BEGA France

Entreprise sérieuse, et matériel qualitatif, aucune comparaison possible avec les autres marques du marché !

Entreprise sérieuse et responsable . Matériel facile a installer (gamme unilink jardins) et résultat conforme à la conception réalisée par le bureau d’étude Bega . Je recommande .

Modèle BEGA 33108 ancienne version: n'a fonctionné que 200 ou 300 heures, sur les 50.000 annoncées. Coût de remplacement des luminaires considérés: supérieur à 900 € TTC, main-d'oeuvre comprise. La nouvelle version prévoit un sachet disséquant (avec force rappels) pour, manifestement, palier un problème initial de conception. Interrogée sur le sujet ("Pour quelle raison aujourd'hui ce sachet disséquant, si ce n'est pour un problème de conception d'origine?"), l'entreprise refuse de répondre, ce qui ressemble à l'aveu d'un problème que l'entreprise n'assume pas, argumentant que le taux global de SAV sur l'ensemble de la gamme serait de 1%. Le manque de transparence sur ce cas particulier interpelle. Bega ne donne pas l'impression de se comporter pas en entreprise "responsable". Nota: considérant la réponse de la direction ci-dessous et nos échanges privés depuis 48h, je maintiens mon avis, avis que seule ma récente expérience a motivé (et pas celles remontant à 2021, qui m'avaient globalement satisfait). Les considérations sur le prix facturé sont fausses et le temps à passer pour changer plusieurs luminaires encastrés n'ont rien à voir avec "quelques minutes" etc. Je ne vais pas redonner ici la teneur de nos propos en "off" Je redis simplement qu'il n'a pas été répondu de manière convaincante à ma question.

Jai fais une installation BEGA SMART a plus de 10000 euros de fournitures pour que rien ne marche mise en service horrible !!! Après une journée de mise en service 6 mois après les modules tombent en panne aucun Service après vente je dois me retourner vers mon fournisseur je n’ai jamais vu ça !!!