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MAGASIN D'OUTILLAGE

Balitrand

Magasin d'outillage · Aix-en-Provence (13)

3,9 90 avis Google Fermé
Balitrand — Magasin d'outillage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Balitrand

Balitrand est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Aix-en-Provence (13290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

Avis Google
3,9
90 avis
5★48
4★12
3★15
2★2
1★13
Y
Yann Google

J’ai rencontré un problème avec un meuble de salle de bain haut de gamme, peu après son achat. Aucune réponse ne m’a été apportée. Face à ce silence, je me suis déplacé en magasin pour obtenir une prise en charge et le responsable du magasin a choisi d’appeler la police pour m'intimider et ne pas traiter ma demande de SAV (pourtant simple). Ce comportement est inacceptable. Je déplore une absence totale de service client et de considération. Je déconseille fortement ce magasin.

c
catherine bournier Google

Venue pour refaire une salle de bain et le WC au rdc j'ai eu un rdv avec le concepteur et vraiment il a été à notre écoute et nous a proposé de superbes idées auquel je n'aurais pas osé. Très contente de l'attention qu'il nous a été faite.

M
Megane Google

Je recommande ce magasin ( balitrand les milles), le vendeur: Julien a su mon conseiller m’accompagner et me guider tout au long de mon projet d’aménagement extérieur. Je recommande vivement ce vendeur pour son sérieux et son professionnalisme.

T
Téva Aa Google

Très mauvaise expérience chez Balitrand. Le magasin a refusé de me rembourser un article qui n'allait pas pour mes travaux , sans chercher à comprendre la situation ni proposer de solution. C’est inacceptable pour une enseigne de cette envergure. Le service client est clairement inexistant et le respect du consommateur laisse à désirer. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre déception et regrettons que vous n’ayez pas trouvé de solution satisfaisante en magasin. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
F
Fabrice Nolasco Google

Large choix de matériels , passage en caisse rapides

Réponse du professionnel : Merci Fabrice !
A
Aurore Ballester Google

Personnel très compétent serviable, la personne qui s'occupe du côté salle de bain carrelage hyper compétent se souvient d'un produit et sa référence alors que c'était il y a plusieurs années

Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, merci pour votre commentaire. Le service à la clientèle est pour nous une priorité, c'est un plaisir de voir que cela porte ses fruits. Cordialement.
M
Matthieu Hey Google

Très bon accueil et de très bon conseil pour moi qui suis en train de refaire ma piscine pour y ajouter un electrolyseur, traitement ph et une pompe à chaleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis très positif. Et si vous avez d'autres besoins que la piscine, n'hésitez pas, vous retrouverez le même niveau de conseil ! Cordialement.
l
lebron james Google

Vendeur hyper désagréable, mais étant retourné malgré tout depuis peu . Les nouveaux sont complètement plus agréable et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour James. Nous acceptons tous les commentaires, bons ou mauvais, mais les insultes, non. Vos propos sont inadmissibles et totalement déplacés. Nous le signalons à Google et en demandons la suppression.
J
Jm C Google

Des produits et du matériel de professionnel, simplement pour ceux qui recherchent la qualité.

Réponse du professionnel : Vous avez tout dit ! Merci !
G
Gérard Gil Google

Très bon accueil, technicien compétent et disponible. Choix de pièces important

Réponse du professionnel : Merci Gérard !
J
Jean-Claude Housson Google

Je n'ai pas trouvé mon bonheur

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, nous en sommes désolés. Même en commande ? En tout cas, merci pour ces 5 étoiles. Cordialement.
j
joel ASTRUC Google

Client (particulier) depuis 25ans. Une équipe proactive, des prix et des produits compétitifs et des bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Joel. Un grand merci pour votre fidélité et pour ce commentaire : vous avez parfaitement résumé notre volonté de proposer les meilleurs services, produits et conseils, le tout aux meilleurs prix. À très bientôt chez Balitrand.
N
Nataly Papillon Google

Quel déception Balitrand !! Mon mari est venu jeudi dernier il a été contraint de faire demi tour, car personne ne vous dit bonjour et personne ne vous demande ce que vous souhaitez, la petite jeune à la caisse préfère à priori être sur son téléphone que dire bonjour à la clientèle. Une autre jeune fille affalé dans son siège n'as pas daigner lever la tête plus dire bonjour à priori j'étais loin d'être leur priorité, pourtant aucune n'étais occupé. On se demande comment tourne un magasin comme cela ! Je préfère aller faire mes achats ailleurs ou nous sommes certainement mieux reçu, difficile de faire pire de toute façon. Vous avez du soucis à vous faire surtout avec la concurrence. Je vous déconseille fortement ce magasin au vue du personnel qui et payé je pense à rien faire !!! Votre conçurent à eu un meilleur accueil et à gagné 7880 €. Bon courage pour la suite mais à mon avis vous avez du soucis à vous faire avec de tels employés.

Réponse du professionnel : Bonjour Nataly. Nous sommes désolés de cette mauvaise - mais surprenante - expérience. Nous portons une attention toute particulière à l'accueil, au conseil et au service. C'est d'ailleurs ce qui ressort des nombreux avis que nous recevons. Qu'un employé soit dans un "mauvais jour", cela peut hélas arriver, même si cela ne doit pas se répercuter sur la clientèle. Mais que l'ensemble du personnel d'Aix-en-Provence le soit, voilà qui est plus qu'étrange. Nous en prenons toutefois bonne note. Cordialement.
P
PATRICK LORENTE Google

Magasin en perdition d’après mon évaluation

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, pourriez-vous développer ? Cet avis est important pour nous. Cordialement.
R
R F Google

très chère pipe wc universel à 110€ alors que cedeo la à - de 45€ voir vos remise pro on va vous fuir

F
Franck Colas Google

Une équipe sympa a l'écoute.

Réponse du professionnel : Merci Franck !
m
magali DAVID Google

Si vous voulez avoir chez vous une salle de bain incroyable époustouflante du jamais vu ne manquez pas de prendre rendez-vous avec Bernard Charraix vous ne regretterez pas cette personne est exceptionnel et ça créativité......allez y

E
Eddy Bertrand Google

Froid au premier abord, les personnes sont en réalité très à l'écoute et bon conseiller. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Eddy, merci pour votre recommandation.
J
J H Google

Acceuillant, des vrais pros et du bon matériel !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer comment vous satisfaire davantage.
U
Unelavande Unelavande Google

Magasin bien rangé accueil et aide un peu juste

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous indiquer comment vous satisfaire davantage.
J
Jean Louis Millet Google

Personnel gentil et efficace.

Réponse du professionnel : Merci Jean Louis Millet de votre retour positif. A bientôt !
M
Muriel Ravaille Google

Très bien achalandé Bon accueil très professionnel j'adore !!!

C
C M Google

Gens sympas Et le particulier peut acheter Et la marchandise c'est du matériel de pro

J
Joseph Tedesco Google

À l'écoute du client, bien conseillé. Satisfait.

J
JOUVEN PATRICK Google

Du choix, des prix, personnel compétent et aimable

A
Anita Grimpe Google

Une forte impression de déranger.. un monsieur est au téléphone pour ses affaires personnelles et une dame est à peine occupée, après avoir fait deux fois le tour du magasin, j’ai l’impression que mon départ est un soulagement. J’ai une grande salle de bain à refaire, c’est sur, j’irai ailleurs....

l
luc durand Google

Difficile d'accéder a un vendeur et obtenir un rdv pour une sdb relevé de l'exploit!

S
Sandrine Pion Google

Très bien conseillée

r
rémy allart Google

Équipe très professionnel a l'écoute du client 👍

S
Sylvain Blanc Google

Arrivée un vendredi soir environs une heure avant la fermeture, plus de personnels sauf la secrétaire. Sinon, il y a tout pour le bricolage et bien plus

j
jean-philippe martin Google

Le personnels est souriant et il y a vraiment du choix

V
Valentine Pla Santos Google

Accueil horrible La caissière ne comprends rien Elle fume la cigarette électronique dans le magasin. Devant les clients. Très dessus de balitrand.

C
Christophe GIBAUD Google

Personnel compétent et professionnel.

B
Belkacem Si-ali Google

J'aime beaucoup acoeuille très intéressant matériel très professionnel je le conseille à tous

C
Corinne Tabarracci Google

Indifferent et incompétent .. .. On m'a gardé 1h30 pour me donner seulement le prix d'un pare douche. Pour ce qui est du meuble sdb, receveur d'eau robinetterie un vrai casse tête..... Bref pour savoir s'ils ont ce que vous voulez il faut prendre rdv avec l'architecte lui apporter les dimensions et une photo de l'existent.... Et le Mr était là et sans rdv une honte..... on voulait juste savoir s'ils avaient ce qu'on veut et à quel prix ... Ont ils vraiment envie de bosser ? ? On peut se poser la question.....

V
Val Blondel Google

Bonne présence jusqu’à la signature du bon de commande ensuite livraison, suivi du chantier laissent grandement à désirer. Aucun suivi le SAV est inexistant manque de professionnalisme total . Je déconseille totalement

R
Robert de moro Google

ils vont jusqu’à chercher votre correspondant même les jours fériés .Mais par contre ils ne donne pas l'heure d'ouverture.

R
RV13 Google

En tant que particulier j'ai toujours été bien reçu, ils ne cherchent pas à vendre à tout prix. Les conseils sont bons.

D
Dominique Lavit Google

De ma vie je n'ai vu un fournisseur comme ça !!! des amateurs derrière les comptoirs qu'on a l'air de déranger, et qui sont incapables de vous dire où est le produit que vous avez commandé et si il va arriver un jour. A FUIR !!

s
sahra osmane Google

Nuuul, on a discuté avec une personne qui travaille et se sont mis à trois pour se foutre de notre gueule donc nous sommes partis sans achat. Waaoouuhh quel professionnalisme