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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

Bébé 9

Magasin de puériculture · Arras (62)

3,4 79 avis Fermé
Bébé 9 — Magasin de puériculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Bébé 9

Chaîne multimarque d'équipements et d'accessoires de puériculture et de décoration pour la chambre de bébé.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (79)

3,4
79 avis
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1★27
S
Sandy Thuillier

Merci Louane pour tout vos bons conseils. Très pro, très gentille. Nous repartons avec une poussette, et tout ça grâce à elle. Embauchez la ! 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Sandy, nous sommes ravis que Louane ait pu vous aider dans le choix de votre poussette. Nous lui transmettons votre message qui lui fera très plaisir! Merci pour votre confiance. L'équipe bébé9.
I
Isabelle mulier

J ai eu la vendeuse Louise qui es trés gentille, très professionnelle, elle a été d une patience extrême avec toujours le sourire,je vous la recommande,je conseille ce magasin a toute les futures maman

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que Louise a su vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes, avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite et serons ravis de vous revoir en magasin. L'équipe bébé9 Arras.
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dassonval manea

J'ai découvert ce magasin d'après les recommandations d'une amie. Nous avons été très bien accompagné : la vendeuse (je ne sais plus son prenom) ne poussait pas à la consommation, elle a pris le temps afin de nous donner des conseils personnalisés en fonction de nos besoins. Nous avons donc décidé de prendre tout l'équipement dans ce magasin. Nous sommes revenus plus tard pour compléter nos achats et profiter de notre remise fidélité. Cependant il y avait une manipulation à faire sur l'espace client bébé9 afin de pouvoir appliquer cette réduction malheureusement nous avons constaté qu'un délais de 24h était nécessaire pour bénéficier de cette remise.. La responsable du magasin a trouvé une solution pour résoudre le problème et finalement nous avons pu bénéficier de notre remise non négligeable. Donc malgré les commentaires précédents, nous recommanderons ce magasin autours de nous. Et encore un grand merci pour cet accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin, que notre équipe d'Arras a su vous accompagner avec écoute et bienveillance et qu'elle a su trouver une solution pour votre remise fidélité. Nous attachons beaucoup d'importance à proposer des conseils personnalisés, adaptés aux besoins de chacun, alors votre message nous touche particulièrement. Encore merci pour votre confiance et votre recommandation! Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Romain Carbonnier

Faites votre avis par vous-même, car certains commentaires ne reflètent pas du tout notre expérience chez Bébé9. Nous avons fait le tour de plusieurs magasins où personne n’est venu à notre rencontre… Et c’est finalement ici que nous avons décidé d’acheter la poussette pour notre fille. Nous avons été très bien accueillis : un tour du magasin en toute tranquillité, sans être sollicités en permanence. Puis l’équipe est venue à notre rencontre pour nous conseiller sur les poussettes, de manière simple et professionnelle. Aucun forcing pour nous faire acheter. Nous sommes revenus une semaine après, et avons finalisé notre achat sereinement. Merci pour votre accompagnement dans ce choix important. (Hâte de la recevoir) 🙂

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre adorable retour. L'équipe est vraiment touchée de lire votre commentaire, et savoir que vous vous êtes sentis à l'aise et bien accompagnés tout au long de votre visite. C'était un plaisir de vous conseiller pour ce moment si important. Au plaisir de vous revoir bientôt!
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Seb Soderstrom

Bonjour , Nous sommes venu acheter notre poussette, nous étions sur deux choix.. puis Louise est arrivé et nous a aidée à choisir au mieux notre poussette qui été selon nous la mieux adapté à notre utilisation. Nous en somme ravis . Pour info nous avons choisi la poussette signature trio . Encore merci Louise au top 👌.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que Louise ait pu vous accompagner dans votre choix et selon vos besoins. Profitez bien de votre poussette et à bientôt!
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Romane Lucas

Après plusieurs visites toujours le même constat, aucun accueil rien on peut rester 30 minutes devant un article sans que personne ne vienne nous conseiller on se demande à quoi servent les vendeuses qui n'ont pas l'air très occupé. C'est vraiment dommage car le magasin est vraiment beau, mais l'équipe ne donne pas du tout envie d'acheter.

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Caroline Lesage

Première expérience chez bébé 9 et franchement je suis en colère !!! Déjà niveau accueil j’ai trouvé ça moyen, et la vendeuse ne connaît pas plus que ça les produits. Mais en plus je viens chercher un lit parapluie qui est affiché à 119€ sur le site, finalement je rentre et je m’aperçois que je l’ai payé 139€ !!! Sacrée différence de prix ! N’habitant pas à côté je ne pourrais pas forcément revenir de suite. C’est agaçant il faudrait toujours tout vérifier sur place !!! Je ne recommande absolument pas

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement. L'écart de prix constaté avec le site internet est une erreur de mise à jour de notre logiciel au moment de la vente, cela peut arriver, nous nous excusons pour ce manque de vigilance. Nous vous proposons bien entendu le remboursement de la différence. L'équipe a pris contact avec vous pour la régularisation. Bien cordialement.
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Margaux Delassus

Nous sommes venus une première fois en repérage pour choisir une poussette, et avons été conseillés par Lucie. Elle a été acceuillante, très professionnelle et a pris le temps de nous présenter plusieurs modèles, de tout déplier et de nous expliquer les différences. Grâce à elle, nous sommes repartis avec l'esprit clair et sur de notre choix futur. Quelques semaines plus tard, nous sommes revenus pour finaliser notre achat. Dommage que Lucie ne soit pas présente ce jour-là : l’accueil des autres vendeuses a été nettement moins agréable, et nous avons eu le sentiment qu’elles n’avaient pas vraiment envie d’aller vers le client. Personne ne nous a demandé si l'on avait besoin de quelque chose. Elles sont restées assises au bureau des poussettes à discuter entre elles. Heureusement que notre première expérience avec Lucie avait été excellente, sans quoi nous ne serions pas revenus dans ce magasin. Lors du retrait de la poussette, nous avons découvert que le bon de commande n’avait pas été mis à son nom, malgré notre description précise de Lucie auprès de la vendeuse qui nous avait pris en charge. Nous étions déçus pour elle, car Lucie mérite réellement d’être reconnue pour la qualité de son travail. Nous sommes d’ailleurs ravis de connaître enfin son prénom (lors du retrait de la poussette) Nous recommanderons sans hésiter à notre entourage de demander Lucie pour bénéficier de conseils professionnels et bienveillants. Grâce à elle, nous avons également acheté un coussin d’allaitement : encore une fois, elle a su m’accompagner, me montrer différents modèles et prendre le temps nécessaire. Merci à elle pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme ! On voit qu'elle aime son métier et il n'y a rien de mieux pour donner envie de revenir et avoir confiance. Mme Delattre Margaux

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Lucie vous ait apporté entière satisfaction, et nous lui transmettons vos encouragements. Votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service, chaque remarque est importante. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe bébé9.