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B&M

Magasin discount · Noyelles-Godault (62)

4,0 390 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

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Itinéraire Site web

À propos de B&M

B&M est un établissement de la catégorie « Magasin discount » situé à Noyelles-Godault (62950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (390)

4,0
390 avis
5★194
4★98
3★38
2★13
1★47
k
karouat sofia

Je me suis rendu au magasin et je suis tombé sur une caissière très aimable Et souriante, ça fait plaisir Merci Betty qui a rendu ma visite plus agréable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces remarques très positives L'équipe du service client B&M France
B
Bruno

J ai réservé des chaises par Téléphone ils me les ont mise de côté réservé très beau magasin très propre et le personnel super et très gentil surtout la caissière je suis très satisfait de la caliter des chaises de jardin je vous recommande ce magasin moi j habite arques et je préfère aller dans ce magasin encore merci pour votre accueil

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire L'équipe du service client B&M France
E
Elodie Coulombel

J’adore ce magasin ! On y trouve vraiment un très grand choix de produits à prix réduits, c’est parfait pour se faire plaisir sans trop dépenser. À chaque visite, il y a toujours de nouvelles choses à découvrir, ce qui rend l’expérience encore plus sympa. Le rayon des petits meubles est particulièrement intéressant : ils sont jolis et pratiques pour décorer ou aménager sans se ruiner. On adore y aller dès qu’on est de passage, c’est devenu un petit rituel ! C’est clairement une adresse incontournable pour faire de bonnes affaires et dénicher des petites pépites

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour votre retour L'équipe du service client B&M France
L
Luna Kalo

Très satisfaite de mon expérience chez BM ! Les produits sont de très bonne qualité et il y a un large choix. Un grand merci à Corinne ainsi qu’à toute l’équipe en rayon pour leur accueil, leur disponibilité et leurs précieux conseils. C’est toujours agréable de tomber sur des personnes aussi professionnelles et souriantes. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ce bel avis ! L'équipe du service client B&M France
m
manon Valentine

Magasin bien rangé, on s'y retrouve. Mention spéciale pour Betty qui accueille toujours avec le sourire et qui est très serviable. C'est toujours un plaisir de venir!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie pour ce très bel avis L'équipe du service client B&M France
N
Nadouness Nadounesd

Je suis très déçu de B&M Noyelles-Godault j’ai vue en rayon un tableau avec 2 prix différents je pensais que c’était une promo et j’ai regardé les 4 tableaux derrière et ils étaient identique et aucun autre tableau sans prix a côté avec leurs étiquette jaune et le code barre tellement petit illisible. Je suis en caisse et il me dit le montant différent de ce qui était affiché en caisse Il appelle la responsable qui me dit que l’autre cadre est caché derrière les 5 autres cadres donc ce n’est pas le bon prix et que pour elle c’était logique qu’il fallait que je retire les 5 cardes du rayon pour enfin apercevoir un autre carde différent voilà pourquoi il y avait 2 prix Je lui ai répondu que si elle était cliente elle ne serait pas qu’il fallait retirer tout les cadres pour trouver un autre produit elle m’a répondu qu’elle était dans la vente et que c’était normal Elle m’a prise pour une idiote et elle n’a voulu rien savoir le monsieur derrière moi en caisse a eu aussi le même tours que moi mais lui c’était pour des barres à rideaux Vraiment c’est de pire en pire et des fois vous avez 2 prix mais il faut retirer tout les autres produits pour voir quelle est le produit qui vas avec le prix affiché La responsable du rayon n’a rien voulu savoir et ne voulait faire aucun geste Honnêtement c’est la première fois que je vois ça C’est scandaleux et honteux de me prendre pour une idiote Vraiment B&M vraiment pas commercial et vraiment pas honnête. Soit il n’y a pas de prix et il faut courir en caisse pour demander ou soit vous avez 2 prix différents mais il faut vider le rayon pour voir si c’est pas le prix d’un autre produit Je trouve cela vraiment honteux et scandaleux Et vos excuses nous sommes navrés vous pouvez vous les garder elle ne c’était même pas remise en question L’erreur est de chez vous normalement je devais avoir le cadre à ce prix promo J’espère être contacté pour me faire un geste et avoir le cadre au prix promo.

S
Sam Lft

Nous sommes venus aujourd'hui, ça commence avec votre parking catastrophique, et ensuite ma fille de deux ans s'est prise vos barrières d'entrée. Votre agent de sécurité et un de vos employé étaient présent entrain de regarder sans aucune réaction ! Pour votre agent de sécurité, il a préféré sortir pour cracher, super devant la clientèle, et super la politesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam, nous sommes sincèrement navrés de l'expérience désagréable que vous et votre petite fille avez vécue lors de votre visite. L'incident avec les barrières d'entrée et l'absence de réaction de notre personnel est totalement inacceptable et ne correspond pas aux standards d'accueil que nous souhaitons offrir. Le comportement irrespectueux de notre agent de sécurité nous consterne particulièrement. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le stationnement et le manque de professionnalisme observé. Soyez assuré que votre témoignage sera immédiatement transmis à la direction de notre magasin de Noyelles-Godault afin que des mesures correctives soient prises, notamment en termes de formation et de rappel des règles de courtoisie envers notre clientèle. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions prochainement. L'équipe du service client B&M France
S
Sarah MONTAGNINO

Très mauvaise expérience au magasin B&M Noyelles-Godault. J’avais environ 40 € d’articles bébé, et au moins 5 ne passaient pas au prix promo. Une employée en rayon a même pris des photos pour confirmer que les promotions étaient bien affichées et que j’étais dans mon droit. Au final, j’ai dû me faire rembourser la totalité de mes achats tellement rien n’était correct. Les intitulés des articles étaient différents sur le ticket, en rayon et même sur la tablette en magasin : c’est honteux. La loi est pourtant claire : le prix affiché doit être appliqué, surtout pour des promos. Mais la responsable a refusé en prétextant une erreur d’étiquetage alors que rien ne correspond sur leurs tablette en rayon et sur le ticket 3 étiquetages différents c’est bon celui en rayon qui prime pour moi ! J’ai attendu 45 minutes pour qu’on s’occupe de moi, alors que tout le monde se renvoyait la balle. Rien n’est rangé, les prix ne correspondent pas, l’organisation est inexistante. Les caissières ont été désagréables, ingrates et clairement menfoutistes, surtout certaines plus âgées. Les petites jeunes ont étaient super par rapports aux deux plus âgés ! En plus, alors que j’étais en rayon avec l’employée pour vérifier les prix, une dame âgée demande un tapis de table, l’employée lui répond sèchement « vous voyez pas que je suis déjà occupée » J’attends une réponse de votre part, car ce genre de situation est inadmissible. Honnêtement, mieux vaut aller chez Action, au moins là-bas les prix sont corrects et le personnel respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, nous sommes sincèrement désolés de l'expérience décevante que vous avez vécue dans notre magasin de Noyelles-Godault. Les dysfonctionnements que vous décrivez concernant les écarts de prix entre l'affichage en rayon et les tickets de caisse sont inacceptables, tout comme le temps d'attente de 45 minutes et l'attitude inappropriée de certains membres de notre équipe. Nous comprenons votre frustration face à ces incohérences d'étiquetage et au manque de professionnalisme dont vous avez été témoin, notamment envers cette cliente âgée. Votre retour est précieux et nous allons immédiatement alerter la direction du magasin afin qu'elle procède à une vérification complète de l'affichage des prix et rappelle à l'ensemble du personnel les standards d'accueil et de courtoisie que nous exigeons. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de cette situation. L'équipe du service client B&M France