Besson Chaussures Bourg-en-Bresse

Un très bon choix, et enfin des vendeuses et vendeurs qui vous donnent de bons conseils !

Achat effectué hier. VICTORIA est une super vendeuse qui a pris le temps de nous conseiller . Enchanté de cet accueil Tous mes compliments.

Très grand choix pour tous les goûts et toute la famille. Et surtout large éventail de pointures alors que certains magasins se limitent aux pointures standards et ne pensent pas aux extrêmes.

Je me suis rendue chez Besson Chaussures après avoir vu sur le site internet qu’une paire de chaussures était disponible en stock dans le magasin. Ne la trouvant pas en rayon, je demande gentiment à une vendeuse s’il était possible de l’avoir. Elle part vérifier à l’arrière quelques minutes et confirme finalement que la paire est bien présente dans le stock. Cependant, elle m’explique qu’il y a des piles de cartons devant et qu’elle ne souhaite pas les déplacer pour aller chercher la paire. C’est assez décevant, surtout quand on sait que les chaussures étaient bien disponibles sur place et qu’il existe même une possibilité de réservation en click & collect dans ce magasin. Je peux comprendre qu’un stock soit compliqué à gérer, mais en tant que cliente, entendre en résumé que la paire est là mais qu’on ne va pas la chercher donne une mauvaise image du service client. C’est dommage, car j’étais prête à investir dans cette paire et je ne vais évidemment pas faire les magasins Besson de chaque ville pour essayer de la trouver ailleurs. Ce n’est que mon ressenti, mais je pense qu’il serait important de revoir certaines priorités concernant l’accueil et le service apporté aux clients.

Un magasin où l'on trouve différents modèles a différents prix, de très bonnes qualités, mille mercis a Nathalie pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience, son sourire , depuis des années elle m'aide a chaussé ma fille porteuse d'un handicap, elle réussi toujours a me trouver ce que je recherche, et cela n'a pas de prix. Beau magasin, propre, agréable.

Des chaussures fabriqués en Europe, vendues dans ce magasin. C'est de meilleures qualités que des chaussures fabriquées en Chine.

Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours pu trouver des chaussures à ma taille (pourtant compliqué dans d'autres enseignes). Le personnel et très agréable et beaucoup de choix et styles différents, voire surprenants !

Venir chez Besson, rencontrer 3 vendeuses différentes qui nous vantent les papillottes de promo qui sont disséminees dans tout le magasin avec des remises jusqu a -20% valables aujourd'hui et demain.... Passer 20 min a essayer des bottes. .. trouver son bonheure et se réjouir de les avoir a -20% car on a trouvé une papillottes, arriver en caisse et s entendre dire qu il faut un compte fidélité ( et donc une adresse mail ) pour avoir la remise. Ne pas avoir de compte fidelité et refuser de laisser son adresse mail dans les commerces. Laisser les bottes et le cirage en caisse et repartir avec un sentiment d écoeurement. Je suis déçue. J aime beaucoup Besson. Il y a toujours du choix, de la qualité, de l amabilité. Mais oublier de préciser ce "petit" detail oralement quand une vendeuse en parle, c est mesquin. Je suis déçue et je ne vais pas remettre les pieds ici avant un moment.