ba&sh - Aix-en-Provence

Venue un jour de braderie je passe en caisse pour régler un vêtement et le TPE était en panne. Je propose de faire mettre l’article de côté afin d’aller retirer des espèces. A mon retour la vendeuse en caisse m’annonce un prix plus cher que celui inscrit sur l’étiquette que j’avais regardé et supérieur au montant que j’avais retiré en espèces ! En fait il y avait 2 étiquettes avec des prix de braderie différents sur ce même article!! La vendeuse en cabine avait elle aussi vue la même étiquette que moi puisqu’elle m’avait confirmé le prix bradé que j’avais lu. Le gérant refuse de me vendre l’article au prix le plus bas comme c’est la réglementation! Je ne retournerai pas chez ce commerçant qui met en vente un article avec 2 étiquettes avec 2 prix différents et ne veux encaisser que le prix le plus cher! Il fait sa propre réglementation ce n’est pas acceptable !!!

Sandales de très mauvaise qualité cassées au bout de 10 mètres, aucune possibilité de remboursement car il s’agit d’un achat en boutique (« c’est la politique de la maison ») alors qu’il s’agit d’un produit défectueux. On me renvoie vers le service client en me disant de me débrouiller pour trouver leur contact, et le service client ne répond pas. Étant donné la piètre qualité du produit et du service, je n’ai aucune envie que le produit soit remplacé, je souhaite simplement être remboursée. Bash c’est terminé pour moi.

Magnifique marque je me fais plaisir chez eux deux fois par ans c’est trop beau Cette fois 2 robes remisées et j’ai craqué sur un pantalon donc ourlet 12€!aujourd’hui je suis allée le chercher, il m’a été remis dans un petit sac( du bout des doigts 😅) mais en arrivant à la maison impatiente d’essayer mon achat j’ai trouvé une boule de chiffon 😞 215€ le pantalon 12€ la retouche et 0 service C’est vraiment pas digne de la marque. Petit conseil: ouvrez le sac en boutique après les retouches même si la vendeuse ne vous reçoit pas avec le sourire ( à croire que ce ne sont pas vos achats qui payent son salaire 😉

Accueil sympathique, personnel aimable et à l'écoute. Magasin ou il fait bon si attarder , très bel espace.

Une boutique très agréable, et une mention toute particulière à Stella pour son professionnalisme. J'ai contacté la boutique car je recherchais un modèle de boots quasiment épuisé. Elle a pris le temps de trouver le modèle disponible à Ajaccio, s'est occupée de la livraison à mon domicile avec beaucoup de gentillesse et disponibilité. La livraison a été rapide, 48h, mais j'ai été très agréablement surprise que Stella me contacte une semaine après pour s'assurer que tout était parfait et que j'étais satisfaite de mes boots. Je la remercie à nouveau et j'ai hâte de retourner dans la boutique d'aix pour une cession shopping.

Les vêtements sont jolies et bien finis. Les vendeuses sont de très bon conseils.

Je suis très satisfaite par la qualité de l’accueil et des conseils mode (adapté à ma morphologie) des vendeuses en boutique 👌super sympa et très professionnelles ! Bravo l’équipe ! Le magasin est très bien fourni en produits et en tailles et très bien rangé ce qui est très agréable pour flâner dans les rayons et trouver nos pépites avec tout le temps nécessaire et les bons conseils des vendeuses au top ! C est très appréciable ! La commande est super rapide en plus. Tout est très bien. ( Debie coudoux)

1 étoile car je ne peux pas mettre 0 Je ne mettrai plus les pieds dans cette boutique, pourtant très habituée de la marque , je n'ai jamais vécu une telle expérience client. Vendeuse (qui doit être la responsable) exécrable, qui ne respecte pas les clients. Lorsque l'on achète une robe à plus de 400 euros, on s'attend à un service client de qualité, mais l'attitude de cette vendeuse, très hautaine, a été inacceptable. Une autre cliente qui était présente dans le magasin a été témoin et choquée de l'attitude de la vendeuse et a quitté la boutique. A fuir

J’ai visité la boutique mi mai en vue d’un mariage début juin. J’ai été très bien accueillie et conseillée, les conseillères de vente étaient très sympathiques et à l’écoute. J’ai craqué pour une robe exceptionnelle mais en rupture de stock donc elles ont réussi à me la faire venir d’une autre boutique à l’autre bout de la France puis de me faire rapidement mon ourlet pour être dans les temps pour le fameux mariage. Merci encore et à bientôt chez Ba&Sh

J’ai effectué plusieurs achats dans cette boutique et j’ai noté que l’amabilité n’était pas toujours au rendez-vous. Par ailleurs j’ai acheté un haut au mois de février, je ne l’ai pas essayé et au moment de le laver j’ai vu qu’il était troué. Mon conjoint a été le rapporter et la vendeuse a senti le tee-shirt en mentionnant qu’il avait été lavé et que les trous n’existaient pas à l’achat. Honteux de traiter les clients de la sorte, la seule solution apportée par la vendeuse était de le changer en boutique sur Paris. Heureusement je suis passée à Marseille et les vendeuses ont été adorables, elles ont échangé la pièce défectueuse. Je n’irai plus dans cette boutique.