Magasin discount · Flins-sur-Seine (78)
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B&M est une enseigne de magasins discount proposant une large sélection de grandes marques à petits prix. L'enseigne offre des produits dans diverses catégories telles que la décoration, les loisirs, l'alimentation, la mode et le jardinage. B&M a été élue Meilleure chaîne de magasins de l'année 2022 dans la catégorie Décoration et idées cadeaux.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 09:30 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 19:00 |
Mohamed un caissier vraiment au top, très gentil, accueillant et souriant ! Ça fait plaisir d’être reçu avec autant de sympathie et de bonne humeur. Un vrai sens du service client, merci pour cet accueil au top ! Je recommande à 100 % 👌😊
Client de ce magasin depuis maintenant deux ans, je viens régulièrement et certains employés me reconnaissent même lorsque j’arrive. Aujourd’hui, je ne suis même pas venu spécialement pour les Pokémon 30 ans. Je suis simplement passé acheter une petite Red Bull et, par curiosité, vérifier s’ils avaient éventuellement reçu les nouveaux produits Pokémon. Pourtant, j’avais appelé le matin même et on m’avait plutôt laissé comprendre que ce n’était pas encore arrivé et qu’il fallait rappeler demain. Quelle surprise donc en arrivant de voir une caisse de Pokémon être sortie discrètement de la réserve et remise à quelqu’un, avec plusieurs produits différents. Quand j’ai demandé ce qu’il en était, j’ai senti un certain malaise et on m’a expliqué que c’était « réservé pour un ami ». Finalement, après avoir constaté que j’avais vu la scène, on a accepté de me donner un produit de chaque parmi ce qu’il restait, puis le vendeur est revenu de la réserve en me disant qu’il n’y avait plus que certains produits, essentiellement les versions qui m’intéressaient le moins. Je trouve surtout dommage le manque de transparence. Je suis client depuis deux ans et je ne demande pas de traitement de faveur, simplement d’avoir les mêmes conditions que les autres clients. Si certains produits sont réservés, autant le dire clairement dès le départ plutôt que de donner l’impression que le stock est inexistant alors qu’il est déjà en réserve. Je laisse simplement mon expérience ici, parce que j’ai trouvé la situation assez particulière et décevante.
Je suis venu une première fois et suis tombée sur un rideau fermé sans aucune explication ni la moindre excuse du personnel visible à l'intérieur. Pensant à un problème temporaire, j'ai fait l'effort de revenir l'après-midi. Malheureusement, l'expérience a été tout aussi déplorable : je suis tombée sur une caissière particulièrement aigrie, sans un sourire ni une once d'amabilité. Le manque de professionnalisme et de respect du client est total dans ce magasin. Dommage
Équipe très serviable et agréable, spécialement Audrey dont c’était le 1er jour, qui n’a pas hésité à se rendre en réserve pour vérifier la disponibilité d’un article (sur une collection très prisé, pas beaucoup de vendeurs aurait fait le nécessaire et se serait contenter de dire que tout est en rayon). Merci à elle !
Super magasin et une équipe vraiment au top ! Je suis venue la semaine dernière et j’avais déjà eu affaire à la responsable du magasin, qui est tout simplement adorable et très professionnelle. Un accueil au top 👏🏻 Aujourd’hui, lors de mon passage, j’étais à la recherche d’un article bien précis. Je tiens donc à remercier chaleureusement tout particulièrement Audrey, Tatiana et Abou, pour leur accueil, leur gentillesse, leur disponibilité et leur réactivité. 🤩✨ Ils ont vraiment pris le temps de m’aider et ont même regardé dans leurs cartons pour essayer de retrouver le produit que je cherchais. C’est vraiment appréciable de voir une équipe aussi impliquée, souriante et à l’écoute de ses clients ! Un grand bravo à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre accueil. Ça fait vraiment plaisir de venir dans un magasin où l’on est aussi bien reçu. Je reviendrai avec grand plaisir ! 😊😇
Très mauvaise expérience: si je pouvais mettre aucune étoile, je le ferai. Ce magasin a un gros problème de prix et d’affichage de ces derniers. J’ai demandé à une vendeuse (avec un piercing entre les deux narines) le prix d’un tapis puisqu’il n’y avait pas d’affichage. Elle a scanné avec son téléphone et m’a donné le montant de 15.99€. J’arrive en caisse, la vendeuse (métissée, tatouage sur le cou et piercing également sur le visage) me donne un montant supérieur à celui communiqué par la vendeuse en rayon, soit 19.99€. Je lui dit qu’il y avait un souci, car le montant affiché ne correspond pas à celui que la vendeuse en rayon m’a dit oralement. Elle m’a dit que son téléphone n’était pas à jour… et me tourne le dos pour parler à ses collègues. C’est vraiment scandaleux et ce n’est pas la première fois d’après les commentaires sur Google et mes proches. Les prix ne sont jamais affichés. Il n’y a aucune borne pour vérifier le prix avec le code-barres et les prix affichés en rayon ne correspondent pas du tout à ceux affichés en caisse. Ils ne veulent rien entendre, ne pratiquent pas de remboursement. Vous êtes donc obligés de vous contenter d’un avoir ou échange en magasin. J’irai désormais à Action ou GIFI, qui sont à moins d’un kilomètre de ce magasin de vol, qui contrairement à vous, affichent correctement leurs prix !
Je viens de sortir de B&M et franchement ça donne pas envie d'y retourner. Pas un sourire ni un bonjour ni un regard de la caissière de plus elle fait passer ça collègue devant moi qui a acheter deux articles, j'avais vraiment l'impression de la faire chier et même pas un aurevoir, franchement je suis vraiment plus que déçu et je trouve ça limite pour les clients.
Super expérience chez B&M ! Le personnel a été vraiment accueillant, gentil et serviable. J’avais énormément de cartons et ils ont même pris le temps de m’aider à charger ma voiture. Ça fait plaisir de tomber sur une équipe aussi professionnelle et attentionnée. Merci encore !
Très bon accueil des employés , le magasin est organisé et je dois dire que les caissières sont très souriantes et agréables avec la clientèle. Je le recommande fortement et y reviens très souvent pour ce sens du service.
Le magasin ferme à 19h. Arrivée sur place à 18h42, on nous dit que le magasin est fermé alors que c’est marqué en gros que ça ferme à 19h le dimanche, deux personnes ont voulu rentrer comme nous, ils se sont un peu énervé en disant monsieur il est même pas 45 et vous êtes déjà fermés, l agent de sécurité ne voulait rien savoir même si c’était pour aller chercher quelque chose vite fait et qu’on savait où c’était, vraiment pas commerçant
Je tiens à souligner l’excellent accueil reçu au magasin B&M de Flins et tout particulièrement celui d’Abou. C’est une personne vraiment adorable, très à l’écoute et toujours prête à aider avec le sourire. Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence et rendent l’expérience en magasin vraiment agréable. D’ailleurs, toute l’équipe est globalement très accueillante et efficace, mais Abou se démarque particulièrement par son attention et sa bienveillance. Une personne formidable qui mérite d’être reconnue !
Très mauvaise expérience chez B&M. Je me suis rendu en magasin et j’ai pris un tapis dans un rayon où plusieurs tapis étaient clairement affichés à 15,99€ (photos à l’appui). Arrivé en caisse, on me demande finalement 29,99€. J’explique calmement la situation au personnel et je montre les photos prouvant que les prix affichés en rayon étaient erronés. Malgré cela, aucun geste commercial, même pas une tentative de compréhension. Le client subit clairement leur mauvaise organisation. Le plus choquant, c’est que c’était le responsable du magasin lui-même : en plus de refuser toute solution, il a été très hautain et désagréable, avec une attitude irrespectueuse envers nous. C’est inadmissible de ne pas assumer une erreur de prix en rayon et de laisser le client repartir sans solution. Cela donne une très mauvaise image du magasin. Je ne recommande pas du tout.
Accueil et service client déplorables dans le magasin B&M. Le responsable fait preuve d’un manque total de professionnalisme, avec une attitude hautaine et irrespectueuse envers les clients. En plus de ça, il s’est montré très hautain et désagréable envers ma sœur et moi, sans aucune compréhension ni sens du service client. Aucun geste commercial, aucune excuse. C’est vraiment dommage d’avoir une telle attitude face à une erreur qui ne vient pas du client. Je ne recommande pas ce magasin, surtout pour le manque de respect et de professionnalisme du responsable.
Je rejoins l'avis de certains Des rayons avec des prix jamais mis, où pas sur les bons articles. Le passage en caisse est une surprise dans ce magasin. Sans compter le comportement déplorable de certains employés. Heureusement certains sont respectueux pour relever le niveau des autres et s'excuser! Bref pire BM que j'ai fait.
Un grand merci à Soumeya qui m’a accueillie avec beaucoup de gentillesse et de patience. Elle m’a aidée à trouver les articles que je cherchais, ou au moins leur emplacement dans les rayons, avec un vrai sens du service et beaucoup de professionnalisme. Une expérience très agréable, je reviendrai avec plaisir ! 🥰
Aujourd’hui bien reçus par Laila bien conseiller c’est déplacé dans tous le magasin. Pour chercher des articles avec nous souriante je commençais à me demander si c’était possible que se magasin est du personnel au services des clients car certaines sont pas aimable voir agressive merci Laila
Magasin propre et sympathique. J'adore le rayon maison plus qualitatif qu'action. L'ensemble du personnel fait toujours son maximum pour vous satisfaire malgré l'affluence.
Bonjour je suis venue mardi matin pour venir cherché la coiffeuse pour le noël de mes filles . Je tiens a remercier karine et la caissière qui l'a appeler pour m'aider à la porter car très lourde . Elle me l'a ramener jusqu'à ma voiture avec le transpalette et mis avec moi dans ma voiture milles merci encore . Et magasin très propre bien ranger
J'ai été reçu par une admirable caissière, Naissah ! Le prix n'était pas indiqué en rayon, elle a su m'aider avec le sourire ! Personne très professionnel, cela fait toujours plaisir 🌷
Je suis une cliente régulière du magasin BM de Flins-sur-Seine et je suis vraiment déçue de ma dernière expérience. Après avoir acheté un miroir, je suis partie manger et moins de 40 minutes plus tard, j’ai découvert qu’il s’était cassé dans ma voiture, sans aucune mauvaise manipulation de ma part. Avant même de retourner au magasin, j’ai contacté le siège. On m’a confirmé que la décision finale dépendait du magasin et que c’était à eux de juger la situation. En arrivant, j’ai parlé avec un manager, je lui ai expliqué ce qui s’était passé et je lui ai montré le miroir. J’ai demandé un simple échange de miroir ou au moins un geste commercial. J’ai même proposé de racheter un miroir s’ils faisaient un minimum d’effort. Malheureusement, aucune solution ne m’a été proposée. Le magasin n’a absolument pas été arrangeant, malgré ma bonne foi et le fait que je sois une cliente fidèle. Déçue et sans alternative, j’ai fini par laisser le miroir devant le magasin. Je trouve cette expérience vraiment injuste et je déconseille ce magasin, surtout pour leur manque total de compréhension et d’accompagnement client.
La moitié des produits sans aucun prix, tellement d'articles par terre qu'on ce demande si c'est pas fais exprès. Le personnels n'est ni aimable ni accueillant. En comparaison du B&M d'Évreux c'est le jour et la nuit. Nous avons eu envie de tout reposer et partir. Pire expérience B&M
Beaucoup de choix et un beau panel de couleur qui permet de faire de la belle déco de maison et un bon rapport qualité/prix. Les caissières sont agréables et disponibles. Le seul bémol est l'affichage des prix qui peut parfois dissuader l'achat.
Une très belle expérience chez B&M ! On y trouve un large choix de produits à des prix vraiment intéressants, que ce soit pour la maison, le jardin ou la décoration. Le personnel est accueillant, disponible et toujours prêt à aider avec le sourire. Les caisses sont rapides, et l’ambiance générale est agréable. Je recommande vivement cette enseigne, c’est toujours un plaisir d’y faire ses achats !
Je tiens à souligner mon mécontentement du magasin B&M de flins qui ont un rayon capsules à café totalement saccagé par l'irrespect des clients, clients qui se permettent meme d'ouvrir les boîtes, preque toute les boites sont ouvertes ou dechirés. De plus le ressort laisse plus qu à désirer puisque ma reference apparement tres prisé part tout aussi vite qu arrives et que tous les clients ne trouvent pas leur bonheur meme en revenant semaine apres semaine depuis plus de 2 mois. Toutes les semaines je reviens donc pour tenter de trouver mon produit mais on me dit que ce produit arrive par toute petite quantite et est tres souvent volés ou part aussi vite fait qu il n est arrivé...(super!). Pourquoi ne pas mettre se rayon près des caisse en face du vigil au niveau des caisses et agrémenter davantage les références qui marchent super bien. Même si les commandes se font niveau régional, je pense que le magasin peut aussi donner des perspectives d amélioration pour son propre magasin selon l écoulement de ses stocks et selon ses ventes. Dorénavant j'irai trouvé mon bonheur au B&M de porte de bagnolet beaucoup plus grand, mieux entretenu et beaucoup mieux assortie en terme de référence. (A ma grande surprise aucune boite ouvertes ou dechires la bas et j ai trouve plus de 10 boites de ma references) Une cliente qui a été fidèle pendant plusieurs moi au magasin de flins mais qui change de crémerie pour toutes ces raisons
Attention voleurs!! Les produit n'ont pas de prix affiché ou alors surprise quand vous passé en caisse. Lapeluche qui est affiché à 8€ qui passe à 15€, idem pour le poulpe affiché 4€ il passe à 5€ en caisse. Une fois le vol dénoncé vous attendez 10min et une dame qui vous dit: On vous fait un avoir... Voulant éviter le scandale, elle m'a finalement remboursé. Bref, méfier vous.
Magasin pas mal . On y trouve pas mal de référence à prix malin . Dommage qu'il n'y ait plus de pop-corn Werther's Original Bretzel. Ils étaient tellement bons.🥺 Magasin intéressant.
Magasin.tel