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MAGASIN DE PRODUITS DE BEAUTÉ

Beauté Insolente

Magasin de produits de beauté · Paris (75)

4,6 161 avis Google Fermé
Beauté Insolente — Magasin de produits de beauté

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À propos de Beauté Insolente

Beauté Insolente est un établissement de la catégorie « Magasin de produits de beauté » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

Avis Google
4,6
161 avis
5★137
4★5
3★5
2★5
1★9
D
Dydy t Google

Très belle découverte ! En tant que personne avec des locks, je suis vraiment satisfaite de ces produits. Ils sentent super bon et laissent mes locks toutes douces, sans les alourdir. L’application est agréable. Je recommande sans hésiter !

C
Charlène Fournier Google

J’ai testé leur gamme cheveux bouclés et je l’adore ! Une gamme efficace à l’odeur addictive !

C
Charlotte Mbelo Google

J’ ai commandé la marque Beauté Insolente car je voulais commencer à m’occuper de mes cheveux. Les produits sont top niveau hydratation, faciles à utiliser et leur odeur est très agréable Je recommande vivement !

A
Aurélie Anamalé Google

J'ai voulus tester les produits de cette marque. Pour ma part c'était déjà un soin pour la casse et perte de cheveux. J'ai donc pris l'huile booster anti chute et aide à la repousse. Je suis assez satisfaite du produit. Néanmoins j'ai également pris le gel bordure mais le produit ne plaque pas assez mes cheveux qui sont frisés de base. Sa laisse des frisottis et ne tiens pas toute la journée comme annoncé dans la pub. Par contre, je ne m'arrête pas à la,Je vais tester quand même d'autres produits de cette gamme.

I
INGRID. E Google

Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai eu également des problèmes de livraison. En revanche le produit est très bien. La texture, l'odeur... rien à dire. Mes baby hair ont bien poussé. Mes coiffures sont plus belles en revanche mes baby hair ne restent pas plaquées toute la journée, c'est juste ça le point négatif. Je suis satisfaite du résultat général.

M
Magaly DIARRA Google

A fuir… Amateurisme pro max !!! Commande passée fin novembre 2025. Le colis n’est jamais arrivé. Pendant des semaines, le suivi Chronopost indiquait simplement “en transit”, sans jamais être signalé disponible en point relais. Début décembre, leur SAV catastrophique m’informe que le colis serait retourné chez eux. On me laisse alors le choix entre repayer des frais de port ou accepter un bon d’achat pour recommander sur leur site. J’ai demandé un remboursement, puisque le colis n’a jamais été livré : refus total. Contrainte de repayer les frais de port, on me demande ensuite une preuve de paiement… alors qu’aucune confirmation ni référence de transaction n’est fournie lors du paiement. J’ai dû attendre que le prélèvement apparaisse sur mon compte bancaire. Et bien sûr, le comble : j’ai été prélevée deux fois pour les frais de port. À ce jour, aucun remboursement du trop-perçu. Gestion désastreuse, service client incompétent et absence totale de professionnalisme. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été vécue de manière insatisfaisante et prenons le temps d’apporter des éléments factuels afin de clarifier la situation. Votre commande, passée fin novembre, a bien été expédiée dans les délais. Le suivi du transporteur indiquait une mise à disposition en point relais, information confirmée par le lien de suivi que nous vous avons transmis. Le colis n’ayant pas été retiré, il nous a été automatiquement retourné par le transporteur, conformément à leurs procédures. Dans ce cadre, et comme précisé dans nos conditions de vente, nous vous avons proposé soit une réexpédition avec prise en charge des frais correspondants, soit un remboursement sous forme d’avoir. Cette politique s’applique à l’ensemble de nos clients pour les colis non récupérés. Concernant le règlement des frais de réexpédition, les deux paiements dont vous faites part ont effectivement été enregistrés. Il ne s’agissait pas d’un prélèvement de notre part, mais d’un double paiement qui a été effectué avec la même carte bancaire à votre initiative. Dès réception de votre signalement, nous avons remonter l'information immédiatement à notre service comptable et nous vous confirmons que le remboursement du second paiement a été traité par nos équipes. Enfin, pour information, votre commande a bien été réexpédiée et livrée le 7 janvier, ce qui clôture le dossier sur le plan logistique. Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis de restaurer votre confiance, malgré les actions mises en œuvre pour résoudre la situation. Notre service client reste attentif et engagé à accompagner chaque cliente avec sérieux et transparence. Cordialement, L’équipe Beauté Insolente
C
Celine PM Google

Je suis un peu déçue. L’adresse mentionnée sur leur site, n’est pas réellement un boutique… j’ai roulé 1hr pour rien… Il aurait été souhaitable de clairement indiquer qu’il ne s’agissait pas d’une boutique où l’on peut acheter des produits… surtout qu’en amont j’avais contacté par message leur numéro WhatsApp (sûrement un IA)me disant qu’il y aurait des produits à vendre…dommage….

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience 😔. Effectivement, notre espace fonctionne uniquement sur rendez-vous, et nous comprenons tout à fait votre déception après un tel déplacement. Nous allons revoir les informations sur notre site pour que cela soit plus clair et éviter d'autres confusions à l'avenir.
S
Soraia_ Gt Google

Vous pouvez aller les yeux fermés pour cette marque , c'est cliché mais moi aussi je fesais pas confiance aux commentaire positifs, j'ai voulu tester par moi-même et j'ai enfin trouvé ma routine capillaire pour mes locks. Le Shampooing est juste "manifaïk" et sent bon. L'huile nutritive pareil j'aime bien l'odeur et ça rend mes cheveux doux. Alors que de base j'ai les cheveux secs. Et également essayé le gommage pour cheveux que je mets de temps en temps avant le shampoing. Il y a juste le spray hydratant que j'utilise pas bcp car je n'hydrate pas tant que ça mes cheveux 😅. Sinon j'avais aussi essayé les gummies et je pourrais pas vous dire si ça réellement marché car j'ai pris que pour 1mois. Je recommande BeatéInsolente à 100%

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