Biarritz Moto - scooter Kymco / Sym / Bullit / FB Mondial

J'ai acheté mon ADX125 chez Biarritz Moto, et depuis le départ, a chaque passage j'ai toujours été très bien reçu, très bien conseillé. Ils ont pris le temps de m'expliquer, de me permettre de tester les véhicules avant achat et de répondre à toutes mes questions. Aujourd'hui, suite a une chute , le scooter ne s'allumait plus du tout, ils sont venus chez moi le chercher, ils ont fait la prise en charge et la réparation dans la journée. Moi-même, gérant d'un commerce dans le BAB , il y a une grosse demande et c'est compliqué d'être aussi disponible, je salue la performance et le professionnalisme de Biarritz Moto. Je recommande fortement.

Gros malentendu, manque de communication qui fait que l’expérience avec ce garage a été mal digéré du côté des deux parties. Je note tout de même que la patronne a fait un geste commercial, et je l’en remercie. C’est le contexte de ma réparation qui a fait que je n’en garde pas un bon souvenir. Mais mis à part ce désagrément les travaux sur mon véhicule ont étés bien réalisés.

Je ne sais pas ce que vous avez fait à ma moto mais à mon avis pas grand chose. Garage a fuir Ma moto tombe en panne un jour sur deux, vraiment à part prendre mon argent je ne sais pas ce que vous avez fait Elle a le même problème qu’avant de rentrer dans ce garage On est quand même passé une deuxième pour que vous regardiez mais visiblement « c’était bon » Et bien ça continue casiment tout les jours Je vais juste aller voir ailleurs pour qu’il me règle le véritable soucis

Les meilleurs! Toujours la bonne humeur, une joie contagieuse dès qu’on arrive, j’ai hâte de faire la prochaine vidange… 😁 ne changez rien!

Dame à l’accueil très désagréable qui prend de haut et qui nous fait part de sa science infuse alors que ce n’est pas ce que l’ont demande. Faire preuve d’empathie serais pas de refus.

Je laisse mon MBK Booster pour une fuite d’huile et une préparation au passage au contrôle technique. Verdict : 429 € pour un 50cc, dont 4 heures de main-d’œuvre. Tarif salé, mais je paie — pensant que la prestation aurait une allure professionnelle. Sauf qu’en récupérant le scooter, je constate que toute la crasse liée à la fuite est toujours là, autour du moteur. Même pas un coup de chiffon. Je fais une remarque simple, polie : « À ce prix-là, un minimum de nettoyage aurait été appréciable. » (Des pièces qui ont était retirer mais pas nettoyé) Et là, la personne du garage me tombe dessus, ton hautain, attitude méprisante, comme si je n’avais pas le droit de poser la moindre question. Ce n’est pas juste une facture trop élevée. C’est un total manque de respect. On m’a pris de haut, comme si je n’étais bon qu’à sortir la carte bleue et me taire. Garage à éviter. Si vous attendez un minimum de professionnalisme, de transparence et de respect du client : fuyez.

A plus que recommander ! La femme qui nous accueille est juste exceptionnelle. Gentille, aimable, compétente,de très bons conseils. C est la seconde fois qu on y va, et elle et ses mécanos nous ont définitivement fidelises. Les réparations se feront exclusivement chez eux, et qd on changera de scoot, ce sera chez eux. L idée est de faire juste les réparations qu il FT SS en rajouter, comme bc d autres le font. Ils ont tt compris. Bravo

Très belle équipe de bon mécanos et la petite blonde très sympa j'ai encore oublié sont prénom la patronne 😅😘