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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Bébé 9

Magasin de puériculture · Lorient (56)

3,3 74 avis Google Fermé
Bébé 9 — Magasin de puériculture

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Itinéraire Site web

À propos de Bébé 9

Chaîne multimarque d'équipements et d'accessoires de puériculture et de décoration pour la chambre de bébé.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (74)

Avis Google
3,3
74 avis
5★37
4★3
3★2
2★8
1★24
M
Marie DJ Google

Superbe boutique, vendeuse très sympathique, nous avons trouvé tout ce qu’il nous fallait.

P
Pascal Minich Google

Vendeuse super sympa malheureusement elle avait plus de livres de naissance mais j'ai demandé si elle connaissait un autre magasin ou je pourrais en trouver et elle m'a indiqué un autre ou j'ai pùs en trouver un par chance . Sinon chez bebe9 vous trouverez tout ce qu'il vous faut pour votre enfant avec beaucoup de choix et de qualité

P
Pauline Thorel Google

Superbe magasin, avec vendeuses gentille et à l’écoute, qui nous a très bien conseillé sur notre poussette , qui prenne le temps avec nous . Merci encore je reviendrai très vite Pauline

M
Marie Google

Nous sommes venu chercher une paire de lunettes de soleil pour notre fils, on patiente en caisse pendant au moins 10mn pour qu'au final la vendeuse fasse passer une dame avant nous sans s'excuser de l'attente. Elles étaient 3 vendeuses en magasin et sont passées plusieurs fois devant nous visiblement ça n'a gêné personne qu'on poireaute avec notre bébé dans les bras. Tant pis j'ai tout reposé et nous sommes parti.

E
Elise Dpy Google

Un grand merci pour tous les conseils apportés. Nous sommes arrivés à la fermeture n'aillant pas fait attention à l'heure, par respect nous avons voulu faire demi tour, la vendeuse nous a hyper bien accueilli et nous a invité à faire un tour tranquillement. Nous avions besoin de conseils pour la poussette Yoyo la deuxième vendeuses est venue nous conseiller, connais très bien son métier! Encore merci, je recommande fortement.

M
Momo M Google

Très déçu de ce magasin, nous ne reviendrons plus. Ce matin nous venions acheter deux paires de lunettes de soleil pour nos enfants, ainsi qu’une gourde. On nous rappelle une fois parti du magasin pour nous dire qu’il y a une erreur de boîte, nous y retournons et au final on nous annonce que la taille des lunettes que nous avons choisi n’est pas celle que la vendeuse nous a indiqué mais évidemment pas de remboursement possible Seulement un avoir par la suite, nous sommes retournés chercher le cordon qu’il manquait dans les lunettes De notre deuxième. Et cet après-midi, à notre grande surprise, nous ouvrons la gourde. Elle était complètement moisi. Je suis bien d’accord que le moisi n’est pas de la faute des vendeuses, mais j’estime qu’après trois allers-retours sur le dernier, Languidic / Lorient. Un geste commercial aurait pu être effectué Sachant qu’il nous est déjà arrivé d’avoir d’autres soucis dans d’autres enseignes, nous avons toujours eu un tout petit geste commercial, même une tétine. Cela est toujours mieux que de ne rien avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous venons de prendre note de votre avis après interrogation auprès des vendeuses il y a eu juste la boîte d emballage qui n’était pas bonne et le cordon ! et non les lunettes comme vous le préciser en voulant bien faire elle vous appelle dans les 5 minutes après votre passage et par contre On ne comprend pas le problème d avoir et de remboursement car il y a eu aucun ce jour vous concernant !! Pour ce qui concerne la gourde Trixie Malheureusement il y a du avoir un problème à l emballage à l usine nous avons fait remonter le problème à la marque ! Nous sommes votre a disposition pour en discuter La direction bebe9 de Lorient
M
Marine Plvt Google

Merci Bébé9 Lorient et ses vendeuses pour les conseils donnés lors de mes achats. Enceinte, on ne se rend pas compte de la praticité du quotidien qu'on recherchera une fois bébé arrivé et c'est là que les conseils en magasins sont important. Équipe souriante, prix intéressant puisque bébé9 propose régulièrement des promos. Pour les autres avis Google, je tiens à préciser que les achats de sièges auto, poussette... nécessite des conseils alors les vendeuses sont souvent prises il est donc NORMAL de devoir attendre un peu.

Réponse du professionnel : Merci marine d avoir pris le temps de laisser un avis très sympathique Pour notre magasin , nos clients sont tous différents et ont des attentes bien spécifique !! on est très à l écoute de leur besoins et de les conseiller au plus juste pour que le quotidien avec leur enfant soit plus fluide et sécurisant sans multiplier les articles ! Notre expérience est très importante pour rassurer les parents et nous essayons de faire au mieux !! Merci et à très bientôt
C
Camille Le Corre Google

Je lis bcp d’avis négatifs sur ce magasin. J’ai aussi eu des déceptions en 2019 lors de la naissance de mon fils avec une vendeuse qui n’était absolument pas aimable mais qui n’est plus là aujourd’hui. Aujourd’hui j’ai eu un autre bébé, accueil irréprochable, équipe au top, que ça soit Valérie ou ses salariés, pour ma part elles n’ont jamais forcé à la vente des produits les plus chers , elles sont de très bons conseils. Merci à Pauline qui est restée sur sa pause du midi ( et pas que 5 min) , m’installer mon nouveau siège auto… elle n’était pas obligé … et cela avec le smile et toutes les explications qui vont bien …. Merci !!!! Je reviendrais encore et encore !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Camille Merci pour votre retour positif, nous essayons de faire au mieux pour nos clients ! À très bientôt très certainement ! Merci
F
Fjh Google

Je suis venue pour acheter un siège auto pour ma fille mais étant une jeune maman on n´est pas venue me conseiller. Par contre des clientes qui étaient plus âgées que moi et qui étaient arrivées après mon bébé et moi ont eu le droit d'avoir des conseils. Très dommage car j'aimais bien ce magasin..je ne reviendrais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour m jehanno Nous sommes désolés de cette incident Malheureusement nous ne voyons pas toujours qui est arrivé avant l autre si nous sommes en conseil clientèle Nous sommes à votre disposition si vous le souhaitez, n hésiter pas à venir à l accueil en précisant votre nom ! La gérante
N
N A Google

En soi le magasin est sympa malgré qu'il soit fort encombré. Mais les vendeuses sauf une "jeune" ... Catastrophique. On vous regarde de haut en bas si vous êtes pas le genre de futur maman bien habillé ! J'avais des choses en mains, on m'a proposé de les mettre derrière la caisse pour regardé plus facilement vu que j'avais les bras chargés, je fait le tour et je vais en caisse les mains vide. Une vendeuse âgé été a la caisse, elle fait le tour de la caisse et me regarde avec dédain : "vous voulez quoi ?! " Ben mes articles enfaite. Bien dommage que j'avais un besoin spécifique sur les draps sinon je lui aurait tout laissé.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que la visite en magasin ne se soit pas bien passée. Nous faisons tout notre possible pour accueillir au mieux nos clients Ce qui n a pas été le cas pour vous Veuillez accepter nos excuses Bebe9 Lorient
M
Marion GLASMANN Google

De nombreux achats de gros matériel de puériculture effectués ces derniers mois dans ce magasin pour la naissance de ma fille. Heureusement, j'ai effectué mes recherches en amont car aucun renseignement utile en magasin, de l'attente à n'en plus finir, rien en stock, des délais dans la réception. La chaise haute a un défaut, on ne me rappelle pas, puis on remet en cause ma parole. Hyper désagréable quand vous avez dépensé une somme aussi importante. Aucun matériel de prêt. On vous demande sans arrêt de vous déplacer et on me fait la morale quand j'explique que j'habite à 20 minutes donc pas à côté "J'y vis aussi ! Quand même Madame ce n'est pas loin je ne peux pas vous laisser dire ça" et bien à 8 mois de grossesse, si. Après l'ensemble de mes achats, j'entends parler d'une carte de fidélité. Quand je pose la question, on me répond que oui effectivement, il y en a une qui est proposée à chaque passage en caisse, j'y suis passée pourtant 5 fois, je n'en ai jamais entendu parler. On me propose alors de ramener l'ensemble de mes factures pour la créer. Bien évidemment, je ne le ferai pas puisque je ne veux plus y dépenser un euro. Ce magasin, ses services, son fonctionnement, donnent simplement envie de passer par internet et de ne pas faire marcher l'enseigne locale.

G
Gwendoline LM Google

Nous nous y sommes rendus pour acheter un produit bien particulier. Nous avons demandé des conseils à la vendeuse, elle a demandé confirmation à ses deux collègues, mais une fois a la maison, le produit ne convenait pas. Nous sommes retournés et les vendeuses ont refusé de nous rembourser.... Alors que l'erreur provenait de leur part. Nous ne retournerons plus dans ce magasin, il ne faut pas s'étonner qu'on fasse nos achat sur internet avec un tel service dans les magasins de proximité.

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Donnio Pauline Google

Extrêmement déçue. Nous avons commandé en ligne une commode qui a mis 5 semaines à arriver en magasin déjà.... Heureusement nous avions anticipé. Néanmoins, une erreur du fournisseur a été commise sur les façades (ce qui arrive je comprends) réclamation faite auprès du sav par le magasin... Selon eux la livraison serait rapide. Achat effectué le 18 novembre réception complète le 25 janvier....une grossesse ne dure pas 35 ans. Ces délais sont anxiogènes. De plus aucun geste commercial même minime n'est proposé sachant que les prix ne sont pas les plus bas du marché. Ensuite, nous avons changé les poignées car celles fournies étaient de la pacotille. Pour les prix proposés la marchandise n'est pas vraiment à la hauteur et alors ne parlons même pas des délais de livraison... Le covid a bon dos.

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