Bastide Le Confort Médical est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Bayonne (64100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (39)
Avis Google
4,1
39 avis
5★29
4★2
3★0
2★0
1★8
N
Nicole VERGEZAC Google
Excellent accueil. Les arguments de vente ne m'ont pas convaincue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, mais regrettons que nos conseils n’aient pas pleinement répondu à vos attentes.
Votre retour nous aidera à améliorer notre accompagnement.
A très bientôt dans nos magasins Bastide Le Confort Médical
F
Frederick Caute Google
Une équipe très dévoué et compétente qui a su me procurer mon fauteuil électrique dans un temps relativement court.
Un grand merci !!!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans l'acquisition de votre fauteuil électrique.
A très bientôt dans nos magasins Bastide Le Confort Médical !
F
Fr Las Google
Bonne réactivité de votre part installation rapide, ainsi que du matelas à air. Qui a résolu le problème des rougeurs, les techniciens très gentils et efficaces
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide Le Confort Médical
M
Machat Karim Google
La fourniture d'un appareil qui me blesse, avec aucun retour accepté alors que la garantie orale a été d'abord donnée dans un premier temps. Inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes surpris par votre commentaire. Après vérification, aucun dossier ne correspond au nom utilisé et cette situation n'est pas connue de l'équipe de notre agence, ce qui ne nous permet pas d’identifier votre demande.
Nous rappelons que, conformément à la réglementation en vigueur, tout client bénéficie de la garantie légale de conformité, permettant, en cas de défaut avéré, la réparation ou le remplacement du bien dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Ces dispositions sont précisées dans nos conditions générales de vente.
Par ailleurs, nous ne pratiquons pas d’engagements reposant sur de simples déclarations orales en contradiction avec ce cadre.
Afin de pouvoir comprendre votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected], en nous transmettant les éléments nécessaires à l’identification de votre dossier.
Restant à votre écoute,
Cordialement,
L'équipe Bastide Médical
A
Angelique Petot Google
Super magasin médical, le personnel est vraiment très gentil et très professionnel! Ils sont à l'écoute et donne de bon conseils. Vraiment je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Encore merci
Bastide Le Confort Médical
F
Franck Laidi Google
Bonjour je viens de téléphone pour une canne pour la marche personnelle au téléphone très sympathique pour heure de la fermeture vraiment merci beaucoup pour accueil téléphonique je doit passer prochainement au magasin merci beaucoup encore une fois ça fait plaisir d'avoir des personnes sympathiques à très vite franck
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du service client.
D
Dany Beaudou Google
Accès facile avec parking.
Magasin clair, lumineux, bien rangé où un grand choix de produits est proposé.
Accueil sympathique. Écoute attentive. Bons conseils.
Je recommande ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes contents que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent service à nos clients et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bastide Le Confort Médical
M
Mickaël Capoulat Google
Je suis venu pour livrer des palettes de matériel médical, très bon accueil, la mademoiselle qui à réceptionner la marchandise était très souriante et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Bastide Le Confort Médical
M
Marie MARCHAND Google
Félicitations pour l'accueil, le professionnalisme et le sourire de Marie Paule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt
Bastide Le Confort Médical
V
Virginie Google
Je recommande vivement cette enseigne où le personnel est charmant et à l'écoute de la clientèle.
Toujours très réactif
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Service Client
f
frederic botella Google
un grand merci pour l'accuiel au magasin et aussi a l'equipe de livraison du lit médicalisé au 3°etage et son installation ainsi que son utilisation.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'équipe du service client.
D
Danielle Delessert Google
Pour l'achat d'un fauteuil roulant (un remplacement, et, avec une ordonnance !..) la vendeuse m' a expliqué que l'achat ne se faisait pas aussi facilement qu'il avait des conditons, la vérification de mon état de santé, le passage d'un technicien (qui est absent pour le moment) il me téléphonera, ; un cahier des charges, ?? une livraison sans date précise... etc..... jusqu'à me demander de quelle pathologie je souffrais !!! bêtement j'ai répondu !!!! vu la complexité, je me suis rendu dans une pharmacie spécialisée en matériel médical, où j'ai eu, une personne très compétente qui a simplifié l'achat, tout en respectant mon bien-être, et le secret professonnel sur ma pathologie....
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Certaines démarches sont parfois nécessaires pour garantir un matériel adapté, mais elles ne doivent en aucun cas porter atteinte à votre confort ni à la confidentialité. Votre remarque sera transmise à l’équipe pour amélioration. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger à nouveau sur ce sujet. Cordialement, votre agence Bastide, le Confort Médical.
D
Dominique Pyard Maurin Google
Un grand merci pour l’accueil au magasin, l’écoute et l’efficacité.
Merci pour l’excellente réactivité quand à la location de matériel médical, le technicien chargé de l’installation à domicile a été très aimable et clair dans ses explications .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt
Bastide Le Confort Médical
G
Gilles VERON Google
Ce samedi 15 je suis allé au magasin pour la 1ere fois, une charmante personne m a reçu avec un large sourire et m'a très bien conseillé . Merci et félicitations à elle
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
Marketing
j
jean louis Fernandez Google
J'ai trouvé la vendeuse typée ( pour qu'elle se reconnaisse) très désagréable. Elle n'avait visiblement pas envie de travailler.
10 jours plus tard, la direction du magasin si rapide pour remercier les bons commentaires, reste muette...
Depuis j'ai commenté l'accueil reçu par cette "vendeuse"( qui n'en est pas) et je me suis rendu compte que je n'étais pas le seul à avoir reçu un tel accueil. Cette personne n'a rien à faire dans le commerce.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons cette situation très au sérieux et mettons en place les mesures nécessaires pour qu’elle ne se reproduise pas. Nous nous engageons à améliorer la qualité de notre service clientèle et à vous offrir une prochaine expérience agréable à l'avenir. Nous vous invitons à contacter l’agence et à me demander afin d’échanger sur le sujet. Cordialement, madame Etcheverry, directrice d’agence Bastide Bayonne, le Confort Médical.
Y
Yvonne Amestoy Google
Merci pour votre accueil chaleureux ,vos bons conseils et votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Bastide, le Confort Médical
m
marie forio Google
Vendeuse très a l écoute et a su me conseiller par rapport a l état de mon père a ce jour le matériel est impeccable Alors que dire de plus !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
Bastide, le Confort Médical
M
Marie Hamard Google
Très déçue, location de lit médicalisé+ achat d'une chaise roulante jusqu'à là très bien .achat d'un réhausseur de toilette je le ramène le lendemain car pas l'utilité car mon père est incapable d'aller jusqu'au toilette ,refus de reprise et d'avoir pour l'achat d'une chaise toilette
Et bien je ne serais plus client chez eux mais chez leur concurrent d'Anglet pour tout ce qui reste à acheter pour le bien être de fin de vie de mon père
Très decue
Réponse du professionnel : Chère madame Hamard, nous comprenons votre mécontentement et nous souhaitons en discuter de vive voix avec vous, de ce fait, pouvez-vous prendre contact avec nous s'il vous plait? Nous comprenons l'importance de choisir des articles adaptés pour votre père mais il est vrai que pour les produits d’hygiène, il ne nous est pas possible de reprendre les articles. Nous voulons faire tout ce que nous pouvons pour vous aider à votre entière satisfaction. Cordialement, votre agence Bastide.
P
Pierre Chalies Google
Maison extrêmement sérieuse, comme on en trouve peu, au service réel de ses clients lorsqu'ils ont besoin d' aménagement pour rester à domicile. Un grand merci à Madame Etcheverry pour ses qualités professionnelles et humaines lors de sa venue chez ma grand tante, elle a pris le temps d'évaluer précisément les attentes et les besoins. A conseiller vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide, le Confort Médical
G
GLAD Hubert Google
Excellent accueil, du stock pour répondre immédiatement à la prescription médicale d'un fauteuil roulant (personne victime fracture cheville). A recommander sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
Bastide, le Confort Médical
M
Marie Goyeneix Google
Très bon accueil, on sent que les vendeuses sont à l'écoute et Très compétentes. Merci beaucoup et quand ce sera nécessaire, je reviendrai chez vous!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Service Client
M
Marie Jo Vigier Google
J'ai fait une erreur d'article en commandant sur internet .Dès réception du colis j'ai demandé si je pouvais ramener l'article à la boutique de Bayonne pour en acheter un plus adapté .
On m'a répondu OK .
J'ai été aussitôt acheter le nouvel article puis revenue rapporter celui qui ne me convenait pas .
Aucun soucis .
Le lendemain ,ma commande internet a été reversée sur mon compte .
Bastide est une société qui mérite notre confiance .
Merci au personnel du web ainsi que de la boutique .
Meilleurs voeux à TOUS . MJ Vigier
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfaite de votre expérience chez nous.
Très bonne journée,
L'équipe Bastide, le Confort Médical
C
Chris Chalard Google
Nous avons apprécié l'accueil sympathique et professionnel.
Une bonne gamme de matériel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Service Client
r
rose mam Google
Bonjour magasin qui n'ai pas sérieux .
je ne le recommanderais plus déçus.
A
Aurélie Ruiz Google
Je recommande ce magasin.
Le personnel à l'écoute et choix variés.
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Bayonne vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
F
Fab Sat Google
Je tiens à partager mon expérience , l’accueil et l’accompagnement sont formidables, l’équipe fait tout pour vous simplifier les démarches.
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Bayonne vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
E
Emy You Google
Des vendeuses à l'écoute et compétentes !
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Bayonne vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
D
Dode Po Google
Les demandes sont respectées, équipe très réactive ce qui est agréable et rassurant. À l'écoute, de bon conseils. Je souligne également l'accueil au sein du magasin qui est très professionnel. Merci de votre patience. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Bayonne vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
H
Hélène Galibert Google
Je recommande vivement ce magasin le personnel est très professionnel et de très bons conseils les produits sont de qualité et les livraisons sont rapides je recommande+++++
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Bayonne vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
C
Christine Ivars Google
Très bon acceuil personnel très aimable je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Bayonne vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
C
Cindy Gallois Google
Personnes au top rien à dire que se soit secrétaires ou installateur une équipe formidable à l'écoute donne des solutions conseils rapidement et un dévouement incroyable je vous remercie beaucoup grâce à vous ma maman à son lit médical pour sa convalescence.
JE RECOMMANDE CETTE ÉQUIPES À 100%
Réponse du professionnel : Bonjour
Toute l'équipe du magasin de Bayonne vous remercie chaleureusement pour votre commentaire.
A très bientôt
Cordialement
D
Des Pont Google
Ils vendent uniquement des béquilles gauches . Les droites ne sont pas livrées
J
Jacques Google
Bon rapport qualité prix et vaste choix
Magasin de matériel médical dans les quartiers voisins
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