, "parce qu'on peut encore voler en utilisant des poches cachées". Alors à ce piètre niveau d'argumentaire, je vous recommande de demander aux gens d'enlever vestes et pantalons à l'entrée du magasin : on peut utiliser nos poches pour voler (bannissez aussi poussette et fauteuils roulants, on peut y planquer plein de trucs). Absurde. PLUS GRAVE ENCORE : pendant que je fais mes courses, la mort dans l'âme, le magasin se remplit un peu, et je constate, avec écœurement, que je suis bien la seule à laquelle on a demandé de respecter cette règle absurde supposée limiter les larcins. Les autres clients, avec un style un peu plus consensuel que le mien, plus âgés et un peu plus blancs que moi, aussi... ont eu le droit de garder leurs cabas pour faire leurs courses !! Et ce n'est pas la peine de me rétorquer un argument fallacieux, que j'anticipe : mon sac était le seul sur roulettes et un peu plus gros que les autres. Y aurait-il donc un volume limite ? Et lequel ? Les autres cabas n'ont pas de petites poches cachées, c'est ça? Soyons sérieux. À l'avenir, il serait plus futé d'éviter de vous couvrir de ridicule, et d'avoir des comportements injustes qui confinent à la discrimination. Honteux et inadmissible.

À 18.53h ce samedi vous venez de perdre une cliente en refusant de couper un morceau de comté qui était filmé. Si vous voulez quitter le magasin à l'heure pile où il ferme officiellement vous devriez aller vendre des chaussures ou des vêtements.

Mais quel accueil une fois de plus! Personnel en constant changement avec toujours le même profil surtout chez les jeunes filles: non prise en compte de simples demandes du client, tout est de trop, irrespectueuses: haussement d’épaules, yeux aux ciels, si ça s’arrêtait là! Mais balancer la marchandise devant nous à la caisse parce que contrariée c’en est trop! Où est le patron??? Sur mon chemin il y a deux autres biocoop. Bonne journée.

accueil déplorable(une caissière qui se reconnaîtras),sourire forcé ,ne regarde même pas le client, aucun investissement.... lendemain de fetes pénible je suppose. lundi 13 mai 10h10

La fois de trop!!! Je suis client depuis l’ouverture, mais entre le temps d’attente en caisse juste parce que personne ne veut venir encaisser, les différences de prix affichés et finalement payés, les produits périmés qu'on trouve encore en rayons, le m’enfoutisme général, et la responsable qui préfère jouer sur son téléphone quand on lui fait des remarques, sans parler de son manque d’empathie! c’est fini!!! Il est bien loin le temps où Thomas mettait de l'ordre! Heureusement que la halle verte n’est pas loin!

Nous étions clients mais c'est fini! Aucune remarque n'est prise en compte! : Les factures ne correspondent souvent pas aux tarifs affichés, et c'est toujours le client qui doit payer VOTRE erreur d'étiquetage, le temps d'attente est de plus en plus long, et lorsqu'on fait une remarque à la responsable: elle ne fait que lever les yeux au ciel.. Il faudrait vous remettre en question jeune fille au loin de prendre les gens du haut de vos grands chevaux!

Petit, on y circule difficilement. Il y a peu de choix et la majorité des produits ne viennent pas de France. Cela fait perdre tout son intérêt à une consommation responsable. De plus, je n'ai pas du tout été satisfaite du traitement en caisse, notamment en repartant avec un produit payé 3€ plus cher parce que mal étiqueté.