Besson Chaussures Epinal Jeuxey

Suite au retour d’une paire de chaussures défectueuses après 15 jours d’utilisation, j’ai été reçue par la responsable de la boutique. Son comportement a été désagréable, expéditif et non professionnel. Aucune écoute, aucune considération, et aucune solution proposée, malgré une utilisation très limitée des chaussures. En tant que cliente âgée, je m’attendais à un minimum de respect. Cette expérience laisse une image très négative du service client et de la gestion de cette boutique.

Achat de bottines à 69,99 € le 7 janvier 2026. Talon très abîmé en moins d’un mois. Refus total de prise en charge malgré preuve d’achat par carte bancaire. Responsable du magasin d’Épinal particulièrement méprisante, refusant toute solution, attitude déplacée. Expérience client indigne d’une enseigne nationale.

Énorme baisse de qualité dans ce magasin , il y'a 10 ans il y'avait de très beaux modèles de marques de confiance , aujourd'hui ça sent un peu le plastique , ça fait un peu entrepôt cheap... Autant aller chez Chaussea ou Gemo .. pour le rapport qualité/prix

Beau magasin de chaussures et accessoires Facile de se garer, gratuitement Spacieux et lumineux, bien organisé Beaucoup de choix, pour tous les goûts et saisons Stock en conséquence Poli et souriant Dommage que certains prix soient un peu élevés

Lors de l'achat de mes chaussures, j'ai été prise de spasmes intestinaux très violents (atteinte d'une maladie coeliaque), je me suis rendue à la caisse et j'ai demandé au caissier l'usage urgent de leurs toilettes, il a appelé la gérante en lui expliquant que j'étais malade.....la gérante m'a toisée, outrée et à refuser catégoriquement ! je suis retournée alors à la caisse où le caissier était déjà occupé avec une cliente, j'ai donc attendu avec correction, et me voyant au bord du malaise vagal il m'a alors demandé gentiment "vous allez bien madame?", dés que cela a été mon tour, voyant mon état, ce formidable jeune caissier a eu pitié et m'a permis d'utiliser leurs toilettes ! J'ai rencontré une humanité incroyable chez ce jeune homme caissier et l'attitude de la gérante -impitoyable est en dessous de tout. Pour information aux autres clients de ce magasin.

Magasin à fuir! J'ai achetée des bottines Mustang il y à 10 jours au prix de 89,99€ dans ce magasin, je l'ai ai mise 1 fois et la semelle s'est décollée. Je n'avais plus le ticket de caisse, ni compte de fidélité mais j'appelle tout de même le magasin afin de trouver un arrangement. Or, ont me dis qu'il n'y aura aucun remboursement ni aucun échange. C'est une honte!! Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin!!! A voir les autres commentaires, je ne suis pas la seule dans ce cas...

De loin mon magasin de chaussures préféré. Les vendeurs(ses) sont très sympa, très souriant(es), il y a du choix, les prix sont correctes, le magasin et très propre, et peuvent donner des chaussettes d'essayage au besoin et c'est un vrai plus. Pour moi qui suis très vite écœurée par la saleté des gens, je trouve ça remarquable. Bel exemple. Peut être un tout petit bémol, c'est que parfois les rangées se boîtes ne correspondent pas forcément aux chaussures en expo, mais bien entendu, on ne peut pas être derrière chaque client bordélique... Donc je n'enlève pas d'étoile pour cela. Bravo.

j'ai flashé sur une paire de boots à fleurs, mais il n'y avait plus ma pointure. J'ai demandé à ce qu'on me commande la pointure au dessus ..et venir les chercher en magasin ? Eh bien NON !!! on m'a gentiment suggéré d'aller sur le site , de les commander moi même , et bien sûr , de payer les frais d'expédition ... Ce que j'ai fait car j'aimais beaucoup ce modèle , mais c'est désolant :-( ... les mêmes commerces qui pleurent de la concurrence d' Internet ......