Bébé 9

Zéro de A à Z. Click and collect validé par le magasin, nous appelons pour confirmer la disponibilité du dit produit et malgré ça l’article proposé en arrivant en magasin n’est pas de la même couleur et surtout 30€ plus cher… Expérience client : zéro Sens du commerce : zéro Image de marque : zéro Démonstration d’incompétence

Lorsque je suis rentrée, je me suis sentie bien seule quand j’ai amorcé un bonjour sans recevoir une réponse de la vendeuse qui pourtant m’avais bien entendue. Les produits proposés dans le magasins restent très chère comparé à d’autres marques comme verbaudet, Aubert…. Impossible de manipuler une poussette avant de l’acheter… autant acheter sur internet dans ces cas là. Nous sommes ressortie sans achats et toujours sans aucune phrase de politesse

Magasin pas accueillant tout comme la vendeuse que l on a vraiment l impression de déranger alors qu il n y a pas foule dans le magasin. Aucun sourire, à peine un bonjour. J ai préféré partir.

Nous avions fréquenté ce magasin il y a 2 ans et nous en avons gardé un très mauvais souvenir (accueil à revoir, amabilité…). En voulant retenter l’expérience hier, nous avons été reçu sur le parking du magasin pour nous avertir qu’elle allait fermer prochainement… nous sommes remontés dans notre voiture et confirmons que rien ne change dans ce magasin …

À fuir! Passage à bébé 9 de Séné pour l'achat complet d'une poussette trio avec la base. Donc un bon billet ! Notre intention était d'acheter car nous avions déjà repéré. Et bien je pense que la vendeuse ne ressent pas le besoin de faire du chiffre d'affaire ! Elle a tellement été mal aimable ! Nous a pris de haut pendant toute la vente ! Nous l'avons clairement dérangé alors que nous étions les seuls clients ! Son comportement est inadmissible ! Nous avons été directement chez la concurrence faire notre achat !

Je rejoins les commentaires précédents au sujet de « l’accueil » que nous avons reçu. Tout juste un « bonjour » lorsque nous passons la porte du magasin, la vendeuse était alors occupée en caisse avec un client, nous en profitons pour faire notre tour de magasin et pour nous intéresser aux poussettes (ce qui nous amène là à la base). Nous faisons rouler quelques poussettes, puis nous entendons la vendeuse nous dire que c’est elle qui fait les démonstrations, que nous devons attendre, etc sur un ton condescendant, tout ceci agrémenté d’un « vous risqueriez de vous blesser » lâché par le client qui était en caisse, ce à quoi mon conjoint réponds « au bout de 2 enfants, on sait manier une poussette », bref nous sommes évidemment parti sur le champs sans acheter la poussette que nous étions venus voir et que nous avions projeté d’acheter ce jour là. Il va de soit que je ne conseille absolument pas ce magasin ..!

Je déconseille fortement ce magasin. Nous y sommes allés dans l’attention d’acheter deux sièges autos , un pour notre fils de 3 ans , un pour notre fille de 3 mois ( pour quand elle sera plus grande ) bref , nous expliquons à la vendeuse ce que nous voulons, et nous prend de haut, nous parle clairement comme si nous étions des demeurés, nous force clairement la vente sur le siège auto pour notre fille, nous disant que celui que nous voulions n’était pas bien… s’agace parce que notre fils de 3ans a le malheur de monter sur le petit estrade des poussettes , mon conjoint sympa, prend malgré tout les deux sièges auto ( dont celui ou elle a forcé la vente ) et ayant avec un CE des réductions de -20% mon conjoint le lui présente , et la surprise, sois disant, les -20% et même -10% ne marche pas sur les articles en promotions ( promotions sur le siège dont elle a forcé la vente, forcément ! ) mais cela est indiqués nul part… bref , étant agacé, et pars chance d’être tombé sur quelqu’un de gentil comme mon conjoint, il lui a pris malgré tout les sièges autos, choses que je n’aurais absolument pas fait ! Personne désagréable, non chalande et même le sourire est partie en Laponie…. devrais vraiment songer à changer de métier… étant dans le commerce depuis 15 ans, son comportement n’est absolument pas professionnel. Plus jamais ! Allez sur Lorient, la responsable de magasin ainsi que ses vendeuses sont adorables et à l’écoute. À FUIIIIIIR !

Achat ce jour d'un article en promotion, la vendeuse nous indique qu'il est impossible de payer en carte bancaire car "elle ne veut pas avoir de frais sur des articles à -50%" - ce qui est illégal car pour un article non soldé et moins cher c'est autorisé... Sans compter la non amabilité générale lors de notre visite, avec un ton hautain car nous achetons un article en promotion. Passez votre chemin.