Bershka

Je suis allée dans ce magasin il y a quelques jours... Lorsque je suis arrivée j'entendais que 2 vendeuses étaient en train de critiquer une autre vendeuse, elles etaient derrière la caisse, ça allait plus ou moins au niveau sonore. Une autre vendeuse est sortie de réserve (je pense que c'était l’heure de sa pause du midi) pour aller vers les caisses et je comprends vite que l'une d'elle parlait de cette troisième vendeuse. Elles ont échangé assez fort dans le magasin, le ton est monté assez rapidement et elles se sont retrouvées dans les réserves mais quelques secondes après elles sont sorties et elles s'engueulaient (Désolée du terme) dans le magasin... pendant ce temps j'attendais à la caisse. Une personne est revenu de sa pause repas, il est vite venue à la caisse et d'après ce que j’ai compris, c’est parce qu’il m’a vu attendre qu’il est venu mais n'avait pas du tout fini sa pause (merci à lui). J’ai dit que ça n'était pas très professionnel de la part des 2 vendeuses et qu'au pire il y avait la réserve pour s'expliquer. Il s’est excusé plusieurs fois et m’a expliquer qu c'était un cumul de plein de chose. J'entends bien, mais ça ne se fait quand même pas... Bref... je ne viens pas souvent et je ne sais pas trop si je penserai à Bershka si j’ai besoin de quelque chose...

Vendeuses pas trés aimable et qui a bien du mal de répondre à un bonjour !!!! magasin dans la penombre a ne pas réitérer !

Franchement pas agréable, difficile de décrocher un sourire. La demande d'un renseignement, c'est une épreuve Koh-Lanta, même pour trouver quelqu'un. Je suis déçu, le personnel laisse vraiment à désirer, une formation en politesse devrait être faite.

Mauvaise expérience, vendeuse très désagréable. Nous parles mal, blonde assez, petite. Nous essayons des vêtements, nous prenons en photo pour envoyer à une amie pour demander l’avis. Elle nous dit « vous n’êtes pas là pour faire un shooting. » et nous demande de sortir de sortir du magasin. Personne très désagréable, nous essayons et nous faisons jeter, les cabines ne servent donc pas à ça ? Je me le demande sincèrement, en espérant qu’elle ne parle comme ça à tout le monde.

En visite a Valenciennes avec mes fils petit tour dans ce magasin, vendeuses et vendeur non chalant. Et en rentrant a la maison surprise sur l'un des jean une entaille ( style coupure de kutter) j'ai 2 heures de route ok mon fils ne l'a pas vu mais le vendeur a la caisse non plus c'est au niveau de la poche arrière. Par contre moi oui en le mettant a la machine c'est la première chose que j'ai vu . Une étoile car je ne peux pas en mettre 0 . Chose sur, ce n'est plus une marque que je prendrai pour mes fils.

Je suis venue acheter des pantalons très beaux pantalons vêtements etc… mais malheureusement cette marque n’est pas faite pour les personnes ayant un peu de formes. Je prend la taille que je prend de base mais ma surprise fut que je ne rentre pas dedans je ne reviendrais malheureusement pas mais si vous avez la taille et la corpulence pour je vous conseille

Des vendeuses remplies de stéréotypes, « un homme ne peux pas piocher dans le vestiaire féminin , porter une jupe est un amusement pour l’homme » voici ce que les vendeuses pensent de la mixité de genre dans les vestiaires. Je trouve sa inadmissible d’avoir des propos comme cela en 2026.

j’attendez patiemment ma sœur quand les responsables m’ont limite jeter à la porte alors que je gêner en rien son travail. les responsables accuses leur employer et les traites comme dés chiens. manque de professionnalisme envers les clients et leur parle comme du poisson pourri. à revoir les responsables de ce magasin.

Je suis profondément choquée par le comportement du vigile lors de notre visite en magasin. Alors que j’essayais des vêtements en cabine, mon copain se trouvait à l’extérieur, tenant simplement le rideau entrouvert afin de pouvoir voir la tenue que je portais. La vigile nous avait effectivement précisé qu’il ne devait pas entrer dans la cabine, ce que nous avons parfaitement respecté. Malgré cela, sans aucun dialogue ni justification valable, le vigile lui a agrippé violemment le bras de manière agressive et totalement disproportionnée. Le vigile est d’abord venu nous voir en lui exigent méchamment de sortir de la cabine, mon copain lui a alors répondu «  pas de soucis, je regarde juste la tenue qu’elle me montre », je tiens à re précisé que le rideau était entre ouvert et que l’on pouvait bien apercevoir l’intérieur, c’est à ce moment que le vigile l’a agrippé par le bras et l’a traîné hors de l’espace cabine sans un mot, ce qui est parfaitement illégal étant donné que mon copain ne se trouvait pas à l’intérieur de la cabine avec le rideau fermé, et ne représentait en aucun cas un danger pour le vigile ou les autres personnes présentes. J’ai été prise de panique face à cette intervention brutale qui était non seulement injustifiée, mais aussi profondément humiliante devant les autres clients. Inutile de préciser que le vigile se trouvait à la sortie du magasin lorsque nous sortions, aucun au revoir, absence de politesse, aucun professionnalisme. Aucun respect, aucune pédagogie, aucune humanité. Ce comportement est inacceptable dans un commerce accueillant du public. On ne traite pas des clients de cette façon, encore moins par la force, pour une situation qui aurait pu être réglée calmement par la parole. Cette expérience m’a laissée choquée et très mal à l’aise. Bershka devrait sérieusement revoir la formation et l’attitude de son personnel de sécurité. Je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne.

Pour ma part, très mauvaise expérience mis dehors avec un refus catégorique de la part d’une des vendeuses d’entrée dans le magasin 20 minutes avant la fermeture. Je trouve ça inadmissible surtout que d’autres personnes étaient dans le magasin en train de faire leurs achats.