Baignade interdite ( Banana Moon ) Montpellier

Ne prenez surtout pas ce point relais. Je m’y suis présentée avec ma carte d’identité et mon numéro de suivi étant donné que je n’avais reçu aucun code de retrait. On m’a présenté mon colis mais on a tout simplement refusé de me le remettre. Après avoir échangé avec le service client de Mondial Relay, je vous confirme que vous n’avez aucun droit sur cette pratique. Vous faite tout simplement perdre du temps et de l’énergie aux gens. Se prendre pour un caporal dans un magasin de maillot de bain. Du jamais vu.

Nouvelle politique du propriétaire qui refuse de nous délivrer notre colis malgré une pièce d'identité passeport alors que le numéro de colis ne nous a pas été envoyé par le transporteur par mail. Boutique qui complique les échanges entre nous et les transporteurs. Éviter de faire appel à eux pour recevoir ou envoyer un colis.

Les horaires ne sont pas respectés, une demie heure après l’heure d’ouverture la vendeuse est en train de nettoyer le sol. Ce genre de choses doit pourtant être fait avant les horaires d’ouverture. Pour des gens qui doivent déposer des colis rapidement et partir au travail c’est vraiment moyen.

J’avoue les commentaires non pas tord, pas trop de compassion ou gentillesse de la part du vendeur. Poli mais très directif. 🤖 Vraiment cela ne me donne pas l’envie de visiter le shop ainsi que de recuperer mes colis là-bas. Pourtant j’aime bien cette marque qui me rappelle le collège 🏫🥰

Une expérience vraiment parfaite ! La vendeuse a été absolument incroyable : d'une grande gentillesse, très souriante, patiente et toujours à l'écoute. Nous étions plusieurs et elle a pris le temps de toutes nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme, de nous faire essayer différents modèles et de nous orienter vers ce qui nous mettait le plus en valeur, sans jamais nous presser. On sent qu'elle aime son métier et qu'elle a vraiment à cœur de satisfaire ses clientes. Sa bienveillance, sa bonne humeur et ses précieux conseils ont rendu ce moment shopping très agréable. Un immense merci à elle ! Nous reviendrons avec grand plaisir… et comme promis, nous l'attendons avec plaisir à l'agence ! 😊

J'ai un colis qui n'aurai pas dû etre déposé ici il ya eu une erreur de livraison. Monsieur n'a pas voulu me répondre au téléphone me disant que je devais me déplacer car il n'avait pas le temps. J'habite a l'autre bout de la ville avec deux enfants en bas âge et je dois me déplacer pour un colis qui n'est peut être pas chez lui car monsieur n'a pas le temps de répondre au téléphone. C'est pourtant son travail. Ça lui rapporte de l'argent le point retrait. S'il n'a pas le temps de faire son travail de point retrait il enlève son enseigne !

Je ne suis pas aller chercher un colis pour qu’il soit retourné le magasin c’est permis de voler mon colis a fuir. J’ai bien fait la demande au bout de 2 semaines, le site sur le quelle j’ai commandé ma bien confirmé que le colis a été volé..

Le magasin pourrait être agréable, mais le comportement du vendeur gâche tout. Attitude désagréable et peu accueillante. Une amie a vécu la même expérience. Décevant.

Bonjour, je suis vraiment très surpris des commentaires négatifs de cette enseigne 🤔🧐 Baignade Interdite (ex Banana Moon) faisant office également de points relais colis Mondial Relay. Je ne trouve pas que le gérant (alors on ne dit pas "le vieux" pour certains commentaires familiers et irrespectueux!) soit désagréable. Bien au contraire : il est charmant, c'est un homme avenant à l'écoute très sérieux professionnel et si les gens prendraient simplement le temps de discuter avec lui de bavarder un petit peu, au lieu d'être toujours pressés à partir sans discuter, ils se rendraient compte par eux-même que c'est un bon gérant, humain sympathique, souriant et agréable tout simplement. Forcément ça va dépendre aussi de l'heure à laquelle vous arriverez... en plein moment d'heure de pointe et de forte fréquentation, les heures de sortie de bureaux par exemple, et bien comme tout le monde il aura moins de temps et sera plus pressé c'est normal... Il ne faut pas oublier que cet homme est à la responsabilité de ce magasin ; il a beaucoup de travail ainsi que toute une équipe à coacher et à manager. Je pense que les gens ne se rendent pas compte de ce que c'est que le métier de gérant dans un magasin de prêt-à-porter faisant également point relais colis! Sinon pour en revenir au point relais, client depuis plusieures années je suis toujours très satisfait. Je n'ai jamais eu de problème avec ce point relais mes colis sont toujours arrivés à bon port autant pour les retirer que pour les déposer. Il y a eu qu'un seul colis un jour qui a été retourné à ce point relais donc, mais ce n'était pas du tout la faute du point relais mais du livreur MR. Je tiens à rajouter également que les vendeuses jeunes sont très sympathiques agréables et gentilles. L'enseigne est accueillante également. Merci à l'enseigne et à toute l'équipe de Baignade Interdite (Banana Moon) vous faites un super boulot continuez comme ça 👍🏻👍🏻💯😊 (merci également d'avoir pris le temps de lire mon trèèès long avis et commentaire) Au plaisir :)

Le gérant est désagréable, occupé au téléphone plutôt qu’avec les clients, de mauvaise foi et malhonnête. Ça fait beaucoup. Lieu à éviter à tout prix.