Bébé 9

Expérience très décevante avec Bébé 9. Commande de plus de 500 € pour un bébé, reçue incomplète : plusieurs articles manquaient et à la place j’ai reçu une simple planche. Une situation déjà très problématique en soi. J’ai immédiatement signalé le souci, envoyé des photos et contacté le service client le jour même. Malgré ça, on m’a ensuite répondu avec des informations totalement incohérentes sur mon propre dossier, en remettant en cause ce que j’avais pourtant clairement expliqué dès le départ. Lors de mes appels, j’ai même eu des interlocutrices qui ont rigolé quand j’ai expliqué avoir reçu une planche à la place de ma commande. Elles se sont ensuite excusées, mais sur le moment c’était loin d’être professionnel ni respectueux. Aujourd’hui, après plusieurs relances et des semaines d’attente, je n’ai toujours ni solution, ni remboursement, ni même de vraie réponse depuis mon dernier message. On parle quand même d’articles pour un bébé, pour une commande à plus de 500 €, donc le minimum serait un vrai suivi et un peu de sérieux. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas

Nous venons de sortir de votre boutique et nous avons eu de supers conseils du conseiller qui était là, il a été génial merci à lui pour son écoute et ses explications Nous reviendrons faire nos achats dans ce magasin avec plaisir

Excellente expérience, je recommande fortement. Le personnel est professionnel, les vendeurs connaissent leurs produits. L’accueil est chaleureux et ma réservation a été conforme à mes attentes (modèle et prix).

Deuxième passage chez Bb9, et la deuxième fois que nous sommes conseillés par Johanna qui est d’une gentillesse et disponibilité immense. Encore merci d’avoir pris le temps pour nos conseiller sur la poussette pour notre futur bébé. À très bientôt ☺️

Un grand merci à Clara qui m’a conseillée et a été d’une grande gentillesse, très à l’écoute et particulièrement compétente. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et bienveillance, sans jamais me presser, ce qui est tellement appréciable quand on prépare l’arrivée d’un bébé, surtout si c’est notre premier ! Je recommande vivement ce magasin.

Bonjour, nous avons effectué un achat lors de la période black friday, un achat de 750€, et lors de l’achat il ne nous a pas été dit que le cumul de points n’était pas applicable, aucun affichage et aucune communication du personnel. Ceci a été dit verbalement en Février 2026 après des mois d’attentes de réception du cumul de points, toujours refusé par l’enseigne

Très satisfaite de mon achat chez Bébé 9 ! J’ai acheté un cododo Chicco Next2me ainsi qu’une baignoire sur pied Twitshake, et je suis ravie. Les produits sont de très bonne qualité, pratiques et parfaitement adaptés pour l’arrivée de bébé. Gros +++ pour les conseils de Maxence : à l’écoute, clair. Il a vraiment pris le temps de m’orienter vers des produits adaptés à mes besoins et pour le choix des coloris encore un grand merci .

Un grand merci au directeur monsieur Geoffroy d'avoir pu regler ce petit désagrément concernant la pousette maxi cosi , nous sommes tres satisfaits et avec se petit contre temps nous avons acheter une pousette voyage qui es superbe ,merci au équipes de bebe 9 d'avoir etait patient et de nous avoir toujours soutenue