Bershka

Je souhaite sincèrement remercier le vendeur Mehdi. Il est non seulement accueillant mais également très investit dans son travail. Il est d’un professionnalisme exemplaire et d’une gentillesse exceptionnelle. Cela fait plaisir d’être traitée ainsi. Je n’y suis pas restée longtemps et je n’ai pas trouvé mon bonheur, mais grâce à lui, je vais retourner dans ce magasin car j’en garde un bon souvenir. Je vous envoie des ondes positives cher Mehdi et ne cessez pas d’être cette belle personne que vous êtes. Avec beaucoup de gratitude, Ornella :)

Aujourd'hui, une vendeuse a tenu des propos xénophobes à mon égard et à celui de mes amis lors d'un achat. Elle a tenté de se justifier en disant qu'elle faisait référence au football, mais son intention était tout à fait erronée. Ce commentaire déplacé encourageait la xénophobie. La marque devrait sérieusement revoir son recrutement, car nous sommes repartis très perturbés et avec une très mauvaise impression

Boutique sympa mais qui devient de plus en plus une boutique « de skateur » on va dire ça comme ça

Bonjour, Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans regret. Vendeurs et vendeuses impolis. Je sors du magasin avec mon petit fils, et je me fais interpeller par celui qui était en caisse (mon petit fils avait ramassé une étiquette au sol) et le portique s'est mis a sonné, je précise que 4 jeunes gens sont sortis à ma hauteur. On donne cette étiquette au vendeur, qui revient vers moi et qui me demande de le suivre, sans politesse aucune. Ce monsieur ferait bien d'ouvrir ses yeux et faire son travail (ramasser les étiquettes des vêtements à terre et arrêter de papoter avec les collègues, il pourrait peut-être repérer les vrais voleurs.

Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter un haut avec ma cousine, tout ce passer bien jusqu’à arriver au caisse automatique. Nous n’arrivions pas à finaliser l’achat donc je suis aller voir une vendeuse et celle ci ma répondu qu’elle arrivait, elle discutait avec un autre vendeur alors que j’attendais qu’elle me vienne en aide. Au final elle n’est jamais venue nous aider, nous avons juste perdu du temps !!

Expérience enfant de collège et manque de respect envers les clients lors de passage en cabine. 2 vendeurs dont une jeune femme et un jeune homme qui parlent mal et en plus de cela rigolent sur les clients c’est vraiment honteux. Vraiment ça ne donne pas envie d’acheter chez eux.

Vendeuse près des cabines très désagréable…. Pas de bonjour rien c est à peine si elle répond, te regarde même pas quand tu lui parles … en mode je te snobe … c est dommage l enseigne est chouette, l ambiance musicale top mais le personnel savoir être à revoir et ce n est pas la première fois

Vendeuses désagréables: refusent l'accès aux cabines aux parents, alors que c'est quand même nous qui payons, on veut donner notre avis. Orienté vers une cabine "handicapé", pour ensuite se faire engueuler parce que c'est réservé à ces personnes là. Cerise sur le gâteau, à la caisse ils ne prennent que les paiements espèces, pour la carte on est obligés de se débrouiller avec les caisses automatiques, enlever les antivols, plier les habits, bref...NON Nous avons arrêté là et ne reviendrons plus, il y a assez de concurrents bien plus aimables et arrangeants.

Nous avons attendu 15 minutes sans qu’aucun employé ne vienne nous encaisser, alors qu’ils nous voyaient clairement attendre depuis un moment. La responsable est même arrivée, nous a regardés, et a continué à discuter avec les employés pendant que la file d’attente ne bougeait pas. Après qu’une maman ait haussé le ton pour demander qu’on nous encaisse enfin, la responsable a appelé une employée qui se trouvait en cabine d’essayage, alors qu’elle aurait très bien pu s’en charger elle-même. Résultat : 5 minutes d’attente supplémentaires, totalement inutiles, pendant que la clientèle continuait d’être ignorée. C’est vraiment choquant pour une enseigne aussi connue que Bershka. Petit rappel : le chiffre d’affaires, vous le faites grâce aux clients, donc un minimum de respect et de professionnalisme serait la moindre des choses.

Tous les employés sont antipathiques, 1 caisse ouverte pendant les soldes avec une moyenne de 4/6 personnes dans la file (la responsable étant juste à côté mais m’en foutiste), prix différents sur une même référence mais bien sûr il vous passe le prix le plus fort ! Magasin et personnel écœurant