Bien Épicerie Bio - Notre Dame

Magasin aux fruits et legumes d’une fraicheur mediocre . une vendeuse asiatique agressive et mal aimable … ambiance lourde

La vendeuse m'a crié dessus et humilié devant des autres clients parce que j'ai demandé un reçu, cependant son colleague a regardé tout sans m'aider. Quand je lui ai dit que son comportement était inexcusable, elle m'a répondu que je le méritais et que je ne devais m'attendre à rien d'autre. Je n'ai jamais rien vu de pareil, c’est choquant. À fuir.

Alors que la plupart du personnel est professionnel, l’un des vendeurs a diffamé et agressé verbalement une cliente en l’accusant de vol sans aucun fondement. Criant manque de formation, de respect et de savoir vivre. A fuir

Prix très très chers pour une qualité médiocre. La patronne, vieille dame grosse à lunettes, trône à la caisse en épiant les rares clients. À FUIR pour protéger votre carte bleue 😄

Je ne suis pas client et pour cause! Je me suis présenté ce soir (06/05/23) à 20h02. Les vendeurs ont dû profiter qu’il n’y avait pas leur patron car il m’ont dit qu’ils était déjà fermé alors qu’il y avait des clients encore dedans en train de faire leurs achats. L’horaire sur leur porte indique pourtant 20h30 heure de fermeture. Pour moi c’est un refus de vente! Heureusement qu’il y avait un carrefour juste à côté avec du personnel accueillant et avenant!

Intéressant magasin bio très complet et ouvert le dimanche en journée, d'après les vendeurs, un atout de plus, des prix variables, plus intéressants sur certains articles et moins sur d'autres, en comparaison avec les concurrents, on y trouve son compte au final, car ce que j'y ai acheté ce jour là est d'un meilleur rapport qualité prix que chez les concurrents. En revanche, on aimerait plus d'implication et d'intérêt pour les produits, de la part des vendeurs, peut-être une formation complémentaire et une plus grande sensibilisation, car j'aurais acheté plus de produits si j'avais été mieux renseigné ce jour-là, et j'aurais rehaussé ma note. Problème cependant, récurrent chez l'ensemble des enseignes bio en France, depuis quelques années avec des équipes de plus en plus jeunes et insuffisamment formées. La concurrence dans ce domaine, se jouera plus sur la qualité de service que sur les prix, qui dans l'ensemble du marché bio, se rejoignent. N'étant pas du quartier, mais y venant régulièrement, j'y retournerai à l'occasion, en espérant tomber cette fois sur des personnes mieux informées, pour les compléments alimentaires, car ce magasin bien fourni, reste un lieu incontournable pour le bio.

Belle boutique, idéalement situé proposant d'excellentes références aux tarifs bio "habituels" (pas pour toutes les bourses ou alors pas pour tous les repas). Je reviendrai de temps en temps. J'ai été renseigné par une fille dynamique et pétillante. En revanche on ne peut pas en dire autant de deux de ses collègues que j'ai trouvé impolis et franchement antipathiques.

Pas de respect des règles sanitaires dans ce magasin au mépris des clients. Une honte de voir ça après plus d'un an de pandémie lorsque d'autres commerces, artisants et indépendants ont tout perdu dans cette crise.

Attention aux clients: revérifiez le poids des produits acheté en vrac. Ma pauvre betterave a pris 100 gr de plus (350 gr au lieu de 250 gr) "grâce" à un cahier qui était gardé exprès sur la balance pour tromper les clients. (ticket ci-joint!!!) Je ne parle même pas que je n'ai reçu aucune excuse de la part de la vendeuse, fortement désagréable. A fuir!!!

Bonjour. Nous avons été client du magasin dès son ouverture il y a quelques mois. Nous sommes habitants du quartier depuis 7 ans. Il y a beaucoup de produits, les prix sont convenables pour du bio (parfois un peu cher, mais il y a du choix), les produits achetés sont bons. Seulement voilà, les salariés ne sont jamais agréables, souriant ou simplement polis. Après tout, ils ne sont pas payés pour ça, alors passons. Mais hier, ma compagne est allée faire ses courses dans la quartier, magasin bio par magasin bio, pour terminer chez « Bien ». A l’entrée comme d’habitude, personne a l’accueil. Le magasin n’est pas blindé de clients, ça ne foisonne pas à l’interieur. Bref, elle fait ses courses, flâne un peu dans les rayons en quête d’idées, prends son temps. A la caisse, la personne qui s’occupe du paiement (gérante ou employée) voyant d’autres articles dans le sac de ma compagne, s’y interesse: bien que nos achats soient sur la caisse, elle regarde l’interieur du sac, prends a partie son interlocutrice et demande a voir les tickets de caisse des autres magasins. Devant les protestations, elle ajoute que « même les gens bien peuvent voler » (ah oui ? en tout cas le message est clair). Au final, rien ne manquait, mais il a fallu en faire la preuve... Je suis retourné voir cette personne plus tard dans l’après midi, qui s’est justifiée plutôt qu’excusée. A l’entendre, la démarche est normale, tous les magasins font ça. Ils se prémunissent du vol évidemment, mais pas comme ça ! Nous ne sommes pas entrés que dans un seul magasin dans notre vie, mais nous n’avons été traité comme des voleurs qu’une fois. A croire qu’un bon commercant doit tous les matins se réciter l’adage « tout client est un voleur potentiel ». J’en suis reparti sans vider mes poches sur le comptoir, j’espère que cela ne hante pas son propriétaire. En résumé, ce magasin ne reconnait pas ses clients et les traite comme des voleurs. Un conseil pour ses responsables, fraichements installés: si vous souhaitez perdurer dans le quartier, ne traitez pas vos clients ainsi. Si vous constatez des vols, faites comme tous les magasins: ayez une politique claire à l’entrée du magasin (dépôt des achats précédents, affiche, personne pour accueillir ou veiller l’entrée). Si cela ne suffit pas, incluez les vols dans la marge des articles vendus, cela se fait (et nous serions les premiers a payer pour d’autres sans broncher). N’ayant pour toute richesse que notre honneteté, cet épisode nous a suffisamment déplu pour que nous ne revenions pas. Passez votre chemin, ce magasin est « hors-sol », ce n’est pas un commerce de proximité ou une « épicerie », mais un business.