Besson Chaussures Besançon

Je suis passée dans ce magasin pour acheter une paire de talons. Après un long moment d’attente en caisse, j’ai demandé s’il était possible de créer ma carte de fidélité. Le vendeur m’a répondu : « Je n’ai pas le temps, vous reviendrez une autre fois. » J’ai trouvé cette réponse totalement inacceptable, d’autant plus que la caissière juste à côté prenait le temps de faire les cartes de fidélité pour les autres clients. Ce manque de considération est très décevant et ne donne pas envie de revenir. Malheureusement, je ne pense pas refaire mes achats dans ce magasin.

J'ai eu un soucis sur une chaussure dont la paire a été achetée il y a moins de 6 mois : semelle fendue. Aujourd'hui je me je suis rendue au magasin pour le signaler. La responsable a eu la gentillesse de faire un geste commercial. C'est très appréciable et commerçant. Pour cela je continuerai à être fidèle à l'enseigne.

Me suis fait prendre pour un pigeon avec un nouvel achat de boots homme ''Dockers'' .... chaussures chinoises de piètre qualité mais vendues avec une jolie marge ....

J’apprécie le magasin de façon générale. J’ai acheté une paire dans un autre Besson lors d’un déplacement dans une autre région et malheureusement la paire a très mal «vieilli», sûrement un soucis de fabrication. Je me suis tournée vers le gérant du magasin de Besançon qui est dans la région, pour lui exposer le problème et il s’en est occupé avec une extrême gentillesse. Il a été plus que professionnel. C’est ce que j’appelle du Service client avec un grand S, ce qui manque à beaucoup d’enseignes aujourd’hui. Vraiment un Grand Merci à lui ! Pour sûr que je reviendrais dans son magasin même si c’est pas le plus près de chez moi !

Magasin idéal pour trouver « chaussure à son pied » . Accueil et conseils très professionnels . Il y a un large choix , je suis ravie de mes achats ! Je reviendrai, c’est certain.

Un accueil et service client déplorable ! Le monsieur en caisse, pas du tout aimable, s’adresse aux clients d’une manière exécrable! Qu’il change de métier !

Lundi 02 juin 2025 un bazar sans nom impossible d’accéder dans les rayons tous les sacs à main au sol limite Énormément d’attente à la caisse pendant ce temps le patron regarde sans aider la dame vid’ seule Manque de choix de tailles Pas très aimable quand tu demande un renseignement Je ne recommande pas

Très large choix. Magasin spacieux. Personnel aimable.