Une catastrophe.. j'ai passé commande pour 3 articles que j'ai fais livrer dans le magasin mais je n'en ai recu que 2 ! Impossible de joindre le service client, leur formulaire de réclamation ne fonctionne pas, personne ne recontacte apres le remplissage... C'est inadmissible !!
Aubert Herblay
Magasin de puériculture · Herblay-sur-Seine (95)
À propos de Aubert Herblay
Le magasin Aubert Herblay, situé à Herblay-sur-Seine, propose un large choix de produits de puériculture pour les sorties, l'alimentation, l'hygiène, la chambre et la sécurité de bébé. Ils s'engagent à offrir les meilleurs prix avec un remboursement de la différence si le produit est trouvé moins cher ailleurs sous conditions. Le magasin propose également une livraison express sur une sélection de meubles.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
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Avis clients (559)
Un large choix d'articles pour enfants dans un seul magasin. Tout est très bien agencé. Ils sont ouverts même le dimanche, j'adore venir ici. Le personnel est sympathique.
Magasin très agréable. Personnel adorable, à l'écoute et très professionnel. Merci ! :)
Un grand merci à Aurélie (vendeuse avec les yeux clairs) qui nous accueille et nous renseigne avec toujours autant de disponibilité, sympathie et de bons conseils!
Merci à Julien de Aubert pour ses excellents conseils concernant bébé et maman. Très pédagogue, il prend le temps nécessaire avec ses clientes pour expliquer et accompagner avec bienveillance. Son écoute et sa disponibilité sont particulièrement appréciables. Une très belle expérience.
Très satisfaite de mon achat chez Aubert ! J’ai acheté ma poussette dans ce magasin et l’expérience a été parfaite du début à la fin. L’équipe a été très accueillante, professionnelle et de bon conseil pour m’aider à choisir le modèle le plus adapté à mes besoins. Les explications étaient claires et le personnel a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité de son service et son accompagnement. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Je suis ravie de mon expérience dans ce magasin. J’étais en quête de réponses et j’avais besoin que l’on m’accompagne pour choisir au mieux. La conseillère qui m’a aidé s’est montrée très avenante et disponible, ses explications étaient très claires et elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et me faire la démonstration de beaucoup de produits. De plus, le magasin est grand et de nombreuses références y sont exposées. Je reviendrai sans hésiter !
Magasin très complet qui permet de comparer les produits et d’apprécier les dimensions et les matières des choses indispensables pour un bébé. Nous tenons à remercier très sincèrement Aurélie pour son écoute et la qualité de ses conseils lors de nos différentes venues en amont de l’achat de notre poussette et des premiers indispensables. Nous avons véritablement apprécié de pouvoir bénéficier de son expertise et nous reviendrons dans ce magasin pour compléter notre liste de naissance.
Super accueil ! Merci à Aurélie pour son aide et sa disponibilité. Je reviendrai pour mes achats plutôt que d’acheter sur internet.
Une très bonne visite ! Nous sommes venus à Aubert Herblay afin d'avoir des conseils sur des modèles de poussettes et accessoires, nous avons été très bien conseillés par Valérie Nous savons désormais vers quoi nous tourner dans nos achats, merci 🙏
Super magasin avec beaucoup de choix, propre et bien rangé, de plus Marylène est une excellente vendeuse, je viens depuis de nombreuses années et à chaque fois elle sait me conseiller, en particulier pour des sièges auto avec des critères très précis, elle connaît l’univers du bébé comme personne et est d’une gentillesse incroyable, aujourdhui encore elle a réussi à trouver un siège auto assez étroit pour mon fils,bravo à toute l’équipe !
Nous sommes entrés pour la première fois dans ce magasin pour enfants, car nous avions besoin d’un siège auto en urgence pour partir en dehors de Paris. Nous avons choisi un modèle qui nous convenait, mais malgré son prix élevé de 300 €, le siège n’était finalement pas disponible en stock. Nous avons accepté de prendre celui d’exposition, même s’il avait déjà quelques petits défauts dus au fait qu’il était exposé en magasin. Nous avons demandé un geste commercial ou une réduction, mais on nous a répondu qu’ils ne faisaient aucune remise. Pourtant, il est assez courant que les articles d’exposition soient vendus avec une petite réduction. Ensuite, nous avons demandé les accessoires et pièces qui devaient être inclus avec le siège (Isofix et autres éléments), et le personnel a mis presque une demi-heure à les chercher. Globalement, nous avons eu l’impression que les vendeurs n’étaient pas vraiment intéressés par les clients ni motivés à vendre. Expérience décevante, je ne recommande pas ce magasin.
Merci à Julien qui a été de super bons conseils et très agréable avec nous pour trouver le meilleur siège auto pour notre bébé !
Visite aujourd’hui pour adapter un cosy sur notre poussette très difficile à trouver Nous avons eu Julien une personne humaine qui a pris le temps beaucoup de temps de nous expliquer et de chercher avec nous , cela se fait rare et vraiment nous avons apprécié sa sympathie et son professionnalisme. Merci ☺️
Nous y sommes allés plusieurs fois, car nous voulions être sûrs de nos achats (poussette + cosy et siège auto), et toute l’équipe a été au top. Nous avons été bien accompagnés et conseillés. Les différents membres de l’équipe ont toujours pris le temps de nous expliquer, de nous faire des démonstrations et même de nous laisser essayer le cosy et le siège auto dans notre véhicule (avec, en prime, de l’aide pour l’installation !). Remerciements particuliers à Julien (que nous avons sollicité pendant 4 week-ends), Marie et Marylène, qui ont été super.
Nous avons été extrêmement bien accompagnés par Marie lors de notre visite en magasin le 6 mai vers 17h, à l’occasion de l’achat d’une poussette cabine en guise de seconde poussette. Dès notre arrivée, elle s’est montrée particulièrement disponible, tout en restant discrète et sans jamais forcer à l’achat, une qualité rare et très appréciable. Marie a pris le temps de comprendre précisément nos besoins, notre mode de vie et nos attentes, afin de nous orienter vers le modèle le plus adapté. Ses explications étaient claires, précises et toujours pertinentes, ce qui nous a permis de faire notre choix en toute confiance. Elle a su trouver le juste équilibre entre présence et retenue, en nous laissant réfléchir tout en restant attentive au moindre de nos questionnements. Nous tenons à souligner la qualité exceptionnelle de son accompagnement : j’ai rarement vu une vendeuse aussi agréable, professionnelle et efficace. Son sens du service, sa patience et la justesse de ses conseils ont véritablement fait la différence dans notre expérience d’achat. Grâce à elle, nous repartons pleinement satisfaits et convaincus d’avoir fait le bon choix. Un grand merci à Marie pour son implication et son sérieux.
Très très bien accueilli par tout le personnel, j’ai été pris en charge par Valérie qui m’a bien conseillé . Je recommande vivement et vous avez de très bons articles pour nos enfants et de qualité surtout .
Super accueil, nous avons pu acheter avec les conseils de la vendeuse Marylène qui a pris le temps de répondre à nos interrogations et a été tres à l’écoute et très patiente… si vous allez à Aubert demandez conseil à Marylène !!!
Nous souhaitions laisser un avis pour remercier Marie 😉 du magasin Aubert Herblay. Merci à elle pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de nous conseiller et de nous faire toutes les démonstrations de la poussette trio Joie Finiti Trio Eclipse, avec des explications claires et complètes. On s’est vraiment sentis accompagnés pour ce premier achat important. Petite attention en plus après l’achat, ça fait toujours plaisir et ça fidélise les clients ! On nous a dit que c’était son tout premier avis, donc on est ravis de pouvoir lui laisser, elle le mérite largement ⭐️. Petit mot aussi pour sa collègue, qui nous a bien fait rire malgré la fatigue du week-end 😄 Merci à vous deux et tous les personnel du magasin pour votre accueil et votre bonne humeur. Nous recommandons sans hésiter !
Pour l'achat, tout s'est super bien passé. On est bien conseillé. Tout est OK. L'article ne convient pas, on revient dimanche. On nous dit que pour un montant de 300 € impossible de faire un remboursement. Il faut un manager et une validation de la régionale ou je ne sais quoi. Donc on est obligé de repartir avec le produit et de revenir encore dans la semaine. Donc des allers-retours pour rien de l'essence gaspiller dans la France de macron. Merci, Aubert.
Super expérience d’achat avec Valérie! Nous sommes venus à plusieurs reprises pour préparer l’arrivée de notre bébé. Valérie s’est toujours montrée très sympathique et professionnelle avec des conseils précieux et qualificatifs. Elle est vraiment compétente dans son domaine. Je n’hésiterai pas à revenir dans ce magasin pour mes futurs achats!
5 étoiles car nous avons été extrêmement bien accueilli et conseillé par Marie-France. Elle a été d'une grande aide, a répondu à toutes nos questions et bien plus. Encore merci à elle.
Très bon conseils reçu pour l’arrivée d’un premier bébé. La conseillère a pris du temps pour nous conseiller. Merci beaucoup à l’équipe !
Super accueil, ils ont vraiment pris le temps de nous conseiller et de répondre à toutes nos questions! Je recommande !
Super accueil J’ai été conseiller par la vendeuse Nirina Très professionnel et patiente elle as pris le temps de m’aider à choisir mes articles Merci!
Service incroyable ! Nous sommes passés un dimanche, seulement 10 minutes avant la fermeture, et pourtant nous avons été accueillis avec un service irréprochable. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, avec d’excellents conseils et une vraie volonté d’aider. Nous sommes repartis entièrement satisfaits, avec exactement les articles que nous recherchions. Une équipe au top, accueillante, efficace et souriante. Merci beaucoup pour cette expérience, nous reviendrons avec plaisir !
Passage aujourd'hui pour achat de siege auto toujours rien à redire. Plus de 4 ans que l'on vient. Clients fidèles et ça ne changera pas. On trouve toujours ce qu'il nous faut, magasin bien achalandé, personnel agréables et toujours de bons conseils. Aubert nous a accompagné pour nos 2 enfants pour tout le materiel puériculture, doudous etc. Un grand merci à l'équipe.
Merci à l’équipe accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Je me suis sentie écoutée et accompagnée. Merci pour votre gentillesse 😊
Aurélie est très à l’écoute et a un vrai sens du service. Elle m’a guidé pour choisir une poussette avec le cosy qui s’allonge, en tenant compte de notre mode de vie, et m’a aidé à préparer ma liste de naissance. Grâce à sa gentillesse et sa connaissance des produits, ma visite chez Aubert a été un vrai plaisir !
Super expérience, nous sommes venues acheter un siège auto. La conseillère est top 👍
Nous sommes passés le 30/03/26. Un grand merci à Julien pour ses réponses pertinentes à nos interrogations, sa patience et ses connaissances sur les poussettes. Nous avons trouvé notre bonheur alors que nous ne voulions que des renseignements. Nous reviendrons !
Un grand merci à Julien pour nous avoir conseillé ce jour pour un lit cododo ainsi qu’un trio poussette / cosy / nacelle. C’est un excellent vendeur, très sympathique et qui connaît très bien les produits du magasin. Je le remercie vivement notamment pour sa patience et son professionnalisme.
Reçu par Julien, qui est un excellent vendeur avec des bonnes connaissances sur les différents produits. Il est très humain et sympathique. Un grand merci à lui
Très bon service, personnel très agréable, patient, rapide et efficace. En comparaison avec d’autres enseignes à proximité, dans lesquels la liste de naissance ne fonctionne pas depuis 6 mois, rien à dire ! Aucune difficulté sur ce plan ! Je recommande ce magasin ! 😉
Nous nous sommes rendues avec ma maman pour effectuer ma liste de naissance et me renseigner sur différents articles. Nous avons étés conseillées par Aurelie, très professionnelle, aimable et de très bons conseils. Je recommande
Merci à Nirina pour son professionnalisme sa réactivité que ce soit au téléphone et en face c’était parfait merci d’avoir mis ma commande de côté et de m’avoir conseillé
Nous avons été très bien reçu. Nous attendons un premier enfant et donc ne connaissons pas grand chose … toutes les conseillères ont été adorables. Nous avons trouvé notre bonheur. Je vous recommande le magasin Aubert de Herblay les yeux fermés
Nous y sommes allés ce week-end pour commencer à préparer les achats suite à une naissance prochaine. Nous avons été très bien conseillés par une dame qui a pris le temps de nous présenter les différents modèles en fonction de nos choix (poussette pour balade en forêt etc..) À notre arrivée en caisse, une autre dame a été fort sympathique et nous a expliqué ce qu’était la liste de naissance chez Aubert, les différents modes de livraison et d’achats dans les enseignes en France. Elle était d’une extrême gentillesse et a bien pris le temps de répondre à nos questions. Enfin un magasin où on prend le temps de vous écouter, bien vous conseiller et où la bonne humeur règne. Merci à vous !
Merci pour l'accueil et les précieux conseils ! On a pu faire les réglages du cosy en direct c'était super. Nous recommandons vivement ce magasin même en fin de journée ils sont super agréables !
Nous tenons à remercier chaleureusement Julien pour son accueil, sa patience et son professionnalisme lors de l'achat de notre poussette pour notre première grossesse. Julien s'est montré à l'écoute de nos besoins, pédagogue dans l'ensemble de ses explications et disponible afin que nous puissions prendre notre temps pour choisir la poussette la plus adaptée à notre recherche. Nous laissons rarement de commentaire mais c'était important de souligner la qualité de notre expérience avec lui. Encore un grand MERCI Julien !
Accompagnement remarquable de Marylène dans le choix de notre poussette et siège auto. Une parfaite connaissance des produits, aimable, patiente, à l’écoute de nos contraintes. Nous recommandons fortement ! Encore merci !
Bonjour, Nous sommes venus chez Aubert ( 07/02/26 ) car notre fille, bientôt 5 ans, avait besoin d’un siège auto plus adapté. Malgré le monde en magasin, une vendeuse nous a très bien conseillés. ( merci Madame ) Nous avons pu essayer le siège avec notre fille, ce qui nous a vraiment rassurés sur son maintien et sa sécurité. Nous venons chez Aubert depuis la naissance de notre fille et nous n’avons jamais été déçus. Un grand merci pour le professionnalisme et la gentillesse En tant que papa, je recommande vivement à tous les futurs parents. LhE
Merci à Valerie qui a pris le temps de bien tout nous expliquer pour l’achat d’une poussette. Merci pour toutes ces explications et votre patience!
Super bien accueilli par Aurelie, elle est de très bons conseils et a pris le temps pour nous ! Je recommande ce magasin avec des prix abordables !
Nous avons choisi Aubert Herblay pour l’arrivée de bébé et nous avons remarquablement bien été conseillés et accueillis, mention spéciale à Julien qui transmet sa bienveillance et sa bonne humeur à chaque fois que nous y sommes passés. Il nous a toujours aiguillé avec honnêteté et maîtrise de son métier. Merci à toute l’équipe à qui nous souhaitons belle continuation.
De très bons conseils, encore merci pour l’accueil. Mes salutations à Aurélie. Je suis repassé exprès suite à ses premiers conseils. Bonne continuation.
Passage chez Aubert aujourd’hui et, comme toujours, un accueil au top 👏 Personnel souriant, disponible, à l’écoute et vraiment de bon conseil. On se sent bien accompagné du début à la fin, sans pression, avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Une expérience client toujours aussi agréable. Merci à toute l’équipe, ne changez rien !
Vendeuses agréables et conseils précis. Je revenais pr le choix définitif d'un siège auto pr ma fille et elles ont su m'orienter vers ce que je recherchais.
Nous sommes passés dans ce magasin Aubert et avons été très gentille ment conseillé par Aurélie. Elle a été très patiente et a l’écoute surtout pour nous qui étions un peu perdus avec tous les achats de bébé. Elle est très douce et compréhensive ça a été vraiment un bon moment je recommande ce magasin et surtout Aurelie pour sa disponibilité et sa gentillesse.
Nous sommes allés avec mon mari à la recherche d’un porte bébé, nous sommes tombés sur une superbe vendeuse. Non seulement elle nous a bien orienté, conseiller, mais le plus, que l’on peine à trouver aujourd’hui, c’est un vendeur qui sait ce qu’il vend. Franchement je recommande ce magasin d’Herblay Au top Pour la fin de l’histoire nous sommes finalement repartis avec une écharpe de portage