Besson Chaussures Epinal Jeuxey

J avais un code promo que la responsable n'a pas voulu me prendre car c était un code Facebook elle m'a pris de haut en disant que c'était une arnaque j ai voulu vérifier sur le compte en ligne de Besson et au magie celui-ci fonctionne parfaitement....

Trop nul! J'ai acheté un sac il y a tout juste une semaine au départ a 39.90 € soldé a 50%. La bandoulière a lâché! je retourne donc au magasin avec le sac, la vendeuse me dit "pas de ticket pas compte fidélité je peux rien faire" et sur un ton très désagréable. Elle venait d'ailleurs de rembarrer une cliente qu'elle faisait semblant de pas comprendre alors que celle ci s'exprimait normalement. Bref, du coup j'ai abandonné le sac sur le comptoir. Les avis ne donnent pas envie de créer un compte fidélité. De toute façon je ne m'y risquerai plus.

Suite à un problème de qualité, j’ai sollicité un remboursement. La gérante s’est montrée très désagréable et bornée. Elle a mis en doute ma bonne foi devant la clientèle. Dans un premier temps, elle a refusé de me rembourser puis elle a été incompétente sur le montant à rembourser. Son employé, qui a subtilement reconnu les torts de sa patronne, m’a donné raison et satisfaction. Cliente fidèle, je n’y remettrai plus les pieds. C’est le cas de le dire !

Besson Epinal perd en qualité de produits et de services, mais le comble c'est la propreté du magasin, la gestion de propreté du magasin ne donne pas envie d'y revenir.

Emma très souriante je recommande fortement très polie et accueillante elle a su parfaitement me conseiller dans mes choix

Suite au retour d’une paire de chaussures défectueuses après 15 jours d’utilisation, j’ai été reçue par la responsable de la boutique. Son comportement a été désagréable, expéditif et non professionnel. Aucune écoute, aucune considération, et aucune solution proposée, malgré une utilisation très limitée des chaussures. En tant que cliente âgée, je m’attendais à un minimum de respect. Cette expérience laisse une image très négative du service client et de la gestion de cette boutique.

Achat de bottines à 69,99 € le 7 janvier 2026. Talon très abîmé en moins d’un mois. Refus total de prise en charge malgré preuve d’achat par carte bancaire. Responsable du magasin d’Épinal particulièrement méprisante, refusant toute solution, attitude déplacée. Expérience client indigne d’une enseigne nationale.

Énorme baisse de qualité dans ce magasin , il y'a 10 ans il y'avait de très beaux modèles de marques de confiance , aujourd'hui ça sent un peu le plastique , ça fait un peu entrepôt cheap... Autant aller chez Chaussea ou Gemo .. pour le rapport qualité/prix

Beau magasin de chaussures et accessoires Facile de se garer, gratuitement Spacieux et lumineux, bien organisé Beaucoup de choix, pour tous les goûts et saisons Stock en conséquence Poli et souriant Dommage que certains prix soient un peu élevés

Lors de l'achat de mes chaussures, j'ai été prise de spasmes intestinaux très violents (atteinte d'une maladie coeliaque), je me suis rendue à la caisse et j'ai demandé au caissier l'usage urgent de leurs toilettes, il a appelé la gérante en lui expliquant que j'étais malade.....la gérante m'a toisée, outrée et à refuser catégoriquement ! je suis retournée alors à la caisse où le caissier était déjà occupé avec une cliente, j'ai donc attendu avec correction, et me voyant au bord du malaise vagal il m'a alors demandé gentiment "vous allez bien madame?", dés que cela a été mon tour, voyant mon état, ce formidable jeune caissier a eu pitié et m'a permis d'utiliser leurs toilettes ! J'ai rencontré une humanité incroyable chez ce jeune homme caissier et l'attitude de la gérante -impitoyable est en dessous de tout. Pour information aux autres clients de ce magasin.