Bastide Versailles

bon service et bonne réactivité

Du choix et de la compétence.

Excellente société qui réponds toujours en temps et en heure à nos attentes. Je recommande.

Mon père, atteint d’une maladie neurologique dégénérative, a récemment fait l’acquisition d’un fauteuil roulant électrique ce qui lui permet de reprendre un peu d’autonomie, de « revivre ». C’est grâce à M.DENIS, conseiller commercial de l’agence Bastide à Versailles, qui nous a accompagnés dans toutes les démarches. Nous le remercions chaleureusement pour son écoute, son professionnalisme, son efficacité et soutien lors du rdv à l’hôpital de Plaisir, sa bienveillance et toujours avec le sourire. Un grand Merci !

Très professionnel et à l'écoute Je recommande vivement

Du bon service rendu et du bon matériel pour les personnes du 3ème âge. Continuer dans ce sens. Cordialement

Accueil chaleureux, personnel attentif et compétent

Acceuil, écoute et surtout bons conseils. Au top

Très professionnel l équipe. .l accueil est de qualité..

Nous sommes très satisfaits de la réactivité de Bastide. Nous avons eu un problème avec l’assistance électrique et Monsieur Denis a pris les choses en main. Nous avons pu nous faire dépanner très rapidement.

Un super service SAV, merci Hervé pour les dépannages rapides, les bons conseils. 3 fauteuils achetés tout est parfait encore merci

Après multiples appels téléphoniques, ce matin et début d'après-midi, disque d'attente interminable, sans autres explications, j'ai malheureusement fini par me rendre sur place, en taxi, accompagné d'une PMR. Nous avons constaté que la boutique etait fermée le 6 et 7 janvier, pour inventaire. Une dame nous a ouvert la porte, pretextant une excuse, qui ne justifie en rien le manque d'information précisée sur le répondeur. Inutile que je précise ma satisfaction totale pour la boutique. Après un 1er achat important effectué, nous irons à la concurrence. C'est d'ailleurs, ce que nous a recommandé la personne qui a daigné ouvrir la porte. Cet avis est également envoyé par mail

Courtoisie et efficacité

Service déplorable. Je suis allé au magasin car j'avais besoin d'un raccord pour le tuyau de mon appareil CPAP. La personne sur place m'a dit que le magasin n'en avait pas, mais m'a donné le numéro d'un autre point de vente qui proposait des pièces détachées pour appareils respiratoires. Quand j'ai appelé, on m'a demandé si j'étais client. J'ai expliqué que j'étais seulement de passage à Versailles pour le week-end. Elle m'a répondu que comme je n'étais pas client, elle ne pouvait rien faire. J'ai rétorqué que le vendeur m'avait dit d'appeler, et que je pourrais trouver la pièce car ils avaient des points de vente spécialisés. Elle s'est alors excusée d'un ton robotique qui signifiait clairement « fichez-moi la paix ». Aucun service rendu aux touristes dans le besoin.

Excellent service et accueil de Bastide Versailles. Ils sont très professionnels et très a l'écoute. Leur service de livraison est très commode. Je recommande très vivement

Je recommande cet établissement. Après un très bon accueil téléphonique, j'ai pu mesurer la disponibilité et la réactivité de l'équipe. Un grand merci à vous de savoir être présents pour les personnes en difficulté.

Un très bon service. Je remercie tout particulièrement Hervé pour son professionnalisme et son humanité.

Depuis 7 ans que nous sommes revenus sur Versailles avec ma Maman, nous sommes très satisfaits de Bastide par les bons conseils, l’empathie, la réactivité et le bon rapport qualité/prix du matériel médical et des protections. La livraison est un plus. Merci de votre grand professionnalisme!

difficile de les avoir au tel

J apprécie beaucoup car ils ne forcent jamais une vente . Pour eux le conseil est très important du coup tous mes achats me donnent satisfaction et me permettent de profiter de la vie. Le SAV est bien assuré. Je recommande

Bien que nous n'ayons pas trouvé le matériel qui convienne à la situation, nous avons reçu un très bon accueil et de bons conseils. Ils ont privilégié la qualité du conseil plutôt que de nous vendre un matériel qui n'aurait pas correspondu à nos besoins. Je recommande

Bastide m'a vendu une chevilliere pour entorse alors qu'il en fallait une pour blessure au tendon d'Achille. Le Kinésithérapeute me l'a fait retirer immédiatement car cela aggravait la blessure. Faute professionnelle!

Personnel compétant pour vous renseigner quand vous êtes en situation de handicap, à votre écoute et prend le temps nécessaire pour bien vous informer.

Accueil super!!!!. Renseignements claires , très professionnelles. La livraison de mon fauteuil roulant, a l'heure de mon choix, un livreur très sympathique. Ne changer rien vous êtes parfait.

J 'ai appelé au dernier moment pour louer un fauteuil la dame et le patron ont été super sympa merci pour elle .

Bonjour merci pour votre accueil avant hier et vos précieux conseils à la fois sur les produits d'hygiène et l'orthopédie, je vous en remercie ! Je recommande.

Accueil mitigé et refus catégorique de me faire essayer des chaussures pour pieds douloureux car pas de personnel " orthopédique " le samedi ! J avais téléphoné au sujet de cet article et des horaires d ouverture du magasin , on ne m a pas prévenue qu' il ne fallait pas se présenter le samedi !!!! J ai dérangé une personne pour m emmener et ceci pour RIEN ! Lamentable....

Service agréable et personnel compétente

J’adore ! Super service ....

Super accueil et conseils avisés pour la prise en charge d'un membre de ma famille. Merci pour votre aide et votre écoute !

Essaye d’arnaquer des personnes âgées en mentant sur les dispositifs de remboursement de la sécurité sociale. Ça aide à convaincre d’acheter tout de suite quand on pense qu’on ne sera de toutes façons pas remboursé et qu’on n’a pas à attendre un rdv médical pour une ordonnace du coup ...

personnes charmantes, beaucoup de patience pour expliquer en l'occurrence la manipulation d'un fauteuil roulant. l'ouverture, la fermeture, enlever les roues ect.... bravo et merci encore!!