Balibaris - Paris Francs Bourgeois - Vêtements Homme

Très mauvaise expérience. Un magasin qui ne tient pas de fichier client. Ayant égaré le carnet de retouches, les vendeurs en remplacement ne peuvent pas faire le suivi des ventes, si bien que la veste de costume que j'ai achetée il y a 3 semaines est introuvable.

Service après-vente inexistant ! Et service commercial qui ne répond pas ! J’ai renvoyé une parka en Mai 2023 pour une fermeture éclair cassée ! Nous sommes en décembre et toujours pas retournée et le service commercial ne répond ou me dit qu’on va me répondre…on me balade depuis des mois..je ne sais pas où est ma veste. Une honte! marque à fuir !

Un service après vente honteux et archaïque. Plusieurs achats effectués la semaine dernière. Le retour d’un des articles n’est pas possible contre un bon d’achat.. seul l’échange est Possible alors qu’aucune indication sur le ticket ou dans leurs conditions ne L’indique. Avec un tel Système ils poussent à l’achat en ligne qui permet lui des retours contre remboursement.

Personnel peu digne de cette marque avec un manque total de professionnalisme. Jamais vu un tel degré d'incompétence. 1 900 euros de dépenses et des problèmes de retouches, de coursier (que j'ai du prendre en charge 2 fois) et je ne parle pas du suivi commercial indigent. Boutique à fuir.

Un pull à 160euros, porté 3 fois et la manche craque au niveau de la couture sur 10cm. Aucun service après-vente et pas de prise en charge. Très surpris de la réaction des vendeurs qui s'occupe uniquement de vendre alors qu'on demande une explication sur la qualité et une reprise du produit défectueux. Les informations sont différentes entre les boutiques et les équipes interne SAV. Très déçu de la qualité et du service client en boutique qui ne font que vendre et pas de comprehension client. Je n'achèterais plus chez eux, pourquoi mettre des articles 3 ou 4 fois plus cher alors que la qualité est la même que les marques H&M ou Zara? Très décevant.

Expérience client au top ! Au delà des vêtements qui sont esthétiques et de bonne qualité, l'accueil dans cette boutique est un vrai plus ! Nous avons été très bien guidé par le vendeur qui a très su nous aiguiller vers les bons produits. Celui-ci a pris le temps de bien nous expliquer à chaque fois les différences entre chaques modèle (notamment pour les vestes de costume) et a définir quel article serait le mieux adapté pour telle ou telle occasion. Expérience client au top, 10/10 !

Qualité des produits Balibaris très décevante, comme cité dans plusieurs commentaires précédents, niveau inférieurs à des production h&m ou zara, pour des produits vendus en moyenne 3x plus cher. Jean craqué à l’entre jambes après 18 mois, pull décousu sous le bras après 1 mois !

Bonjour Je suis toujours en attente du Service-client sur le site www de Balibaris pour des boutons de rechange sur une veste en velours doublée (manquants lors de l'achat au BHV). j'ai adressé sur le site www à contact toutes les refs correspondantes et là : 00000 réponse ! Service client au top