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B&M

Magasin discount · Saint-Brieuc (22)

4,0 1704 avis Ouvert
B&M — Magasin discount

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de B&M

Chaîne proposant vêtements, chaussures, déco et équipements discount pour la maison et toute la famille.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1704)

4,0
1704 avis
5★776
4★452
3★264
2★94
1★118
E
Enola Leroi

Je suis venue il y a quelques jours au B&M de St Brieuc. Le magasin est bien rangé, propre avec un large choix de produits. Cependant les points négatifs sont pour le personnel. La caissière présente ce jour là était plus occupée a raconter sa vie personnelle et romantique à son collègue plutôt que de se consacrer aux clients. Je demande au minima les formules de politesse : bonjour et au revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Enola, merci de nous avoir consacré un moment pour partager votre expérience dans notre magasin de Saint-Brieuc. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la bonne organisation, la propreté des rayons ainsi que la diversité de notre offre produits. En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant l'attitude de notre collaboratrice lors de votre passage en caisse. Les échanges courtois et attentionnés avec notre clientèle sont une priorité absolue pour nous, et il est évident que le comportement décrit ne reflète pas les standards que nous nous imposons. Soyez assurée que ce retour sera transmis à la direction du magasin afin que des mesures appropriées soient prises pour que chaque client bénéficie d'un accueil chaleureux et respectueux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. L'équipe du service client B&M France
J
Jade Le bras

Magasin pas organisé, il faut super chaud tres désagréable pas climatisé et sur le site c'est mis comme quoi il ya des ventilo en vente en arrivant au magasin aucun a ma vue

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant l'agencement du magasin et les conditions de température inconfortables. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir trouvé les ventilateurs recherchés malgré leur disponibilité indiquée sur notre site. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin d'améliorer votre prochaine expérience chez nous. L'équipe du service client B&M France
S
Sandrine Cotaz

Magasin super avec plein de produit qu'on ne pensais pas acheter, personnelle fort agreable toujours à l'écoute des clien caissier souriant avec une petite touche d'humour et surtout une équipe qui ont l'aire souder ce qui est de plus en plus rare dans les magasin 😇

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre bienveillance ! L'équipe du service client B&M France
S
Sandrine Routhieau

Magasin de Saint-Brieuc très bien rangé avec un éventail de choix, personnel très courtois et disponible avec un service +++ rappel du client pour mise à disposition de stores MERCI

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire chaleureux ! L'équipe du service client B&M France
P
Pascal Ribault

L'accueil d'un jeune homme en caisse super gentil agréable et convivial les produits son sympas et le magasin es très bien rangé

Réponse du professionnel : Nous vous remercions grandement pour ces 5 étoiles. L'équipe du service client B&M France
S
Stéphanie Hamonou

Le magasin B&M est bien organisé et propre, avec beaucoup de choix à des prix généralement attractifs. On peut toutefois noter que certains produits ( alimentaires ) sont un peu plus chers que dans d’autres enseignes, selon les articles. Satisfaite de mes achats 😁

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif L'équipe du service client B&M France
J
Jennifer Martinez

Personnel super désagréable sauf un petit jeune et une homme souvent en caisse qui porte des lunettes (je pense un responsable). Le seul problème c’est que certains clients se croient dans la jungle la bas. Les clients se permettent de jouer dans les rayons en imitant des animaux mais ça ne dérange visiblement pas le personnel du magasin. Au bout de 15 minutes on a très vite eu envie de partir. Dommage car il y’a pleins de belles petites choses.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer Martinez, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Saint-Brieuc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits et reconnaissons sincèrement que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant l'attitude de certains membres de notre équipe ainsi que les comportements inappropriés de clients que notre personnel n'aurait pas su gérer nous préoccupe vivement. Nous allons immédiatement sensibiliser nos équipes afin qu'elles assurent un environnement de shopping agréable et paisible pour tous nos visiteurs. Votre confort lors de vos visites est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de votre expérience chez B&M Saint-Brieuc. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du service client B&M France
E
Enzo Milesi

Cela m'a vraiment fait chier d'être pris pour un voleur, alors que je garde juste mon sac à dos avec moi, tout comme une femme garde son sac à main quand elle rentre dans un magasin. Il y a des manières de parler aux gens ! Malgré que le magasin soit bien, les gens qui travaillent là-bas ne sont pas du tout aimable. Aller payée un peu plus cher ou aller voir la concurrence ce sera beaucoup mieux vous serez déjà beaucoup mieux accueilli

Réponse du professionnel : Bonjour Enzo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et nous sommes sincèrement désolés que votre passage dans notre magasin de Saint-Brieuc ait été aussi désagréable. Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir été interpellé de manière inappropriée concernant votre sac à dos, et nous regrettons profondément le manque de courtoisie dont notre équipe a fait preuve envers vous. Cette situation ne reflète absolument pas les valeurs d'accueil et de respect que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et sera transmis à notre direction afin que des mesures correctives soient prises pour améliorer la formation de notre personnel sur l'approche client et la communication bienveillante. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous démontrer que nous pouvons faire beaucoup mieux. L'équipe du service client B&M France

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