ba&sh - Bordeaux

Lieu très agréable, bien agencé, beau, on ´s’y sent très bien. Et Sandy est une conseillère de vente au top, gentillesse, bienveillance et professionnalisme

De mon côté, je trouve déployable qu'une enseigne de grand standing comme la vôtre ne propose pas un remboursement alors que c'est possible en achetant en ligne! Je m'interdis d'acheter en ligne pour faire travailler les boutiques mais nous n'avons pas les mêmes avantages. Et après on se plaint que les magasins ferment.... J'aurais aimé retourner un ensemble après un achat trop précipité et un doute sur le style . J'avais besoin de temps de réflexion, j'aurais aimé etre remboursée après cet achat en magasin et cela m'a été refusé. C'est vraiment désolent mais je m'en souviendrais..

Très jolie boutique Accueil très agréable et professionnel

J’ai tenté de rapporter un vêtement défectueux. Refus catégorique. Explication : inexistante. Amabilité : absente. Ton : hautain. Intéressant concept de service client où le problème vient visiblement du client, jamais du produit. Les vêtements sont jolis, mais visiblement garantis uniquement jusqu’à la sortie de la boutique.

Un accueil formidable ! Ils ont tout mis en œuvre pour chercher une robe de la collection précédente. Pendant l’attente, accueil café et équipe particulièrement aimable. Je recommande vivement cette boutique.!

Boutique de Bordeaux refaite ! Le personnel est top et pro J adore ! Merci 🙏

Achat d’une robe pour un mariage en juillet dernier . Aucune possibilité de faire la retouche car vous comprenez Madame la couturière est en vacances . Soit . Puis je la déposer chez la couturière des galeries Lafayette comme c’est la même maison . Non plus . Revenez plus tard . Une semaine plus tard je reviens avec ma robe . La boutique est en travaux on ne peut pas faire la retouche . Et comme c’est remisé , ce sera payant . Ok vous savez quoi .. c’est la dernière fois que vous me voyez , ne vous plaignez pas ensuite si les gens achètent sur vinted ou en vente privée . Vous n’êtes absolument pas commerçant .

J’ai acheté un article dans cette boutique, mais quelques jours plus tard, j’ai voulu l’échanger ou obtenir une carte cadeau. On m’a proposé une carte valable seulement un mois, ce qui ne correspondait absolument pas à ma situation. Quand j’ai exprimé mon besoin, la réponse a été extrêmement rigide et sans aucune considération. Ce qui m’a encore plus choquée, c’est le manque total d’écoute et de bienveillance. J’ai été reçue avec une politesse froide et distante, presque hautaine. Je n’aurais jamais imaginé vivre une telle expérience dans une enseigne de ce standing. Apparemment, perdre un client n’est pas important pour eux. C’est vraiment dommage.