Bang & Olufsen

Superbe expérience avec l’équipe et la possibilité d’essayer ! Super conseils pour sonoriser ma pièce, je recommande chaudement !

Client fidèle depuis des années, j'ai toujours été pleinement satisfait de mes visites. L'expérience est encore montée d'un cran depuis l'arrivée d'Anthony au sein de l'équipe, l'accueil est d'un grand professionnalisme, à la hauteur de la marque, et les conseils sont toujours très pertinents. C'est une chance d'avoir une telle boutique à Lille !

Une enseigne remarquable à tous les niveaux. L’équipe fait preuve d’un professionnalisme rare : accueil irréprochable, écoute attentive, conseils précis et parfaitement adaptés aux besoins de chacun. On sent immédiatement une véritable expertise ainsi qu’une passion sincère pour l’univers de l’image et du son. Je suis venu pour l’achat d’un téléviseur et j’ai particulièrement apprécié la qualité de l’accompagnement tout au long du choix. Les conseils ont été clairs, honnêtes et extrêmement pertinents, avec une vraie volonté de proposer la solution la plus adaptée plutôt que de simplement vendre un produit. Mention spéciale également pour les démonstrations en magasin : demandez à Pascal de monter le son… vous comprendrez immédiatement pourquoi cette boutique est une référence. La qualité du matériel présenté est tout simplement hors norme, aussi bien sur l’image que sur l’audio. Une adresse incontournable pour tous ceux qui recherchent des produits d’exception et une équipe passionnée et compétente.

Commande passée en décembre 2025 pour un montant de 1 400 €. Délai de livraison annoncé non respecté : pièce disponible le 15/01/2026 au lieu du 28/12/2025 initialement convenu, rendant la pièce inutilisable pour l'usage prévu. Demande d'annulation et de remboursement formulée le 05/01/2026. Engagement verbal de remboursement pris en boutique le 07/02/2026. À ce jour, près de 4 mois plus tard et après plus de 10 relances écrites (toutes documentées), aucun remboursement n'a été effectué et aucune date d'exécution de virement n'a été communiquée. Le service support national Bang & Olufsen a été saisi (dossier n°1519166). Faute de résolution, signalement DGCCRF effectué et procédures complémentaires en cours.

Toujours très bien accueilli et conseillé. C’était toujours un plaisir de venir à la boutique .

Accueil pro Conseils par Pascal un expert du son Nous avons acheté un home cinéma pour une Maison avec étages, il a su trouver la solution à notre maison et à notre budget ! Au cœur du vieux lille, boutique lumineuse et spacieuse, possibilité de se garer à proximité

Je suis passé récemment à la boutique Bang & Olufsen de Lille et j’ai été accueilli par Anthony. Une expérience vraiment top ! Il a pris le temps de me faire découvrir la marque et de me présenter en détail les produits, avec beaucoup de passion et de professionnalisme. J’ai été particulièrement séduit par la Beosound 2, un bijou aussi bien en termes de design que de qualité sonore. Ce passage en boutique m’a clairement donné envie de revenir, et je prévois d’ailleurs de faire l’acquisition de cette enceinte dans un futur proche. Merci encore à Anthony pour cet excellent moment et ses précieux conseils !

Très beau magasin, personnel hyper bien ,ils connaissent très bien leurs produits et donnent de super conseils. Ils sont très gentils. J’ai été recue par Martin qui s’y connait très bien ainsi que le patron. Martin assure car il y a un suivi regulier.Je ne pourrais plus me passer de mon casque H100

Magasin très agréable, j'ai été reçu par Martin qui m'a prodigué d'excellents conseils pour l'achat d'une Beosound Explore Orange. Le responsable du magasin a également été très réactif pour un SAV relatif à une Beosound Emerge. je recommande chaudement.

SAV zéro. Dès lors que cela n’intéresse pas le magasin, alors qu’ils prennent vos coordonnées en vous assurant qu’ils vous rappellent, ils ne le font pas. N’ayez pas de problème ou besoin d’une information sur les produits, ils ne seront pas là. J’ai eu cela à 2 reprises : lorsque je cherchais un subwoofer. Et lorsque j’ai demandé la possibilité de réparer ma beocenter 2. Quelle dommage que Lille n’ait pas une boutique beo plus agréable... Ajout du 30 janvier 2025 : votre réponse est mensongère. Vous ne m'avez ni répondu ni rappelé ni essayé ni laissé aucun massage. De même que vous ne m'aviez pas rappelé pour le caisson de basse ni proposé de solution. Cela me coque que vous fassiez une fausse réponse à mon commentaire. Merci toutefois pour vos réponses que j'obtiens enfin de la sorte au moins...