Magasin de puériculture · Lanester (56)
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Aubert Lanester est un magasin de puériculture proposant des conseils et de l'aide pour préparer l'arrivée de votre bébé. Le magasin offre des prix compétitifs avec un remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs, ainsi que la livraison express sur une sélection de meubles.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Vendeuse (Manon) très accueillante et de très bons conseils. Elle nous a aidé à choisir le modèle de la poussette, mais aussi la couleur pour avoir la poussette dans les temps. Au final, elle a tout trouvé en stock et nous sommes repartis avec tout ce dont nous avions besoin. Je recommande !
Nous avons acheté un babyphone babymoove dans ce magasin pour une valeur de 100€. Il y a plus d’un an N’a fonctionné qu’une heure car impossible de faire fonctionner la batterie, elle ne prend pas la charge. Magasin contacté plusieurs fois en juin 2025 puis plusieurs fois sur les mois suivant. Jamais le même interlocuteur donc il faut re expliquer la situation. ( pourtant la même voix et le même prénom ) J’ai donné mon numéro et mail 3 fois en demandant une copie du ticket de caisse car vos serveur de compte fidélité ne fonctionnait soit disant pas quand nous sommes venue acheter, mais ça on l’a su après avoir dit « non » pour le ticket physique « Impossibilité de récupérer notre ticket de caisse et je ne vais quand même pas utiliser mon téléphone pour vous envoyer une photo par sms » Le fait de pas pouvoir récupérer le ticket de caisse a été justifié par un changement de logiciel, désolé ce n’est pas mon problème, mais le votre. Surtout quand votre vendeuse a le culot de me dire qu’il y a bien une vente d’enregistré à notre nom, avec le bon montant mais pas la désignation produit. Nous avons été orienté vers babymoove pour faire valoir notre réclamation mais bon sans ticket de caisse, la belle affaire. « Heureusement » avec le numéro de série de l’appareil ils ont pu identifier qu’il a bien été vendu, la belle affaire encore une fois. Sans ticket de caisse pas de garantie et puis « vous avez mis trop de temps à nous contacter ». 1 an de mail et d’échange dans le vent, un SAV médiocre, un service client déplorable, vous avez joué sur le fait que nous ne pouvions pas revenir sur place car nous habitons loin que nous étions de passage et ça je l’ai bien compris après tous les coup de fils passé ! Vous êtes des voleurs et vos excuses bidons révèle votre incompétence à gérer un simple retour produit.
Nous avons acheté une barrière d'escalier. Nous avions bien pris nos mesures. La vendeuse a insisté pour que nous prenions une rallonge de barrière alors que le modèle choisi en comptait déjà une (nous connaissions le produit car acheté un mois auparavant pour le haut de notre escalier). J'ai donc ramené la rallonge pour un remboursement. J'ai été mal reçue par la responsable qui a pointé du doigt ma responsabilité car je ne "devais pas avoir mes mesures d'escalier" et que c'était "bizarre qu'elle se soit trompée". J'ai désigné sa collègue qui s'était trompée car elle ne connaissait vraisemblablement pas son produit. En soit rien de grave, mais je n'ai pas apprécié la façon de me parler. Absence de professionnalisme. Nous étions clients réguliers mais nous irons à l'avenir chez Bébé9 à Lorient.
Un grand merci à Adeline, qui est d’une gentillesse incroyable. Elle est souriante, patiente, très professionnelle et donne d’excellents conseils. Grâce à elle, nous sommes repartis rassurés et avec les produits parfaitement adaptés à nos besoins et à notre bébé.
Top ! Nous sommes toujours très bien accueilli ! Mention spéciale pour Adeline qui a toujours pris le temps de nous conseiller dans nos choix, et qui se souvient de ses clients ! Merci
Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil, sa patience et la qualité de ses conseils. Nous avons été accompagnés avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance, sans aucune pression. Les explications étaient claires et adaptées à nos besoins, ce qui nous a vraiment aidés à faire les bons choix pour notre bébé.
Nous recommandons vivement ce magasin! Nous avons eu un soucis lors de la commande d’une poussette/nacelle/cosy de la marque joie. Adeline, a pris en charge notre problème avec sérieux et nous a trouvé une solution, au-delà de nos espérances. Merci encore
Très satisfaite de mes passages chez Aubert Lanester. À chaque visite, j'ai été parfaitement conseillée avec beaucoup de patience, d'écoute et de bienveillance. Les vendeuses prennent le temps de répondre aux questions, d'expliquer les produits et de proposer des solutions adaptées (prix, matières...) Je tiens à remercier Adeline et sa collègue pour l'accompagnement pendant ma grossesse et maintenant avec bébé.
Avis laissé dans un esprit constructif et bienveillant : Il serait appréciable de prévoir quelques chaises pour les femmes enceintes ayant des difficultés à rester debout ainsi que des toilettes accessibles au public. Ces suggestions ont pour but d’améliorer le confort des futurs parents et des familles. Par ailleurs, voici mon retour d’expérience : j’ai acheté un coussin de grossesse qui s’est avéré défectueux. Celui-ci a été repris et échangé sans aucune difficulté. J’apprécie l’honnêteté.
on a été conseillés par Andrea, malgré le monde impressionnant en magasin elle nous fait la démonstration de pleins de poussette et en tant que futurs parents on n’y connaissait vraiment rien. On est reparti avec un pack poussette JOIE une chambre et un siège. on hésitera pas à la demander à notre prochaine visite merci ENCORE
Le magasin nous a conseillé d’ouvrir une liste de naissance afin de bénéficier de points de fidélité sur nos achats pour l’arrivée de notre bébé. En octobre, nous avions repéré une poussette à 390 €. Nous sommes revenus fin novembre pour l’acheter au même prix. Quelques mois plus tard, nous avons découvert que cet achat n’avait finalement pas été pris en compte dans notre liste de naissance, sous prétexte qu’il avait été effectué pendant la période du Black Friday. Malheureusement, la vendeuse ne nous en avait absolument pas informés au moment de l’achat. Nous avons donc eu la désagréable impression que cet achat ne comptait tout simplement pas dans notre liste. Pourtant, près de 400 € représentent déjà une somme importante pour beaucoup de personnes. C’est assez décevant, car tout le monde n’a pas forcément les moyens de dépenser 1500 € dans une poussette. Un peu plus de transparence au moment de l’achat aurait été appréciée, car la vendeuse avait clairement pas envie de trouver une solution !
Nous venons d’acheter un pack complet poussette, nacelle, cosi et base Nuna. Nous avons été reçu par Adeline qui a pris le temps, durant sa pause méridienne, de nous conseiller afin de choisir la poussette la plus adaptée à nos besoins. Conseils précis, accueil professionnel et disponibilité remarquable. Expérience client très satisfaisante.
Contrairement à ce que l'on pensait de tous les magasins Aubert par rapport aux prix onéreux, franchement je suis sidérée d'avoir trouver les articles à tous les prix selon le budget qu'on a. Celui de Lanester , un accueil chaleureux, la vendeuse qui a pris son temps à me trouver la gigoteuse nouveau né et une couverture à mon budget. N'hésitez plus ... Foncez .. allez chez Aubert quelque soit le budget que vous avez vous trouverez votre bonheur. Merci
Nous avons choisi de faire notre liste de naissance chez Aubert car après avoir fait plusieurs magasins bébé, nous avons trouvé chez Aubert une conseillère et non une vendeuse ! Nous avons été reçu par Adeline, une conseillère au top car, en plus des conseils "classique", elle a le recul d'une maman et nous donne son avis. C'est exactement ce que nous recherchions en tant que futur parents. En plus de cela, elle prend vraiment le temps avec chaque client, le tps de répondre à chaque question/interrogation, nous n'avons jamais été reçu de façon expéditive quelque soit la situation et ça, ça fait une énorme différence pour nous. Dès que nous avons une question, nous pensons directement à elle 😅 Elle est super gentille, à l'écoute, professionnelle et se démène pour tout. Merci à elle pour tout ce qu'elle a fait ☺️ Nous n'avons pas bcp eu le reste de l'équipe mais celle-ci est tout aussi gentille et à l'écoute. Nous recommandons ce magasin +++
Nous sommes venus avec ma compagne prendre des informations pour les poussettes et Adeline nous a parfaitement bien renseignés, elle a répondue à toutes nos questions et à su nous rassurer sur les bons choix à faire en fonction de nos besoins. Le magasin est grand et il y a beaucoup de choix, il est bien entretenu et l'accueil est agréable.
Je tiens à remercier toute l’équipe du magasin pour leur accueil et leur professionnalisme. Le choix de la poussette a été très facile grâce aux précieux conseils et démonstrations en magasin. Merci encore pour votre gentillesse et votre aide. Je recommande ce magasin les yeux fermés.
Magasin.tel