Bastide Le Confort Médical

Je me suis rendu dans ce magasin la semaine dernière pour des renseignements pour une sortie d’hospitalisation, la vendeuse a su me conseiller comme il se doit et de manière agréable de plus le magasin est bien entretenu.

Personnel très à l'écoute et établissement sérieux. Je recommande vivement pour la location de matériel ils sont vraiment top

Bravo à Maxime et Charly pour leur investissement remarquable ! Des professionnels consciencieux et soucieux d offrir une prestation de qualité, bien adaptée au client. Bravo

Que de changement dans ce magasin. Bien plus agréable qu’en février 2025 où j’avais acheté un coussin de voyageconfortmed. Malheureusement je suis tombée sur une personne responsable du magasin qui a laissé en plan une jeune stagiaire à l’accueil suite à ma demande. La petite jeune fille essayait de trouver une solution par le biais de la responsable qui n’a pas dénié venir la secourir et répondre à mes questions Bien trop occupée à aménager ou essayé d’aménager ses rayons en brassant de l’air si je peux me permettre….mais la réalité…. Je pense sincèrement que cette responsable n’en avait rien à faire des clients, de la stagiaire qui était très gentille et plus agréable. Seulement je n’habite pas près d’Amiens. J’y viens rarement. Le coussin ne m’a pas du tout satisfait pourtant j’avais exprimé mon doute en l’achetant mais comme j’en avais besoin, En désespoir, je l’ai acheté. Bien mal m’en a pris…. Évidemment impossible de le garder autour du cou même 5 mn. Je reviens le 01 Août et là surprise, plus la même stagiaire mais normal. J’ai eu affaire de suite à la nouvelle responsable bien plus accueillante, à l’écoute et serviable. Qui a bien voulu me prendre à part pour mes revendications . Je suis cliente depuis très longtemps. Elle a pris le temps de m’écouter et d’argumenter les réponses aux questions de mon désaccord. Toujours avec le sourire, calme et clairvoyance. J’ai finalement obtenu un remboursement. Nous étions satisfaites toutes les deux. Je lui ai promis un avis Google très favorable. Chose faite bien que tardivement. Je vous recommande le magasin BASTIDE, le confort Médical 169 Boulevard de Dury 80000 AMIENS. N’hésitez pas à vous y rendre, vous trouverez certainement ce que vous rechercher. La responsable qui est à l’écoute de tout client fera son possible de trouver une solution. Je la remercie sincèrement. Bien cordialement

Je commente rarement de manière négative. Mais nous avons été très mal reçus suite à une demande de changement sur un matériel « défectueux » pour ma mère de 90 ans. Soyez certains que je ne recommanderai vos services à personne, bien au contraire.

Nous avons eu besoin de matériel au dernier moment un vendredi après-midi. Après un entretien au téléphone avec une personne très à l’écoute et bienveillante nous avons été livré dans les deux heures à plus de 15km d’Amiens par l’un des livreurs. Maxime est intervenu et s’est montré lui aussi très professionnel et humain. Merci à l’entreprise BASTIDE pour votre réactivité et votre professionnalisme.

J'ai été estomaqué aujourd'hui (dans le mauvais sens du terme). Je recherchais des instruments médicaux pour mon amie infirmière. Je suis allé pour la première fois chez Bastide, au 169 boulevard de Dury à Amiens. Sur les étals, j'ai repéré deux modèles de thermomètre frontal sans contact (nommé aussi "thermoflash") dont les prix avaient dix euros d'écart. J'ai demandé à une employée de m'expliquer la différence concrète entre ces deux appareils d'apparence identique mais coûtant respectivement 19 et 29 euros. Embarrassée, elle m'a suggéré d'interroger sa collègue. Je vais donc la voir, elle me sourit, écoute ma question, réfléchit longuement, hésite, bafouille un peu et appelle finalement une autre salariée du magasin. Je lui repose ma question. Elle regarde attentivement les deux produits et me répète exactement ce qu'elle vient de lire sur les boites de ces thermoflash ! Ça m'a effaré ! En fait, elle m'a pris pour un idiot. Elle ne m'a rien expliqué puisqu'elle s'est contentée de me faire une dictée à haute voix. Quel intérêt? Par ailleurs, j'avais moi-même lu cette petite notice écrite sur l'emballage de ces thermomètres électroniques. Si j'ai souhaité un complément d'information, c'est qu'il y avait une raison ! Donc, pour conclure, ces trois femmes ne sont en réalité que de simples vendeuses. Rien de plus. Elles sont physiquement charmantes mais foncièrement incompétentes. Je sais que c'est assez violent ce que je dis mais c'est la vérité. Elles ne connaissent absolument pas les articles qu'elles vendent. Elles maîtrisent peut-être un peu les déambulateurs, les gants en vinyle ou les crèmes hydratantes. Je ne sais pas. Mais pour les appareils de mesure, c'est zéro. Pas une seule employée n'a su me répondre. Ces défaillances sont malheureusement courantes, j'ai remarqué. J'estime que dans un magasin spécialisé, le personnel doit se former et s'informer pour justement être capable de nous conseiller. C'est le MINIMUM, je trouve. Imaginez un poissonnier ou un fleuriste qui ne sache pas identifier les espèces qu'il vend à ses clients. Serait-ce possible?? Je retournerai chez Capvital, à Longueau, car son jeune vendeur m'a agréablement impressionné par ses réponses lorsque je lui ai demandé des renseignements techniques précis sur un oxymètre, un tensiomètre et un glucomètre qu'il vendait là-bas. Voilà un vrai passionné et impliqué dans son domaine professionnel.

Merci pour votre s professionnalisme et un grand merci pour Delphine qui a réussie à trouver un solutions pour mes parents de plus 88 ans et sont agréable écoute et gentillesse et conseils. matériels adapté et livré rapidement Merci Bastide Laurence