Bébé 9 Saint-Bonnet-de-Mure

Suivi des commandes de matériel de puériculture très mauvais. Informations lors de l'achat d'une livraison sous 12 à 20 jours. Le site ne donne aucune information sur l'état d’avancement de la commande. J'ai été obligé d'envoyer un mail au SAV pour avoir un minimum de renseignements au bout de 15 jours. On m'informe par un appel qu'il manque une pièce seulement à la suite de mon mail. Puis aucune nouvelle jusqu'à ce que je relance le SAV par mail apres plus d’un mois de ma commande. J'ai fini par recevoir un appel pour m'informer de la réception de mon achat apres mon 2nd mail. Aucune excuse ne nous a été présenté pour le délai supplémentaire non communiqué 2 étoiles pour l'agent qui m’a aidé à charger. Manque de communication important

Très déçue de ma visite aujourd’hui, le 17/07 à 17h30 . Je suis venue pour voir une poussette que j’avais repérée sur Internet, afin de la tester et d’obtenir des conseils avant de faire mon choix. C’était un achat que j’attendais avec impatience, j’étais vraiment contente de venir enfin choisir la poussette de mon futur bébé. Malheureusement, l’accueil a été inexistant. Après avoir demandé de l’aide, une jeune vendeuse m’a gentiment indiqué que ce n’était pas son rayon. Elle s’est même excusée de me voir attendre près de 20 minutes, debout et enceinte, sans qu’aucun conseiller ne vienne me renseigner. Pourtant, plusieurs vendeuses étaient présentes dans le magasin, mais aucune n’est venue me proposer son aide malgré mon attente. Au final, je suis repartie après près de 30 minutes sans avoir été prise en charge. Je trouve cela vraiment regrettable. Cette expérience a complètement gâché ce moment qui devait être un plaisir. Je suis repartie déçue, sans conseils et sans poussette.

Un avis un peu mitigé. Autant l'accueil téléphonique a été très agréable, autant l'expérience en magasin a été tout autre. À notre arrivée, personne pour nous accueillir, pas même un simple bonjour. Nous avons eu le sentiment de déranger. Le fait qu'il n'y ait pas d'ascenseur est également assez contraignant. Pour un magasin spécialisé dans les articles de puériculture, il est pourtant évident que de nombreux clients viennent avec une poussette. En revanche, rien à redire sur la qualité des produits, qui sont excellents. Toutefois, pour mes prochains achats, je privilégierai le magasin de Lyon 7, où l'accueil est bien plus agréable.

Nous sommes venus hier pour avoir des renseignements sur divers équipements et nous ne ne regrettons absolument pas notre choix : vendeuse de très bons conseils qui a été disponible tout au long de notre visite sur tous les sujets (poussettes, mobilier, porte bébé). Le magasin est en plus très agréable avec un large choix ce qui est très appréciable !

Je suis ravie de m'être déplacée si "loin", conseils de qualité (big-up à Christine qui est au top, patiente, méticuleuse, dynamique) et un grand merci aux patrons qui ont fait leur maximum pour me rendre service. Je reviendrai avec plaisir, Grande boutique avec une diversité de produits/choix dans à peu près tout ce qu'on recherche pour des premiers achats. Merci à vous

Je recommande vivement ce magasin 🍼✨ J’ai trouvé absolument tout ce dont j’avais besoin : chambre, poussette, accessoires… L’accueil au top, Noémie était à l’écoute, bienveillante et de très bons conseils. On se sent accompagné, ce qui est rassurant dans cette période si importante. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse 🙏💛

Très mauvaise expérience. Pas de service, pas de bienveillance Commande d’un siège auto avec un délais de deux semaines et au final attente de 2 mois. Aucune communication avec le gérant qui n’a pas souhaité nous prendre au téléphone et au final on nous rembourse car on l’aura jamais sans explication. Bref il y a d’autres enseignes Bébé 9 heureusement !!!

Magasin plein à craqué de beaux articles. On a envie de tout acheter. Pour ma part j’y suis allée en recherche d’une poussette. Juste pour voir. Je suis reparti finalement avec une poussette ! J’ai rencontré Melody qui a été super agréable et qui a su nous conseiller ! Merci à elle d’ailleurs. Chouette découverte de ce magasin qui n’est pas forcément visible de la route mais qui vaux le détour !

Je recommande vivement cette boutique ! J'ai été merveilleusement bien conseillée par Mélodie. Elle a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes questions, sans jamais presser les choses, contrairement à ce que l'on peut voir ailleurs. C'est un professionnalisme que j'ai énormément apprécié. Merci encore !

Nous nous sommes rendus au magasin Bébé 9 à St Bonnet de Mure et nous avons été accueillis par Mélodie qui nous a très très bien conseillé dans nos choix. Nous avons été conquis par son professionnalisme, son dynamisme et sa gentillesse. Les produits sont de très bonnes qualités. Nous conseillons ce magasin autant pour un simple achat ou pour une liste de naissance pour accueillir votre future bébé. Vous serez , comme nous, ravis de vos achats.