Bastide Le Confort Médical à Chartres propose la vente et la location de matériel médical pour le maintien à domicile. L'équipe d'experts conseille les particuliers et les professionnels de santé pour l'achat, la location et l'adaptation du domicile, avec des services comme l'installation, la formation et une astreinte 24h/24.
Fauteuils releveursMatériel pour l'incontinenceMatériel pour le bain et les WCMatériel pour la chambre (lits médicalisés, aides au transfert)Santé et bien-être (relaxation, électrostimulation, pédicure, apnée du sommeil, chaussures de confort, pressothérapie, produits chauffants, compléments alimentaires, appareils de mesure, premiers soins, cryothérapie)Aides au quotidien (aides aux repas, piluliers, aides à l'habillage, lunettes, loupes, aides auditives, téléphones seniors)Aides à la mobilité (déambulateurs, rollators, cannes, scooters électriques, fauteuils roulants manuels et électriques)Location de matériel médicalConseil en magasin par des expertsAstreinte 24h/24 et 7j/7Installation et formation des aidantsLivraison à domicile ExpressAdaptation et sécurisation du domicileVente de matériel médicalMatériel médical pour professionnels de santéBoutique en ligne
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 13:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (31)
Avis Google
4,3
31 avis
5★25
4★0
3★0
2★1
1★5
M
Marie-claude Boisseau Google
D'immenses mercis à Estelle et ses collègues, vous étes très professionnels, je suis extrêmement satisfaite de tous les services que vous m'avez rendus....je reviendrai avc grand plaisir vous voir...à bientôt....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boisseau,
Nous vous remercions pour l'ensemble de vos compliments, ce fut un plaisir de vous accompagner.
C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons,
Je vous souhaite de belles balades
Bien à Vous
L'équipe Bastide
l
leboucher monique Google
Toujours bien accueilli .
Je vous le recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous...Je transmet à l'équipe qui appréciera..
Encore merci
Bastide, le Confort Médical
S
Seb Bertin Google
Un grand merci a l'équipe et plus particulièrement a Estelle pour son écoute, son professionnalisme et sa bonne humeur, je ne peux que recommander !!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du service client.
L
Lionel Gugliermini Google
Client depuis de nombreuses années de Bastide Chartres pour mes enfants en situation d handicap moteur, Estelle et Johan ont été toujours à l écoute et d un très grand professionnalisme.
En plus, ils sont très sympathiques et toujours le sourire, ce qui est agréable quand on est en difficulté.
Je recommande vivement ces professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de @Nom de l'établissement .
À bientôt !
L
Ludovic Renaudeau Google
Acheter un fauteuil roulant électrique en juin 2024 a plus de 10 000€ jamais livré suite au décès de la personne concernée en février commande annulée car toujours rien...
Malgré plusieurs relances ne répond plus et refuse de rembourser
J'ai saisie la justice
Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic Renaudeau, nous comprenons votre mécontentement, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Le magasin reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, Bastide, le Confort Médical.
E
Elo Elo Google
Arriver à 14h00 un samedi pour acheter des équipements pour le domicile de mon papa .
Ouvert 14h ?? 14h09 toujours personne pas très ponctuel.. à revoir !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
J'ai bien pris note de votre commentaire et vous ai expliqué au téléphone, lorsque je vous ai rappelé a 14h30, qu'étant seule au magasin je devais gérer les urgences, je m'excuse d'assumer le dépannage d'un lit médicalisé pour une personne étant complètement dépendante de celui ci et de ne pas avoir pu ouvrir a l'heure...Il y a des priorités....
N
Nicolas Radet Google
je suis allez pour une location de fauteuil avec repose jambe puisque toute ma jambe est platrée et vraiment pas decu
La gentillesse de la personne dont je connais pas le nom mais qui se reconnaitra qui a ete raiment attentionner(reglage du fauteuil,explication de fonctionnement mise en place de la jambe une fois dans le fauteuil)
prend le tps de discuter pour rassurer.vraiment top
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a répondu à vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec attention. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement,
Marketing Bastide
N
Nadia Irhbira Google
Vendeuse agréable ,très à l écoute du besoin du client.Sait prendre le temps et conseiller ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bastide, le Confort Médical
J
Jacqueline Rrnaudeau5de 6rr Google
Alors lorsqu un avis vous dérange vous le supprimer !!!!! Vous êtes malhonnête jusqu au bout ,1 fauteuil payé qu on a jamais eu et par votre faute ma belle fille n à pu se déplacer chez les spécialistes ,je vous mets un avis que vous n apprécié pas et vous le supprimer ,honte sur vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
J'ai bien pris note de votre message, et vous informe que je considère les critiques comme des axes d'améliorations positives surtout quand elles proviennent de clients réguliers et fidèles, ce qui dans le cas présent n'est pas votre cas car vous n'avez jamais passé la porte de notre magasin ni été en contact avec l'un de nous.
Je penses qu'il est donc nécessaire, avant de porter de telles accusations, de prendre connaissance de l'ensemble du dossier et de bien avoir à l'esprit notre sens de l'accompagnement.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
A
Annie BL Google
J'ai achete un fauteuil releveur il y a 6 mois! Deja deux pannes . Le réparateur ne sait pas identifier la panne on me propose de prendre le fauteuil pour le renvoyer en expertise au service après vente...j'ai demandé la duree sans fauteuil... impossible de me repondre.... Je n'ai affaire qu'au personnel du magasin la patronne n'ayant pas daigné decroché son telephone! J'ai ecrit au siège toujours aucunes réponses... Suis deçue et service après vente defaillant!!!
A ce jour j'ai un fauteuil qui ne fonctionne pas!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Annie BL, nous comprenons votre mécontentement, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous restons disponibles pour échanger sur le sujet et clarifier la situation si vous le souhaitez. Cordialement, Bastide, le Confort Médical.
B
Béatrice Google
Un grand merci à l' équipe pour son professionnalisme sa compétence et les sourires en prime !! Celui de Céline est très communicatif 🤗🤗
Juste un quiproquo au moment de la livraison et j' espère que yohan ne m' en veut pas 😉je conseille vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bastide, le Confort Médical
M
M. .N Google
Équipe agréable et professionnelle
De bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Encore merci
Bastide, le Confort Médical
C
Cheniour Myriam Google
Décevant et catastrophique !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Cheniour Myriam, nous comprenons votre mécontentement, nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous restons disponibles pour échanger sur le sujet et clarifier la situation si vous le souhaitez. Cordialement, Bastide, le Confort Médical.
F
Françoise Lefebvre Google
excellente organisation de la commande à la livraison. personnel chaleureux et arrangeant. expérience réconfortante avec des professionnels bienveillants.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical.
À bientôt !
Bastide, le Confort Médical
C
CORSELLE ANTOINE Google
Équipe chaleureuse, serviable, professionnelle,
Les bons conseils et la gentillesse d'Estelle +
Les bras sportifs et l'agréable humeur de Johan sont au rendez-vous.
Je les conseille à 1000% les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Bastide, le Confort Médical
s
steve mainpiot Google
Très bon accueil et agréablement surpris par le professionnalisme et la bienveillance de la directrice et du responsable SAV je recommande à 100 % Bastide à Luisant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical.
À bientôt !
Bastide, le Confort Médical
A
A2H LIGIER MICROCAR Google
Super équipe !!
Nous les conseillons à 200%
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Bastide, le Confort Médical
s
sophie laussel Google
L’accueil est chaleureux les conseils précieux ! Rien à dire ! Je recommande et reviendrai !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous remercie pour votre confiance.
A très vite
Bastide, le Confort Médical
C
Christine Hallet Google
Je ne regrette vraiment pas avoir poussé la porte de cet établissement.
Une responsable au top, très aimable, à notre écoute, de bons conseils, elle connaît tous ces produits, très arrangeante.
Son personnel idem. Au top.
Je vous le recommande sans hésiter. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire, nous mettons tout en œuvre afin de vous apporter la meilleure satisfaction.
Nous vous souhaitons une belle journée,
L'équipe Bastide de Chartres
S
Sandrine Rotrou Google
accueil parfait , conseils professionnels et écoute bienveillante.. Merci beaucoup pour votre empathie et gentillesse 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre chaleureux message...Nous essayons de tout mettre en œuvre afin de satisfaire nos clients.
Belle journée a Vous,
Bastide Chartres
V
Vuillaume Mireille Google
Vous pouvez vous rendre chez Bastide les yeux fermés. Un très bon magasin spécialisé dans vente et la location de matériel médical. L'accueil y est parfait !!
Estelle, la gérante, est fort sympathique, très à l'écoute, patiente ! Elle connaît parfaitement son matériel, c'est une experte en la matière ! Elle prend le temps qu'il faut pour trouver le produit qui vous convient le mieux.
Un grand merci Estelle pour votre dévouement ! A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vous remercie de pour votre chaleureux commentaire, nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire les attentes de nos clients.
Bonne fin de journée et bonnes fêtes de fin d'année,
Bien Cordialement
L'équipe Bastide
j
jennifer heuzey Google
Personne au top, qui prend le temps, agréable, disponible, de bon conseils . Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
Très bonne journée,
L'équipe Bastide, le Confort Médical
P
Pascal Kesteman Google
Un grand merci à Estelle et sa collègue pour leur professionnalisme,amabilité,et efficacité.Quel bonheur d’avoir à faire à une équipe aussi compétente !A prendre en exemple.Encore merci . Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire.
L'équipe de Luisant
F
Fouzia Toumi Google
Un grand merci à Estelle pour la livraison en avril du fauteuil de mon papa et aujourd’hui pour la livraison du lit médicalisé et son professionnalisme. Un savoir faire et un savoir être important dans ces moments difficiles milles merci je recommande vivement 👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Cordialement
-
- Efibert Google
Très bon accueil. Personnel compétent, professionnel, de bon conseil et sympathique. Je recommande. À mettre dans … ses anals 😁
Réponse du professionnel : Bonjour
L'équipe du magasin de Luisant vous remercie pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
M
MAHA Google
Merci à Estelle pour ses compétences et son professionnalisme, personne très patiente et à l’écoute, je recommande vivement cette établissement pour les personnes qui recherche de la qualité et du sérieux. Bonne continuation à bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Chartres vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
J
Jocelyne Rault Google
Enfin un lit adapté pour ma mère qui a Alzheimer ! Matériel dernière génération appréciée. Réactivité très appréciée
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Chartres vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
B
Bernadette Martin-Lecuyer Google
C’est la 2ème fois que je commande pour ma maman - fauteuil releveur et ce jour 19 novembre une table de lit-.
J’exprime ma plus totale satisfaction pour les 2 livraisons.
Structure qui a accepté de livrer avec commande par téléphone et d’être payée plus tard étant sur Paris.
Je souligne particulièrement cette relation de confiance et d’aide aux autres.
Merci pour votre disponibilité. Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Chartres vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
m
michel vandro Google
Une bande de truands masques chirurgicaux commandés depuis mi avril 2020
En plus leur système de livraison bidon
Je dénonce cette association de
malfaiteurs
Pour des pros du médical .
Trop forts👎
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Vous avez probablement dû passer votre commande via notre site internet, au vu de la crise, celui ci a été fortement sollicité ce qui a engendré de nombreux retards de livraison.
Je reste à votre disposition au magasin Bastide Chartres pour vous apporter mon aide ainsi que mes conseils.
A très bientot dans votre magasin de Chartres...😉
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