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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Arras (62)

4,2 25 avis Google Ouvert
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical à Arras propose la vente et la location de matériel médical pour le maintien à domicile. Le magasin offre des conseils personnalisés par des experts, une installation à domicile, et une astreinte 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les patients et leurs aidants.

Fauteuils releveursMatériel pour l'incontinenceAides pour le bain et les WCMatériel pour la chambre (barres de lit, aides au transfert)Matériel de santé et bien-être (relaxation, électrostimulation, pédicure, apnée du sommeil, chaussures de confort, pressothérapie, pédalier, produits chauffants, compléments alimentaires, appareils de mesure, premiers soins, cryothérapie)Aides au quotidien (pilulier, aides à l'habillage, lunettes, loupes, aides auditives, téléphones seniors)Matériel de mobilité (déambulateurs, cannes, scooters électriques, fauteuils roulants manuels et électriques)Matériel médical professionnel (soins, pansements, hygiène, désinfection, diagnostic, mobilier médical, tenues, mallettes, accessoires) Location de matériel médicalConseil en magasin par des expertsAstreinte 24h/24 et 7j/7Installation et formation des aidantsLivraison à domicile ExpressAdaptation et sécurisation du domicileVente de matériel médicalEspace professionnel pour les professionnels de santé

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (25)

Avis Google
4,2
25 avis
5★19
4★1
3★1
2★0
1★4
M
Mademoiselle Google

Je suis venue acheter une planche pour la baignoire, les prix sont raisonnables et il y a beaucoup de choix. La vendeuse était très agréable et prend le temps de bien expliquer. Bonne expérience dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre magasin Bastide ARRAS. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre vendeuse. Au plaisir de vous revoir en magasin!
A
Annie Laly Google

Je recommande vivement cet établissement. Bon accueil et les conseils sont top. Concernant les livraisons ou reprises du matériel, les horaires ont toujours été respectés. Merci à l'ensemble du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt Bastide Le Confort Médical
C
Cathy H Google

honte à cet établissement !!! Une roue de fauteuil cassée ce matin mon époux handicapé est bloqué dans le garage !!! L'intervention ne se fera que cet après-midi vers 16 h30 😵‍💫😵‍💫😵‍💫 donc pas de repas, pas de possibilité d'aller aux toilettes... Merci

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous avons pris connaissance de votre avis et nous regrettons votre avis négatif qui ne reflète pas le service que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. En effet vous nous avez contacté le matin et nous sommes intervenu le jour même, à l'heure du déjeuner, pour dépanner votre mari. Votre époux avait heureusement été transféré sur un autre fauteuil et il n'était pas bloqué dans le garage. Nous comprenons votre émotion et c'est pourquoi nous avons tout mis en œuvre pour intervenir rapidement. Toute l'équipe, qui s'est mobilisé pour vous, est vraiment déçu que les efforts déployés pour intervenir en moins de 4h soit jugé aussi sévèrement. Bastide Medical Arras
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maëlys halut Google

Merci à Edgar pour la livraison du lit médicalisé, très professionnel ! Un super jeune qui connaît très bien son boulot ! C’est très rare de nos jours 😀

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre livraison ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. A bientôt !
C
Céline Villet Google

Équipe accueillante, très réactive, et compétente ! Merci à vous

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience qui conforte notre objectif de satisfaction de nos clients.
A
Anaisse Dendre Google

Je recommande vivement cet établissement l'ensemble du personnel est très sympathique et d'excellents conseils 👍

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis très positif. L'équipe Bastide
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Isabelle Demesse Google

Très mauvais service client. Une commande "passée" en magasin le 21/01 et qui devait arriver le 28/01. Aucun appel reçu de la part du magasin j'ai donc moi même appelé le lendemain pour apprendre que la commande n'est pas là, en rupture. Pourtant lors de la commande on me dit que c'est dispo. On me dit qu'on me rappelle le lendemain après réponse du fournisseur. Aucun appel. J'ai donc rappelé le vendredi et là j'apprends qu'en fait le produit n'est même pas en commande..... Jamais le vendeur ne m'a appelé pour me tenir au courant. J'ai dû à chaque fois les relancer. Résultats : aucun produit n'est livré

S
Simon TOMASZUK Google

Super expérience avec Bastide. L'équipe est à l'écoute, de bon conseil et vraiment aidante. J'avais loué un fauteuil roulant pour mon papa et je suis très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! À très vite, L'équipe Bastide
E
Emilie Lucas Google

Merci à Raphaël à Pierre pour le fauteuil assis que pour le lit ils sont magnifiques et vous êtes très professionnel j'aime beaucoup votre société je la recommande à beaucoup de gens

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous va droit au coeur. Vous pouvez compter sur nous pour être à vos côtés.
Z
ZIN CELINE Google

Trés pro sur toutes prestations, matériel médical etc... n'hésite pas à commander du matériel spécifique pour satisfaire les clients...Pharmacienne gestion Mad trés efficace aussi, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Bastide, le Confort Médical
e
edgar le tetard Google

Super magasin équipe au top ! De très bien renseignements, livraison propre et soigné merci pour mon fauteuil! Après avoir essayé plusieurs magasin dont handimat et autre, je constate ici que les prix sont plus bas et l'acceuil chaleureux

Réponse du professionnel : Bonjour Edgar, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Bastide, le Confort Médical
V
Vero Depru Google

Agréable experience Apres avoir ete ravie par le fauteuil electrique de ma mère. Rencontre avec Delphine de bastide arras pour la commande d un fauteuil roulant électrique Personne patiente, humaine et respectueuse de la personne agee Disponible pour explications et essais Tres a l ecoute et gentille Difficile dans le monde ou nous vivons de rencontrer une personne comme elle Mille Merciiiii Votre aide m a vraiment apporte du reconfort Merci pour ma mere

Réponse du professionnel : Merci pour votre message qui nous encourage à être toujours à l'écoute, au plus prêt de vos besoins. L'équipe Bastide Medical Arras
M
Mary Dubois Google

Je suis satisfaite du service J'ai eu un fauteuil roulant électrique grâce à bastide Delphine Je recommande Très bon service Merci

Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements ! L'équipe Bastide Medical Arras
L
Loetitia DEGALLAIX Google

Je suis allée chez Bastide arras pour renouveller mon fauteuil roulant manuel, et me renseigner pour un électrique. J'ai eu à faire à une personne sympathique, et hyper compétente qui a su me conseiller parfaitement, et m'orienté vers un fauteuil électrique qui a changé mon quotidien ! Je tiens à remercier tous particulièrement Delphine pour tout ce qu'elle m'a apporter comme conseils, et pour sa bonne humeur. Je conseille de tout cœur cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous fait plaisir car nous attachons une grande importance aux services apportés à nos clients L'équipe Bastide Arras
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Renaud VAN ROMPU Google

Ma mère ayant besoin de la location d un lit médicalisé à son domicile suite à une intervention chirurgicale,j ai contacté Bastide Arras où très aimablement les explications et modalités me furent apportées.Je m y suis rendu pour monter le dossier, avec un très bon accueil.La livraison, dans le créneau horaire annoncé,par un employé sympa.Il a pris le temps de m expliquer le fonctionnement ,en me montrant.Je soulignerais simplement le professionnalisme de l équipe .

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous encourage à être toujours à l'écoute et proche des besoins de nos clients. L'équipe de Bastide Arras
R
Roseline Maroye Google

Je viens d'acheter des masques chirurgicaux qui pincent très bien le nez et évitent la formation de buée sur les lunettes. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l'équipe du magasin d'Arras vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement, le gérant
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Ingrid Bott Google

Très agréable, peu d attente malgré le confinement...J ai bien reçu l appel de réception de ma commande, très satisfaite, j y retournerais avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l'équipe du magasin d'Arras vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. A très bientôt Cordialement
C
Claude Gorin Google

Un peu long l'attente et vite conseiller. Devait me rappeler pour une commande faite en vain.

Réponse du professionnel : Désolé de n'avoir pu répondre en totalité à vos attentes. A notre décharge, c'était la période de confinement et nous étions en sous effectif. Notre équipe est de nouveau au complet et prête à vous satisfaire