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MAGASIN DE PUÉRICULTURE

BABIONAT

Magasin de puériculture · Sablonnières (77)

3,5 11 avis Fermé
BABIONAT — Magasin de puériculture

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À propos de BABIONAT

BABIONAT est un établissement de la catégorie « Magasin de puériculture » situé à Sablonnières (77510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 00:00
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

3,5
11 avis
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1★4
A
Audrey Denis

Très bonne expérience avve Babionat. La livraison déjà fut très rapide, la piscine est arrivée 1 jour avant la date prévue, l’emballage était niquel. La notice explicative très bien faite + kit anti crevaison si besoin. Nous l’avons gonflé pour savoir déjà le temps que ça allait prendre et ne pas nous faire avoir le jour J, puis pour constater qu’elle reste bien gonflée et bien elle nous a finalement attendu bien gonflée pendant 3 semaines 😅 rien a redire sur le gonflage très rapide grâce à la pompe électrique, la pose du liner facile. Pour le remplissage, nous avons testé plusieurs de nos robinets car tous n’allaient pas dans l’embout universel fourni avec la piscine, nous avons démonté notre pommeau de douche et c’était parfait. Le tuyau est long, 15m, c’était assez facile de passer de la cuisine à la salle de douche sans avoir à déplacer la piscine. La piscine a parfaitement fait son job, la profondeur permet d’avoir le ventre totalement immergé (je fais 1m70), elle est également assez grande pour 2 personnes. J’ai adoré mon accouchement dans l’eau 😍 Les échanges que j’ai eu avec la propriétaire étaient très agréables! 🤩 Pour le retour, nous avons fait attention a reprendre le même carton, la propriétaire m’a envoyé une étiquette par mail et c’était aussi simple que cela ! Bonne continuation à Babionat !

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci de votre retour 🥰
A
Aline Jouanin

FUYEZ !! Ne vous fiez pas aux avis précédents et ne faites aucunement confiance à Babionat, une entreprise peu recommandable Quelques semaines avant le jour J, nous avons eu notre lot d’ennuis : en commençant par l’absence de mail concernant la livraison, en passant par la découverte d’une piscine défectueuse que nous avons dû réparer (il y avait un énorme trou de + d’1 cm ), pour enfin terminer par des frais supplémentaires demandés pour le retour des articles (alors que nous avions eu la gentillesse d’acheter un nouveau carton car celui reçu était dans un état pitoyable) Morgane la responsable à qui je me suis adressée s’est montré extrêmement déplaisante, voire condescendante lors de nos échange. Une personne orgueilleuse qui rejette la faute sur les autres (rien n’est de son fait ou de son ressort concernant tous les problèmes rencontrés) Une personne qui a oublié d’être empathique, et qui ne se souvient plus à quel point les femmes enceintes à ce stade de la grossesse peuvent être dans une fragilité émotionnelle ++ Si vous souhaitez vous éviter des ennuis et surtout beaucoup BEAUCOUP DE STRESS, je vous conseille de chercher une piscine d’accouchement auprès d’une sage-femme libérale dans votre région, et qui sera certainement plus professionnelle et humaine que Morgane.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis très surprise de lire votre mécontentement, alors vous sembliez satisfaite lors de nos derniers échanges. Le 29 novembre, il vous a été envoyé un mail par la boutique et un mail par le transporteur pour vous informer de la disponibilité de votre colis au point relais. Votre location commençait le 3 octobre. Le 4 octobre, vous m'avez contactée surprise de ne pas avoir encore reçu votre commande. Je vous ai répondu rapidement, en vous informant de sa disponibilité immédiate au point relais. Il est malheureux que vous n'ayez pas reçu les emails de notifications. Le 19 octobre, soit 15 jours après avoir réceptionné la piscine, vous m'avez fait part du fait que le carton était "en très mauvais état" et que la piscine était endommagée. Il aurait été préférable de me prévenir immédiatement. Je vous ai proposé de vous fournir une rustine supplémentaire, en complément du kit de réparation inclus dans le colis et j'ai immédiatement prévenu le transporteur pour tenter de vous obtenir un dédommagement, mais comme je le craignais, cela a été refusé puisque la réclamation a eu lieu plus de 15 jours après la réception contre 3 jours initialement prévue par leurs et nos CGV. Vous avez ensuite été très virulente dans vos messages, m'accusant d'avoir envoyé une piscine trouée et dans un carton abîmé, ce qui n'était pas le cas évidemment. Je suis restée plus que courtoise face de vos accusations. Comme je vous l'ai expliqué, les piscines sont gonflées et vérifiées durant 24h avant l'envoi et envoyées uniquement si elles ne présentent pas de défaut, dans un carton NEUF avec beaucoup de scotch, comme vous me l'aviez fait remarquer, justement pour éviter que le carton ne s'ouvre durant le transport. En effet, ils ne sont pas du tout précautionneux avec les colis et je le déplore. Le 23 octobre, vous m'avez répondu, en me disant que la rustine supplémentaire n'était pas nécessaire, puisque vous aviez réparé le trou avec la rustine fournie et que "la piscine est maintenant en bon état de marche". Nos échanges se sont arrêtés à ce moment et sont restés cordiaux et professionnels. Pour le retour, vous avez reçu le bordereau de retour ainsi que les indications de retour par la boutique. Où il est écrit " Merci de vérifier le poids (11-12kgs) et la taille du carton (55*35*33cm) et de nous prévenir immédiatement si le poids et/ou la taille du carton sont différents. Un supplément pourra vous être facturé si les dimensions/poids ne sont pas respectées." En effet, si vous m'aviez prévenue que les dimensions avaient changées, j'aurais pris à ma charge le supplément qui n'excède généralement pas 2€. Le transporteur vous a également envoyé un email avec les instructions de retour vous rappelant que le colis devait faire 55*35*33cm. Ne m'ayant pas informée du changement de dimensions, j'ai renseigné celles prévues. Comme celles-ci ne correspondaient pas aux dimensions réelles du carton que vous avez retourné, cela a été considéré comme une "fraude/vol" par le transporteur. J'ai donc reçu une facture de 7,21€ du transporteur, que je vous ai transmise. Il s'agit des CGV du transport qui sont reprises dans les CGV de Babionat, que vous avez lues et acceptées lors de votre commande. Bien à vous Morgane
J
Jullian Deya Lucile

Merci à Morgane de chez babionat de nous avoir accompagné dans notre accouchement à domicile grâce à la location de la piscine. Super réactive et arrangeante ! Merci encore,

Réponse du professionnel : Merci à vous ! C'est adorable
m
manon moureau

Je recommande sans aucune hésitation les locations de piscine de naissance de chez Babionat ! Un service de location au top, très pratique et des piscines de qualité ! Babionat a contribué à ce que je vive un accouchement comme je le souhaitais ! Merci à la gérante qui est adorable, très disponible et arrangeante !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manon pour votre retour. Toutes mes félicitations !
E
Eliane Perol

Babionat m'a permis de vivre un magnifique AAD grâce à la location de la piscine d'accouchement. Le service est impeccable et l'équipe adorable.

Réponse du professionnel : Merci Éliane ! Toutes nos félicitations !
C
Caroline Sena

Pour mon AAD j'ai eu recours au service de location de piscine et j'ai été positivement surprise par la qualité et le sérieux de la boutique. J'ai eu des réponses à toutes mes questions très rapidement, la piscine est arrivée dans les délais et le retour a été très simple. Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous !
p
pauline ramahefasolo

J'ai loué une piscine pour mon accouchement à domicile. Contact très facile, retours rapides à mes questions. Aucun souci dans la livraison et le retour du produit Je recommande ! Merci encore pour tout !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
C
Caroline Ruotte

Merci à babionat, j'ai enfin pu louer une piscine, en parfait état. J'ai également commandé une écharpe qui est arrivée très rapidement. Boutique sérieuse et de qualité, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commande