Magasin.telC
Christa B Google
Top, réparation rapide et à un tarif très raisonnable. Ma machine semblait fichue et elle fonctionne à nouveau parfaitement.
MAGASIN DE MACHINES À COUDRE
BD-ROMONT
Magasin de machines à coudre · Lille (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de BD-ROMONT
BD-ROMONT est un établissement de la catégorie « Magasin de machines à coudre » situé à Lille (59000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (94)
Avis Google
4,6
94 avis
S
Sev Min Google
J' y suis allée pour des renseignements . La vendeuse à pris tout son temps pour me montrer les différentes machines . Accueil au top ! Le service après vente je le connais déjà et je nai pas trouvé mieux ! 5 ans de garantie avec révisons tous les ans ! Je compte bien acheter ma 2eme machine chez eux .
d
delphine belcarz Google
Bonjour, je viens d acheter une machine à coudre. Très bonne acceuil par monsieur et madame. De très bonnes explications, beaucoup de patience et de bienvaillance. Tout ca avec le sourire.
M
Marie Léwitte Google
Bon accueil, rapidité, professionnalisme, très bons conseils. Enchantée de la MAC achetée et de la révision offerte.
N
Nadjia Kazdary Google
Personnel très accueillant. Je note la maîtrise et leur professionnalisme dans leur domaine. Personnel très à l'écoute en fonction de vos besoins.
Réponse du professionnel : Merci de ce gentil message :)
A
Alexis Hanocq Google
Très étonné de ses nombreux commentaires positifs. Mon expérience a été très décevante. Après un dépôt de ma machine à coudre pour réparation, on me répare celle-ci avec des pièces en plastique low cost. Pour la somme de 150euros ! Étant attaché à celle-ci, je décide de faire les réparations. Une fois récupéré, je me rend compte que la machine n’est pas réparée, l’aiguille ne descend plus. Bref j’épargne tout les détails, mais au final, on me dit « on ne peut plus rien faire pour votre machine ». Je propose alors de rendre les pièces et d’être remboursé même partiellement. On me dit que non, que les 150euros sont perdu, et que la machine est morte. Clairement cette boutique profite d’être une des seules à pratiquer ce genre de service. Et elle en profite, 80euros de l’heure, 9euros par jour de gardiennage une fois la réparation terminée etc… Fuyez ! C’est malheureux mais autant racheter une machine neuve…
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hanocq
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre passage à l’atelier.
Pour info, lorsqu’une machine ne se fabrique plus, nous devons trouver, par tout moyen, une pièce sur une machine de même catégorie… quelque soit le matériau utilisé pour la fabriquer, le principal est que cette pièce puisse vous dépanner.
Si vous avez un souci après notre réparation, sachez que vous bénéficiez d’une garantie d’1 an et, que vous pouvez revenir gratuitement durant ce laps de temps.
Si après tous nos efforts, votre machine n’est plus réparable nous proposons une nouvelle machine avec, en déduction tout ou partie du montant de la réparation (sur le HT).
Nos tarifs sont affichés clairement. Le prix pour une révision de machine à coudre (qui n’a pas été achetée chez nous) est de 71€ de l’heure et 11€ de prise en charge, pour une machine achetée dans notre magasin ce tarif et de 51€ de l’heure (les 5 premières années notre main d’œuvre est gratuite).
Quant au 9€ de gardiennage, ceux-ci ne sont appliqués que dans le cas où malgré nos relances, la machine reste chez nous plus de 3 mois.
Nous vous invitons à nous recontacter ou passer en magasin pour que nous puissions trouver ensemble le meilleur compromis pour vous satisfaire.
F
Flore Chagnon Google
Jamais déçue chez BD Romont tant sur la précision des conseils d’achat, la rapidité et la qualité du SAV et de l’entretien annuel, la gentillesse de l’équipe. Je ne fais confiance qu’à eux pour l’achat et l’entretien de mes machines !
L
Lise Richard Google
Un magasin au top. La vendeuse est accueillante, patiente et bienveillante. Ils offrent un service et un suivi de qualité et apportent des réponses à vos questions. Je ne regrette aucunement d'avoir acheté ma machine là-bas !
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