Besson Chaussures Grenoble Echirolles

Le suis passé le samedi dernier et le magasin est très propre même en période de solde, ça laisse sans voix! Et la petite demoiselle africaine en caisse très gentille et souriante, elle est à l’écoute. C’est agréable d’avoir ce genre d’expérience en magasin.

Désagréable expérience! une paire de chaussures achetée (non soldée) avec un défaut de fabrication, une couture me blesse le pied. Je retourne le lendemain chez Besson pour un échange et non pour un remboursement, mon domicile étant à 3/4 d'heure de route. Une responsable, blonde, et un homme qu'elle a appelé refusent l'échange prétendant qu'il n'y a pas de défaut de fabrication. Il est très désagréable que mes propos soient ainsi mis en doute . Je leur pose la question: pourquoi ferais-je 3/4 d'heure de route pour échanger (et non me faire rembourser) une paire de chaussures qui me fait mal ? Pas de réponse! J'ai donc acheté des chaussures inutilisables! Réfléchissez bien avant d'acheter chez Besson, vous risquez d'avoir la même déconvenue que moi en cas de problème.

Accueil et accompagnement dans la recherche des produits très professionnels ! Sourire, gentillesse et compétence pour ce magasin Besson ÉCHIROLLES. Le meilleur de la région. Merci beaucoup

Née le 19 02 j ai bénéficié d une remise pour mon anniversaire. Je rencontre un sérieux problème de santé suis immobilisée d un bras et arrive avec 15 j de retard pour acheter des chaussures bénéficiant ainsi de ma remise d anniversaire. La vendeuse m a refusé cet avantage catégoriquement. Elle a le sens du commerce. Très regrettable car je suis une cliente fidèle j apprecie le magasin et les gérants sont tres sympathiques. Vraiment dommage car cette vendeuse n a aucune qualité humaine.

L établissement est bien tenu et propre mais un peu difficile de comprendre l agencement des rayons

je suis passer en magasin le samedi 7 février la jeunes filles blonde a était a l'écoute dans mes recherche souriantes et agréable pour parler plus du magasin c'est un magasin propre et très spacieux avec beaucoup de choix je re commande j'y retournerais avec plaisir pour d'autres achat ;)

Vigile a l'accueil très souriant il mériterai 5 étoiles ... Mais les deux employés en caisse rencontrés hier au alentour de 13h pour payer quel horreur ( un jeune homme et une jeune fille blonde ) rarement vu aussi peu de respect et de politesse, aucun regard, aucun mot à notre égard, aucun sourire, aucun bonjour, aucun au revoir, trop occupés à choisir leur repas sur leur téléphone devant la caisse au yeux de tous plutôt que de s'occuper des clients. Je vois d'après les commentaires précédents que ce n'est pas la première fois. L'établissement devrai agir, nous ne reviendrons jamais dans cet établissement dû à cet accueil. Cordialement.

Apprentie blonde très accueillante ma conseillè à la perfection malgres les mauvais commentaires que j’ai pue voir lors de ma recherche Google il faut croire que les gens parle beaucoup derrière leur téléphone mais j’amais pour parler du positif de ce super magasin et de leur super employée au top merci pour l’accompagnement dans cette vente jeune apprentie très bon dialogue ⭐️

Le vigil très sympa et souriant par contre caissière blonde ou fausse blonde maquillée pas de sourire et très désagréable et ne propose pas de sac ne donne pas envie d'acheter si elle n'est pas contente dans son travail elle peut changer de travail nous sommes passés le 25/10/2025 dans l'après midi !

Vendredi 26/09, je passe pour demander si ils reprennent les chaussures d’occasion. La jeune fille a la caisse me répond que non. Aujourd’hui 27/09, je reçois un mail « quinzaine de seconde vie » . Soit elle n’avait pas été informée et il y a un problème de communication soit elle n’a pas voulu s’embêter. Dans les 2 cas, c’est bien dommage car j’aime bien ce magasin.