Bébé 9

Je viens d'acheter un siège auto grâce au jeune homme qui m'a conseillé. Conseils, installation, test dans le véhicule avec les 3 sièges. Il vient de sauver mes vacances. Merci Par contre je ne comprends pas le ticket à signer à la caisse c'est lui qui m'a conseillé pendant au moins 30 min et pas "Prisicilla" comme il y'avait écrit sur le ticket... Peut être une faute de frappe...

Je souhaite remercier Maïline pour son accueil et son professionnalisme\. C’est une très bonne conseillère, à l’écoute et qui prend le temps de bien conseiller\. Elle a été de très bons conseils, toujours avec le sourire et beaucoup de gentillesse\. Merci beaucoup Maïline pour votre accompagnement 😊

⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à Alexandra pour son accueil et son professionnalisme ! C’est sans hésiter l’une des meilleures vendeuses que j’ai eu l’occasion de rencontrer. J’avais déjà acheté une poussette dans un autre magasin Bébé 9, à Aéroville, mais je n’avais pas été bien conseillée. Je m’étais sentie peu écoutée et j’étais repartie avec beaucoup de questions. Avec Alexandra, l’expérience a été totalement différente. Elle a pris le temps de comprendre nos besoins, de nous écouter et de nous expliquer en détail l’importance de bien choisir une poussette. Grâce à ses explications, ses conseils et sa patience, j’ai enfin pu faire un choix en toute confiance. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son métier et qu’elle aime vraiment accompagner ses clients. Sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme ont vraiment fait la différence. Les autres collègues ont également été très accueillants et sympathiques, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande ce magasin les yeux fermés, et tout particulièrement Alexandra. Nous reviendrons avec grand plaisir. Un grand bravo à toute l’équipe, avec une mention spéciale pour Alexandra : 10/10 !

Je suis venue chez Bébé 9 à la recherche d’affaires pour mon bébé, et j'ai été très satisfaite de mon expérience. Un grand merci à Malena pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de m'accompagner dans mes recherches, de me conseiller avec beaucoup de patience et de bienveillance. Grâce à elle, j'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Merci encore !

Expérience très décevante avec Bébé 9. Commande de plus de 500 € pour un bébé, reçue incomplète : plusieurs articles manquaient et à la place j’ai reçu une simple planche. Une situation déjà très problématique en soi. J’ai immédiatement signalé le souci, envoyé des photos et contacté le service client le jour même. Malgré ça, on m’a ensuite répondu avec des informations totalement incohérentes sur mon propre dossier, en remettant en cause ce que j’avais pourtant clairement expliqué dès le départ. Lors de mes appels, j’ai même eu des interlocutrices qui ont rigolé quand j’ai expliqué avoir reçu une planche à la place de ma commande. Elles se sont ensuite excusées, mais sur le moment c’était loin d’être professionnel ni respectueux. Aujourd’hui, après plusieurs relances et des semaines d’attente, je n’ai toujours ni solution, ni remboursement, ni même de vraie réponse depuis mon dernier message. On parle quand même d’articles pour un bébé, pour une commande à plus de 500 €, donc le minimum serait un vrai suivi et un peu de sérieux. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas

Service après-vente très pauvre ! J’ai fait une réclamation concernant une poussette double dont le frein ne fonctionne plus. Il s’agit d’une poussette pour jumeaux, et l’on me propose simplement un prêt de poussette sous réserve de disponibilité. Comment suis-je censée faire sans poussette avec deux bébés en attendant ? Je suis très déçue par la prise en charge de mon dossier et par le manque de considération apporté à cette situation.

Nous venons de sortir de votre boutique et nous avons eu de supers conseils du conseiller qui était là, il a été génial merci à lui pour son écoute et ses explications Nous reviendrons faire nos achats dans ce magasin avec plaisir

Excellente expérience, je recommande fortement. Le personnel est professionnel, les vendeurs connaissent leurs produits. L’accueil est chaleureux et ma réservation a été conforme à mes attentes (modèle et prix).

Deuxième passage chez Bb9, et la deuxième fois que nous sommes conseillés par Johanna qui est d’une gentillesse et disponibilité immense. Encore merci d’avoir pris le temps pour nos conseiller sur la poussette pour notre futur bébé. À très bientôt ☺️

Un grand merci à Clara qui m’a conseillée et a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et particulièrement compétente. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance, sans jamais me presser, ce qui est tellement appréciable quand on prépare l’arrivée d’un bébé, surtout si c’est notre premier ! Je recommande vivement ce magasin.