Balenzo

Une excellente adresse au Havre ! L'équipe est formidable, accueillante et de super bon conseil. Le magasin regorge de choix avec des articles de grande qualité adaptés à tous les budgets. On sent le vrai professionnalisme et l'amour du métier. Foncez les yeux fermés, c'est toujours un plaisir d'y aller

Beaucoup de choix pour tous les budgets. Personnel accueillant et à l'écoute. J'y trouve toujours mon bonheur.

Bon choix de sacs, sacoches ...à un prix correct. Nous avons été très bien reçus et conseillés. Je recommande !

Très mauvaise expérience ! Maroquinerie de très mauvaise qualité ! 2 bananes achetées qui 4 mois plus tard étaient HS. Fermeture éclair cassée. Je me suis rendue au magasin de Rouen (idem que celui havrais) où il m'a été rétorqué que c'était de mon fait car je chargeais trop les bananes. Il est arrivé le même souci à ma sœur. A éviter donc : service clients déplorable et articles "made in China" de piètre qualité.

Je me suis présentée dans cette boutique désireuse de faire fonctionner les commerces de proximité. Résultat : les deux conseillères ne disent pas bonjour, me laissent errer dans le magasin sans me proposer de m'aider dans ma recherche. Quand je finis par demander un conseil, on me répond "qu'il va falloir patienter, de manière peu aimable". J'hésite et finalement je finis par acheter un produit que je choisis seule. Lorsque je fais la remarque en caisse, la personne fait semblant de ne pas m'entendre. On dit parfois que le commerce va mal mais dans ce genre de situation, ce n'est pas étonnant : quelle plus value par rapport au e-commerce ?! Ces deux dames, pas toutes jeunes, feraient bien de reconsidérer leur façon de considérer leur profession ! Bien évidemment, je ne reviendrai pas.

Quelle surprise que d’apprendre que la garantie ne fonctionne pas sur l’achat d’un sac Hedgren lorsque toutes les fermetures éclairs de ce dernier se cassent … la condescendance et la méchanceté de cette même vendeuse qui m’avait « garanti » toute réparation lors de mon achat … sac à dos quotidiennement utilisé pour le transport d’un PC, on me reproche une mauvaise utilisation : hallucinant !!! Je ne conseille vraiment pas cette boutique car SAV très mauvais !!! Pourtant large choix de maroquinerie mais désormais je passerai mon chemin … quel dommage …

Très bonne commerçante qui s’intéresse vraiment à vos besoin et goût plutôt qu’à tenter de vous vendre à tout prix.il y en à pour toutes les bourse et tout les goût.

La relève est assurée !!! Je viens pour effectuer certains achats de Noël, un excellent accueil de la part d'une petite jeune avec des lunettes. Néanmoins la dame d un certain âge cheveux blancs et courts extrêmement désagréable et odieuse a levé les yeux au ciel comme si que mes questions dérangent !!! Par rapport à mon expérience chez Balenzo, la jeune a bien plus de compétences que cette dame odieuse, la relève et donc assurée.

Deux étoiles pour le choix proposé, et la gentillesse et la douceur de la toute jeune stagiaire. En revanche, cela fait longtemps que je n'avais pas été aussi mal accueillie dans une boutique. La commerçante est extrêmement sèche. Elle me salue à peine à mon arrivée dans le magasin. Et face à mon indécision entre deux produits, et face à ma demande sur la possibilité d'échanger en cette période de fêtes de fin d'année (il s'agit effectivement d'un cadeau de Noël), elle répond très désagréablement. Elle semble très agacée. Je précise que je suis, à ce moment-là, la seule cliente du magasin. Devant un tel accueil, je préfère laisser l'achat que je m'apprêtais à faire. Je souhaite bon courage à la stagiaire et prends congé. Quel dommage d'être si déplaisant, surtout à l'approche de Noël. Je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique.

Très bon accueil et large choix