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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Bastide Le Confort Médical

Magasin de matériel médical · Hazebrouck (59)

4,0 16 avis Google Fermé
Bastide Le Confort Médical — Magasin de matériel médical

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bastide Le Confort Médical

Bastide Le Confort Médical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Hazebrouck (59190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
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16 avis
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Floriane Pollet Google

Je suis cliente bastide depuis une dizaine d'année, L'ensemble de mes interventions à domicile sont gérer par Céline. - test et achat de fauteuil roulant manuel et électrique - achat de mon matériel médical, chaise de douche, verticalisateur, coussin, matelas - ainsi que les différentes réparations, les entretiens annuels, et dépannages d'urgence. Céline et toujours très réactive, arrangeante, de bon conseil et très efficace, je sais que je peux compter sur elle, et c'est un vrai + dans mon quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux retour. Nous sommes ravis de constater que Céline vous accompagne depuis de nombreuses années avec réactivité, professionnalisme et bienveillance, et qu'elle contribue à faciliter votre quotidien. A très bientôt dans nos magasins Bastide Le Confort Médical
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michele cappel Google

Merci beaucoup à BASTIDE D'HAZEBROUCK et notamment à Céline qui fait vraiment le maximum pour orienter les clients dans le meilleur choix en fonction de l'handicap, se rendant toujours disponible pour répondre au moindre souci. Encore MERCI à vous pour votre professionnalisme et réactivité . Michèle & Richard

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre chaleureux retour. Nous sommes ravis que Céline, de notre agence d'Hazebrouck, ait su vous accompagner avec écoute, disponibilité et professionnalisme. Vos compliments sont une belle reconnaissance de son engagement et seront transmis avec plaisir. A très bientôt dans nos magasins Bastide Le Confort Médical !
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Melissa Broeders Google

Je remercie du fond du coeur l'équipe de bastide Hazebrouck pour leurs bons conseils, leur professionnalisme ainsi que leur réactivité.. Parents d'une petite fille de 10ans porteuse de handicap, nous avons fait appel à eux pour l'achat d'une chaise thérapeutique et un fauteuil marathon.. Les filles ont été parfaites du début du dossier a la réception du matériel.. La semaine dernière, la poussette de ma fille a cassé a cause d'une mauvaise manipulation ou choc des éducateurs.. en catastrophe Céline est venue récupérer la poussette a mon domicile et fait les réparations en urgence pour que puissions avoir la poussette rapidement.. sans être impacté dans nos rdv .. Merci d'avoir été là quand on a eu besoin de vous, même dans l'urgence.. Mélissa

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt ! Encore merci Bastide Le Confort Médical
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Annette Tancre Google

Achat d'un scooter qui a changé notre vie. Bravo et Merci Céline de Bastide et au fournisseur local Ergo Concept pour leurs conseils et leur efficacité dans la mise à disposition de ce matériel dans les délais qui nous à permis de passer un super week-end avec nos enfants et petits-enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Bastide Le Confort Médical
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Savar Gauthier Google

Conseillère professionnelle. Elle cherche et propose des solutions adaptées Je recommande - merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe. Bien cordialement, Marketing Bastide
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Ludivine Debuyser Google

Très bon accueil je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir !! A bientôt !!
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Marie Verwaerde Google

Pas contente du tout acheté un produit que l on m a conseillé et cela ne va pas , je fais quoi maintenant

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis étonnée de votre commentaire, car votre passage en magasin c'est très bien passé. Votre vendeuse vous a expliqué le fonctionnement de votre article et vous a même proposé de la filmer afin d'en faire une bonne utilisation (chose que vous avez refusé). Comme vous le savez, nous restons a votre écoute si il vous faut plus d'informations. Cordialement
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Michael dek Google

Personnes désagréables!!! Voir agressifs quand cela ne va pas dans leurs sens!!! À fuir!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Désolé de ne pas avoir répondu favorablement à votre demande, mais les règles sont les mêmes pour tout le monde, par exemple : nous ne reprenons pas les articles acheté depuis plus de 2 ans sous prétexte qu'ils n'ont pas servis. Cordialement.
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marc f Google

Rien a redire bon accueil personnel sympa et compétent .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
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Dominique TERRIER Google

Mon tricycle Freedom a été livré à mon domicile hier, un mois après ma commande. Il est super et va énormément faciliter mes déplacements en ville. Commandé et livré par Céline, jeune femme professionnelle, posée et efficace..

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, ce fut un réel plaisir de vous rencontrer et vous donner satisfaction, ce tricycle va vous faciliter la vie. Merci beaucoup 😊 L’équipe Bastide vous souhaite une belle journée. Céline
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mehdi cherif Google

Très bon accueil les produits d'exception tout comme les conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Bastide, le Confort Médical
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sylvie lalou Google

Très bon accueil, très bons conseils , très appréciables quand on est dans une situation nouvelle " d aidant" de parents âgés.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Bastide, le Confort Médical vous souhaite une excellente journée ! À très vite,
A
Aurélie H. Google

Très bon accueil téléphonique mais SAV qui frôle l'incompétence avec mauvaise volonté et mauvaise foi. Le technicien est incapable de poser un diagnostic sur la panne d'un fauteuil électrique et ne se donne pas franchement la peine de chercher la cause du problème. D'ailleurs il a aussi du mal à entendre qu'en tant que personne atteinte d'un handicap moteur on puisse être totalement dépendant de leurs services. Il ne sait pas gérer l'urgence et n'a pas les qualités humaines indispensables pour faire un bon professionnel du paramédical. Il n'a même pas voulu me prêter un appareil e' attendant la réparation du mien, il fallait que je le loue. Honteux! Je suis on ne peut plus déçue et ne ferai plus jamais appel à Bastide Hazebrouck. Je conseille d'ailleurs au technicien de prendre sa retraite, il est temps de passer la main.

Réponse du professionnel : Bonjour , Au vu de votre notation et de l'argumentaire, je comprends que votre expérience au magasin de Hazebrouck ne s'est pas correctement déroulée. Pourriez-vous rentrer en contact avec moi sous ce commentaire afin que nous puissions éclaircir cela et effectuer les corrections nécessaires ? Ou vous pouvez me transmettre un message avec vos coordonnées , je vous recontacterai Bien cordialement Amandine
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Laetitia Pienne Google

Mes grands parents on acheter un fauteuil pour mon grand père possédant un handicape moteur, le fauteuil casse suite au poid ainsi qu'à la faible mobilité de mon papy, ce que l'on peux comprend mais l'intervenant accuse mon grand père pour la casse de ce fauteuil, cette personne cherche à trouver une solution mais ne veux pas comprend que les solution qu'il apporte ne son pas valable sachant que ma mamy s'occupe toujours de mon papy, entreprise que je conseillerais à personne !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Votre expérience ne s'est pas correctement déroulée et j'en suis désolé. Je me rapproche du gérant afin de trouver une solution à la solution. Bien cordialement Mathieu, Responsable Marketing Magasin