Balmain Saint Honoré

Une très belle boutique mais surtout un service client exceptionnel grâce à Dimitra, qui est toujours extrêmement attentionnée, d'une grande délicatesse, et d'excellents conseils. Je ne doute jamais de ses recommandations et je sais que je peux toujours compter sur elle. Elle rend mon expérience de cliente particulièrement agréable depuis plusieurs années et je l'en remercie infiniment. Si Dimitra quitte la boutique, je n'irai plus.

Je partage ma première expérience chez balmain. Achat en ligne. Rien à voir avec la boutique. Article reçu. J’appelle pour échange de taille. Après avoir généré un waybill sur dhl je rappelle car le waybill est sans correspondance. Ca m’est déjà arrivé 2 fois chez Dior. L’interlocuteur au téléphone a organisé le pickup à mon domicile. Alors que chez cette marque on m’explique qu’ils peuvent rien faire. Qu’il faille appeler DHL. on sait bien que DHL ne répond pas à ce genre de demande. J’ai beau lui expliquer que j’habite loin d’un dépôt DHL. Toujours aucun effort de sa part. Pour un pull à 1200 euros j’estime qu’il faut un minimum de SAV. Retour chez les autres marques. Je renverrai l’article sans demande d’échange au final. Je vous paie pas ce prix pour votre qualité de textile mais pour un tout. Y compris le SAV.

La boutique est plutôt jolie et bien présentée, c'est agréable d'y faire un tour. Les salariés vous accueillerons avec leur meilleur sourire mais ce qui me fait noter ce magasin 5 étoiles, hormis les parfums proposés qui sont incroyables, est un salariés en particulier. (Rien contre les autres, vous devez être géniaux mais je n'ai pas eu l'occasion d'échanger avec vous) Kevin, il nous a directement accompagné de A à Z dans notre visite ma femme et moi et nous a parfaitement conseillé. Moi qui de base passez dans le magasin pour seulement visiter, je me retrouve à me retenir d'acheter le Balmain "Carbone" et "bleu infini". Vivement que je termine mon parfum pour y retourner, c'est ce genre d'expérience client qui donne une raison valable d'aller directement en magasin et de ne pas passer par internet ! Au top Balmain ! Au top Kevin !

Très belle boutique Balmain avec beaucoup de choix pour homme comme pour femme. Le personnel est très serviable et attentionné.

Nous avons visité la boutique, par hasard , lors d'une journée culturelle à Paris avec des amies. Le lieu est magnifique, l'accueil très chaleureux et nous avons eu des informations très intéressantes, aussi bien sur les vêtements et accessoires que l'architecture et la décoration qui avaient attiré mon regard . Belle découverte et personnel très sympathique.

0 Qualité et service client !!!! Je voulais partager mon expérience dans la boutique Balmin, j’ai acheté un sac à 1800€ en août l’année dernier. Au mois de novembre j’ai eu une tache sur mon sac, j’ai essayé de l’enlever avec un chiffon mouillé comme c’est marqué sur les instructions ,marqué sur le carton reçu.A peine j’ai posé le chiffon l’écriture Balmin commence a s’effacer. Aucune qualité une écriture qui part au premier contact avec l’eau .Ensuite je suis retourné dans la boutique Balmin à Paris 3 fois , et une fois j’ai appelé le service client , sans avoir aucune suite de leur part depuis un an!!!! Un service après-vente et une qualité déplorable, pour une marque soi-disant » de luxe » . Il y a des marques beaucoup moins cher et plus qualitative.À fuir.

Expérience désastreuse!! Nous adorons cette marque mais malheureusement l accueil n’est pas au RDV! Vendeurs et vendeuses arrogantes, voire méprisants! Nous rentrons pour acheter des baskets, on a juste la sensation de les ennuyer, et ils se prennent pour les proprietaIres de la marque! C’est juste ridicule et déplacé de leur part! La boutique est sale, les cartons sont gras et poussiéreux! On vous laisse poireauter une heure avant de vous adresser la parole! Honteux pour ne pas qualifier cette attitude de grossière et suffisante vis vis d une clientèle aisée et habituée du Luxe suprême! Bref, je n’y retournerais pas, d’autant plus qu un verre d’eau ne vous ai pas proposé quand vous rentrez pour dépenser au minimum 1200 euros.

Magasin avec certains vendeurs hautain et plus que désagréable qui se prennent pour des dirigeants sans aucun respect du client. Habitué des magasins de luxes comme Balenciaga, louboutin ou Dior avec un accueil au top j’ai été désagréablement surpris d’être reçus comme chez bâta. Aucune attention à notre encontre pas même un verre d’eau malgré un achat de 1000€. De plus la boîte semble sortir d’une friterie. Grasse et sale. Bref aucun intérêt de faire des Kms pour ce magasin si c’est pour avoir ce genre de service je ferais mes commandes sur internet.