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MAGASIN DE MOTOS

Biarritz Moto - scooter Kymco / Sym / Bullit / FB Mondial

Magasin de motos · Biarritz (64)

4,2 160 avis Google Ouvert
Biarritz Moto - scooter Kymco / Sym / Bullit / FB Mondial — Magasin de motos

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À propos de Biarritz Moto - scooter Kymco / Sym / Bullit / FB Mondial

Biarritz Moto - scooter Kymco / Sym / Bullit / FB Mondial est un établissement de la catégorie « Magasin de motos » situé à Biarritz (64200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (160)

Avis Google
4,2
160 avis
5★102
4★25
3★9
2★5
1★19
Q
Quentin Cappello Google

J'ai acheté mon ADX125 chez Biarritz Moto, et depuis le départ, a chaque passage j'ai toujours été très bien reçu, très bien conseillé. Ils ont pris le temps de m'expliquer, de me permettre de tester les véhicules avant achat et de répondre à toutes mes questions. Aujourd'hui, suite a une chute , le scooter ne s'allumait plus du tout, ils sont venus chez moi le chercher, ils ont fait la prise en charge et la réparation dans la journée. Moi-même, gérant d'un commerce dans le BAB , il y a une grosse demande et c'est compliqué d'être aussi disponible, je salue la performance et le professionnalisme de Biarritz Moto. Je recommande fortement.

E
Espasa Alix Google

Gros malentendu, manque de communication qui fait que l’expérience avec ce garage a été mal digéré du côté des deux parties. Je note tout de même que la patronne a fait un geste commercial, et je l’en remercie. C’est le contexte de ma réparation qui a fait que je n’en garde pas un bon souvenir. Mais mis à part ce désagrément les travaux sur mon véhicule ont étés bien réalisés.

R
Rollo Google

Service impeccable et compétent, je recommande les yeux fermés.

J
Julie Boizet Google

Je ne sais pas ce que vous avez fait à ma moto mais à mon avis pas grand chose. Garage a fuir Ma moto tombe en panne un jour sur deux, vraiment à part prendre mon argent je ne sais pas ce que vous avez fait Elle a le même problème qu’avant de rentrer dans ce garage On est quand même passé une deuxième pour que vous regardiez mais visiblement « c’était bon » Et bien ça continue casiment tout les jours Je vais juste aller voir ailleurs pour qu’il me règle le véritable soucis

Réponse du professionnel : Non mais ce culot, vous n'avez pas d'argent pour faire les réparations adéquates sur votre moto et c'est notre faute . D'autant plus que vous possédez un véhicule ou la production de pièce a été interrompu et que vous avez récupérer votre moto depuis un mois, quand vous vous permettez de laisser ce commentaire
A
Alexandra Aubin Google

Les meilleurs! Toujours la bonne humeur, une joie contagieuse dès qu’on arrive, j’ai hâte de faire la prochaine vidange… 😁 ne changez rien!

E
Emma Vidal Google

Dame à l’accueil très désagréable qui prend de haut et qui nous fait part de sa science infuse alors que ce n’est pas ce que l’ont demande. Faire preuve d’empathie serais pas de refus.

Réponse du professionnel : Mme Vidal, je vous ai simplement dit que nous n'avions pas de place à l'atelier avant le 21 août et que je ne pouvais pas réceptionner votre moto et vous vous êtes littéralement effondrée en larmes devant la dizaine de client dans le magasin ! Empathie ? Science infuse ?
M
Mathieu Dieudegard Google

Je laisse mon MBK Booster pour une fuite d’huile et une préparation au passage au contrôle technique. Verdict : 429 € pour un 50cc, dont 4 heures de main-d’œuvre. Tarif salé, mais je paie — pensant que la prestation aurait une allure professionnelle. Sauf qu’en récupérant le scooter, je constate que toute la crasse liée à la fuite est toujours là, autour du moteur. Même pas un coup de chiffon. Je fais une remarque simple, polie : « À ce prix-là, un minimum de nettoyage aurait été appréciable. » (Des pièces qui ont était retirer mais pas nettoyé) Et là, la personne du garage me tombe dessus, ton hautain, attitude méprisante, comme si je n’avais pas le droit de poser la moindre question. Ce n’est pas juste une facture trop élevée. C’est un total manque de respect. On m’a pris de haut, comme si je n’étais bon qu’à sortir la carte bleue et me taire. Garage à éviter. Si vous attendez un minimum de professionnalisme, de transparence et de respect du client : fuyez.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Ah merci Google pour la facilité à déverser votre version et ce qui vous arrange sur la toile et en plus pour votre amie car vous n'êtes même pas le propriétaire du véhicule!!!!! 429 € pour un 50 cc Monsieur ça ne veut rien dire !!!!!!! si nos tarifs ne vous conviennent pas nous sommes navrés mais il y a pleins d'autres garages , surtout que nous avons communiquer le devis avant et que Madame l'a accepté !!!! Quand au nettoyage du scooter on ne parle pas d'un coup de chiffon Monsieur on parle de 2 cm de crasse accumulé sur tout votre moteur et d'un scooter qui n'a jamais été nettoyé c'est un peu facile de parler de manque de respect, le manque de respect vient plutôt de vous qui portait un scooter dans cet état aux mécaniciens !
C
Ced Larose Google

A plus que recommander ! La femme qui nous accueille est juste exceptionnelle. Gentille, aimable, compétente,de très bons conseils. C est la seconde fois qu on y va, et elle et ses mécanos nous ont définitivement fidelises. Les réparations se feront exclusivement chez eux, et qd on changera de scoot, ce sera chez eux. L idée est de faire juste les réparations qu il FT SS en rajouter, comme bc d autres le font. Ils ont tt compris. Bravo

N
Nathalie Philippe Google

Bonjour Rdv rapide .réparation dans les temps comme prévu Accueil très agréable et sympathique ainsi que les mécanos très professionnel Merci à tous Mr Philippe

S
S Garry Google

La valve de ma chambre à air ayant rendu l’âme, j’ai amené la moto. Chance pour moi une équipe très sympas qui m’a pris directement en charge. Rien à redire

j
james vukojevic Google

Un très bon accueil, on sent l’esprit Motard, je ne manquerai pas d’acheter très bientôt mon prochain scooter chez eux. À très bientôt pour le nouvel AK

m
motard/junior/40 Google

Bonjour garage a éviter pour tout ce qui est révision ou changement de pièces un de leurs client c'est adressé à nous ce garage a facturer pour ouverture moteur et changement de pièces 6h de main d'œuvre 300e : manque des pièces , pièces user non remplacer default de précision quand ont appel garage , stagiaire non compétent, ils connaissent la vente pas la mécanique.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour ce commentaire très constructif et en bon français ! Apparemment vous êtes professionnel parce que vous parlez pour un de nos client qui ne s'est jamais manifesté, surtout ne changé rien avec des génies comme vous on ira loin !!!!!
H
Hervé Lartigue Google

Très belle équipe de bon mécanos et la petite blonde très sympa j'ai encore oublié sont prénom la patronne 😅😘

J
Julien Bouteille Google

Premiere affaire avec Biarritz Moto. Je recommande les yeux fermés (sauf pour conduire votre scooter ou moto en sortant du garage.) Super équipe très réactive et Julie qui vous donne de bons conseils et vous accueille avec un grand sourire même quand il y a des pannes d'électricité. ☺️😅 Merci !

m
mattias lescoumeres Google

Top! Super 2 roues et excellent service à la clientèle. Je recommande à 100%

L
La Team Road Trip Google

J'ai été reçu par un personnel poli qui m'a laissé la liberté de me promener et de chevaucher les divers deux roues exposés. Je les ai sollicité pour diverses questions techniques à plusieurs reprises sans aucune aptitude désagréable et toujours disponibles. Je suis parti avec un scooter puis je me suis représenté pour un soucis technique qui à été résolu dans l'immédiat par une pièce neuve. Bravo l'équipe, continuez sans rien changer.

S
Stephanie Trapp Google

Accueil agréable et conseils de qualités. Simple et efficace. Je recommande

b
b cande Google

Merci à l accueil de Biarritz Moto pour son dévouement et ses conseils toujours présents pour vous rassurer et dire les choses avec des solutions professionnelles.

G
Gilles Beauchesne Google

Petit garage scooter sympa, personnel accueillant et charmant... Qui correspond à la marque de mon véhicule.

p
patrice De Ravel Google

J'ai acheté une Keeway superlight j'ai été reçu par une dame très sympathique je vous remercie pour votre gentillesse

S
Serge Belloc Google

Ma fille est tombée en panne cette semaine avec son scooter sur Biarritz les personnes de Biarritz Motos ont tout fait pour lui donner satisfaction ils sont très réactifs très agréables et surtout très professionnels à recommander vivement Serge

j
jean rouse Google

je suis passé pour avoir des renseignements pour l'achat d'un scooter, la fille a l'accueil nous a reçu avec le sourire, et de très bonnes explications. a recommander

a
argousse Mickael Google

aujourd'hui j'ai étais commandé mon scooter franchement rien a dire a part merci j'avais plein de questions j'ai étais accompagnée par mail du début a la fin il prenne tous en charge un service de qualité .

C
Celyn Banos Google

Je suis tombé en panne juste devant leur shop, c'est une équipe au top, un accueil parfait et des conseils très bon Je recommande vivement ce shop !! Et encore merci de m'avoir aidé

f
frederic bustingorry Google

Super accueil l équipe est adorable et très bien veillante. A très vite pour la révision.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe vous souhaite de très beau trajet et vous remercie pour la confiance.
K
KiLiNz Google

J'y ai acheté un véhicule d'occasion en plusieurs fois, le véhicule en question était vraiment en très bon état, les deux vendeuses dont Julie étaient très sympathique, je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. C'est un plaisir pour nous de vous accompagner. L'équipe Biarritz Moto
N
Neil Ekanza Google

Je me suis rendue chez Biarritz Moto car j’étais à la recherche d’un premier scooter, n’y connaissant pas trop, je remercie la gérante pour ses conseils avisés. L’accueil était au top et la gérante est très gentille et agréable, encore merci à elle, j’ai pu trouver le modèle qui me convenait et les équipements de sécurité associés. Je recommande car j’ai trouvé l’équipe très professionnelle.

Y
Yoan Marzac Google

J’ai acheté ma moto dans cet établissement il y a 1 mois. Rien à dire tout était super. La gérante est accueillante et souriante. Encore merci j’en suis ravi.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Monsieur Marzac.
J
Jean Desheraud Google

Après l achat de deux motos neuves la première a été livree sans essence donc panne direct je me suis fait traite de menteur par la gerante même si son empoye lui a dit qu il avait oublié d en mettre .Après la première revisión sur l autoroute mon comodo s est completamente devisser ,deuxième moto livraison sans avoir controler la pression des pneus encore une fois en mettant en danger mon compagnon elle me dit que ce n est pas vrai ,puis d autres details la liste est longtemps je lui demande ou allé pour une vrai revisión et la avec un aplind plutôt que de me repondrá je serais plus vigilante la réponse a été allez ou vous voulez c est très commercial enfin de compte la vente est la seule chose qui l interresse et l Après vente elle se four de la gueule des clients c est honteux ..heureusement que certaine employes sont bien .De plus madame ferme son établissement un samedi sans prevenir ses clientes qui doivent venir récupérer leer moto dont nous la aussi c est très pro .Un sourire commercial c est tout ce que veut cette gerante .je regrette d avoir eu a faire a cette dame .nos motos sont sous garantías j espère qu elle será et sauna être autrement la prochaine fois .copie de cet avis a la maison keeway

S
Stéphane Vicente Google

Contact telephonique avec la secretaire qui ne voulait pas prendre en charge ma moto pour un remplacement de boite vitesse, je ne peux pas evaluer les garagistes du coup. Elle m'a conseillé d'acheter un bloc moteur complet plutot et de mon coté. Elle m'a dis egalement que pour changer une boite de vitesse il fallait 20h de main d'oeuvre ce dont je doute fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vicente, nous vous remercions pour ce commentaire très pertinent et nous excusons de ne pouvoir donner suite à votre demande comme indiqué au téléphone. Nous avons essayer de vous trouver un solution alternative pour votre problème qui malheureusement ne vous convient pas au vue de votre commentaire nous en sommes désolés.
B
BigMonster64 Google

Très bonne concession multimarques de 2 roues motorisés , la patronne ainsi que toute l'équipe sont à l écoute du client , et la qualité des véhicules qu ils vendent est excellente surtout pour les machines Kymco

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions. Toute l'équipe Biarritz moto.
R
R Hy Google

Commerçant super sympathique et très réactif suite à une panne de scooter. La réparation a été effectué en un temps record. A recommander

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. C'est pour nous un engagement d'accompagner ceux qui nous font confiance. Cordialement, BIARRITZ MOTO
j
joey (joey64) Google

De passage aujourd'hui dans ce garage, j'ai apprécié le très bon accueil, et la prise en charge très pro par la boss. Stock fourni en scooter et moto de petite cylindré.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir. Cordialement, BIARRITZ MOTO
J
Jérémy Armando Google

Accueil très sympathique, j'y ai acheté une moto il y a quelques mois et je n'ai rien à redire.

Réponse du professionnel : Merci monsieur ARMANDO pour votre commentaire, En espérant vous revoir dans votre concession. Cordialement, BIARRITZ MOTO
M
Marius Cole Google

Personnel disponible et serviable. Je suis venu pour un pneu arrière à plat, le problème a été traité et résolu dans les 15min. Je recommande.

K
Karl WOLFF Google

Accueil très agréable, réparation minute, très réactif et à l'écoute avec l'envie de satisfaire le client. 1000 merci à vous et à très bientôt

l
logtt92 Google

Je préfère faire des km que de retourner chez eux. Le scooter retombe en panne pour le même problème 2 semaines après qu'ils ai changé la pièce. J'ai du batailler pour qu'ils prennent à leur charge la récupération du scooter immobilisé dans le cadre d'un SAV. Au final ils m'ont refait payé la pièce (alors que celle de la première prestation était visiblement défectueuse) et étrangement plus chère qu'à la première intervention ... Donc ils ont fait en sorte dans la facturation de se faire payer le dépannage ... Bref, perso c'est fini... Si vous savez très bien qui je suis et je ne me suis pas trompé de prestataire...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame ou Monsieur ! Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience mais nous ne voyons pas du tout de quoi vous parlez, ni qui vous êtes !!!
C
C’est Moi Google

Je suis venu avec un scooter neuf ! On me demande pourquoi je viens ici alors que j’ai acheter le scooter ailleurs et me dis qu’il faut changer le maître cylindre alors qu’il est neuf j’ai seulement dévisser un peu je voulais voir si ils allaient trouvé le problème et il a fini par me dire ba si tu sait mieux que moi alors casse toi !!!!! Ce n’est pas la première Biarritz moto ne sait pas vous recevoir et vous change des pièces qui n’ont pas besoin d’être changer !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très pertinent. Cela dit c'est votre version, toutes nos excuses si vos compétences en mécanique sont meilleures que les nôtres. Vous possédez un scooter PIAGGIO neuf sous garantie , si vous avez un problème vous devez consulter le concessionnaire agrée afin de traiter celle ci, nous n'avons en aucun cas le droit d'intervenir ce qui entrainerai l'annulation de la garantie, nous avons agis dans votre intérêt et non dans le nôtre. Et en aucun cas nous vous permettons d'interpréter nos dires comme vous le faites , sachant que vous êtes client avec votre mère depuis des années sans jamais aucun problème.
M
Mélody Barthelet Google

Garage au top du top ! J'y ai amené mon scooter après un accident, ils se sont occupés des réparations très rapidement et ont fait ça de manière très professionnelle. En plus de tout ça, la secrétaire est super sympa et répond très rapidement aux mails en cas de besoin ! Je recommande très fortement ce garage, j'y reviendrai à coup sûr !

S
Stephan Baldaccioni Google

Super équipe, super accueil. En urgence, j'ai dû remplacer la batterie de ma Suzuki un samedi matin. Je suis passé les voir mais ils n'avaient pas ma batterie. Pas grave. Ils ont téléphoné à leur fournisseur pour savoir si lui l'avait. Ils m'ont indiqué l'adresse et mon dit de repasser pour l'installer ici. Nickel. Encore merci 🤟

p
péma détchen Google

Une équipe de professionnels toujours souriantes, à l'écoute des clients et très efficaces. Merci beaucoup pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : NOUS VOUS REMERCIONS POUR VOTRE COMMENTAIRE. TRES BELLE JOURNEE
D
Djo Google

Arrangeant, mais parfois un peut trop cher pour des pièces que je me trouve moi même sur Internet à motier prix, mais cependant le personnel est vachement sympas et arrangeant, je conseille.

G
Gerard D. Google

Très bon accueil (julie) malgré le nombre important de clients présents en boutique. La réparation(changement de chambre à air d'une moto) a été faite dans la matinée malgré le planning chargé des mécanos et ce pour un prix raisonnable et justifié. Au plaisir de faire travailler ce commerçant même si je ne souhaite pas être en panne avant longtemps.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Destor pour votre commentaire, toute l'équipe apprécie énormément.
I
Irvin Ivanovitch Google

Le patron ainsi que le personnel m'a prit moi et mon ami pour des cons, à nous traiter de champions du monde derrière notre dos. Aucune révision sérieuse faite. Du boulot d amateur. Les mécanos nous ecoute même pas et se barre comme ça sans rien nous dire puis le patron vient et dit : " mais ils vont pas venir, vous croyez qu'ils ont que ça à faire ?" C est du professionnalisme ça ?!!!? L étoile que j ai mis va pour la vendeuse qui n y est pour rien et qui est très aimable. Je vous déconseille fortement ce "garage" Allez ailleurs vous en aurait pour votre argent !!! Biarritz escroc oui...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos remarques qui nous semble déplacées mais cela reste votre avis et pas le notre !!! L'ancien propriétaire de votre scooter était très content de nos services. Il est très facile de juger et de dénigrer les commerces sur internet vous racontez ce que vous avez envie d'écrire le reste nous on le connais mais nous nous permettrons pas de vous critiquer , sachant que vous n'avez pas versé 1 € au garage vous parlez d'escroquerie je pense que nous ne vivons pas sur la même planète !!!!
E
ELODIE FRANCOIS Google

Une ambiance familiale ! Tres a l'écoute et une disponibilité très agréable ! Un réel professionnalisme ! Bravo ! Et merci !

S
Sandra LARTIGAU Google

Cela fait plus de quinze ans que nous allons dans ce garage, une entreprise familiale, dépannage rapide. Nous les avons recommandé à nos amis et notre famille, qui sont eux aussi devenu clients. Toujours satisfait des prestations, que ce soit au niveau mécanique ou des conseils de la gérante, qui vous offre un petit café pour les petites attentes.

P
Phylo So Google

J'ai eu l'occasion d'acheter un scooter. Super conseil !!! Ambiance familiale très agréable. Du choix également dans les accessoires. Un casque qui a fait des jaloux !!!! La patronne, très souriante m'a aussi permis de financer et d'assurer mon véhicule. Très pratique. À recommander sur le pays basque.

C
Christian D'ORSO Google

Accueil sympa et professionnalisme font de ce garage un lieu où il est agréable d'y faire entretenir sa moto.

P
POZARD GERARD Google

J'ai porté mon scooter chez BIARRITZ MOTO pour une simple vidange et un petit problème électrique .Ils m'ont changé le compteur kilométrique les plaquettes ,les galets,la bougie,le bouchon de vidange tout cela pour la somme de 360€ en plus sur la facture ils ont oublié de noté le kilométrage. le pire dans l'histoire 15 jour après j'avais la mémé panne électrique,j'ai porté mon scooter chez TOP SCOOT a Bidart il a juste changé une cosse problème réglé facture 0 €. Et en plus super sympa moralité Biarritz Moto a fuire car j'estime qu'ils mon escroqué

I
Isabelle Fueyo Google

Je déconseille ce garage. Le matin en déposant le scooter kymco on me donne un devis de 60 euros. J'accepte. Pour environ 1/2 h de main d'oeuvre, changement des fixations échappement et changement de la batterie car les clignotants ne fonctionnent pas. Très bien. Pour le moment je suis satisfaite. On m'appelle dans la journée pour me dire avec un ton désagréable que c'est pas la batterie mais la centrale clignotant. Les deux étant au même prix, je répond : OK pas de soucis ça ne change pas le prix au final. Le soir je récupère le scooter avec une facture de plus de 140 euros!!!! Cette blague! J'exprime mon mécontentement et là je me fais limite engueuler par la personne de l'accueil. On hallucine!!! Vraiment, si vous pouvez aller ailleurs, faites le. Ça vous évitera de vous faire arnaquer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous oubliez de dire que quand vous avez eu un problème de batterie / fusible un mois après nous vous avons dépanné de suite et sans contrepartie ...