B&M

J’ai été accueilli par camille en caisse, très souriante. Magasin bien rangé. Expérience agréable.

Étant une cliente régulière, je peux dire que ce magasin est une véritable pépite ! J’en suis totalement accro : presque tout chez moi vient de là. On y trouve tout le nécessaire pour la maison : meubles, luminaires, lessive, vaisselle, décoration, alimentation… tout y est ! L’équipe du B&M de Mantes-la-Ville est géniale : accueillante, souriante et toujours prête à aider. Un vrai plaisir d’y aller !

C’est la première fois que je vais dans un magasin BM et que l’accueil est déplorable Je trouve un article en rayon Au moment de passer en caisse La caissière ne trouve pas le code à barre Appelle une responsable qui se trouve être la directrice du magasin 🙃 Qui me confirme que cet article n’appartient pas au magasin Selon son avis un client l’aurais laisser en magasin 🧐 Je suis sceptique et lui explique avoir vu cet article en vidéo Elle me soutient que non ! Je lui demande de l’acheter Et là elle devient agressive en me disant que j’étais malhonnête de vouloir acheter l’article inconnu chez eux Et m’a insulté en me disant que j’étais malhonnête et m’a suivi jusqu’à la sortie du magasin en vociférant une vraie folle 🥲 Cette dame n’a rien n’a faire dans le commerce Aucune gestion de son stress Hurler devant la clientèle Ce n’est pas digne d’une responsable Il faut faire une formation Ou prendre des vacances si vous êtes trop fatiguée Mais en aucun cas aboyer sur les clients Magasin à fuir au plus vite En plus pas rangé et le bordel beaucoup d’articles non étiquetés Heureusement que les autres magasins BM sont à la hauteur de leur notoriété 👍 Dommage pour l’image de marque de l’enseigne 🥹

J’ai récemment visité ce magasin et je suis vraiment ravi de mon expérience. L’endroit est propre, bien organisé, et on y trouve un large choix de produits de qualité. Mais ce qui fait toute la différence, c’est les vendeurs incroyablement agréable, attentif et extrêmement professionnel. Il ont su répondre à toutes mes questions avec patience et m’ont parfaitement conseillé sans jamais chercher à forcer la vente. Grâce à eux j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Merci Bouzid et wardiya Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent un accueil chaleureux et un service client exemplaire. J’y retournerai sans hésiter !

Promotions peu claires. J’ai pris des produits différents sous la même offre (3 pour 3 €), refusée en caisse car ils n’étaient pas identiques, alors que ce n’est indiqué nulle part. Même problème pour les pâtes à tartiner : la version pistache refusée alors qu’elle est sur le rayon avec la promo. Ce n’est pas la première fois. Merci de préciser clairement les conditions des offres.

Bonjour aujourd'hui je suis partie à BM de buchelay je voulais remercier l'équipes pour votre professionnalisme et votre compréhension merci beaucoup. Me magasin est super propre et bien rangée on a beaucoup de chance . Merci encore beaucoup à toutes l'équipes merci pour tout . Bon courage ne changer jamais vous êtes des très bonnes personnes merci beaucoup ( c'est devenu rare maintenant) . Bien cordialement la dame de la déco :)

Je me suis déplacée spécialement en magasin pour un article indiqué comme “stock limités” sur le site. Une fois sur place, on m’annonce que l’article n’est pas disponible, et que “stock limité” veut simplement dire qu’ils ne savent pas s’ils recevront l’article ou non. C’est très trompeur comme information👌 : ils auraient simplement dû mettre “indisponible” sur le site. Quand je leur ai fait remarquer qu’il faudrait indiquer “indisponible” si l’article n’est pas sûr de revenir, une dame m’a répondu qu’elle ne gérait pas les réseaux sociaux. Cette réponse donnée était totalement hors sujet et inutile ! En plus de ça, l’explication m’a été donnée avec un ton agacé, et on m’a même demandé “si c’était clair ?”. Et bien non, ce n’était pas clair, et ce n’est pas une manière de s’adresser à un client. Étant une cliente fidèle auparavant, je suis très déçue de l’accueil et du manque de transparence. Bref, déplacement inutile ! Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Et sincèrement, si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait👍

J'en sors à l'instant, la dame qui vient de m'encaisser est toujours agréable, professionnelle, souriante. Mis à part le manque de prix régulier en rayon ou les erreurs d'affichages ...l'équipe est vraiment au top....même le vigile ! La base de la réussite est l'accueil...et largement validé à chaque fois que j'y viens. Merci à eux

Je suis allée chez B&M pour profiter d’une offre “2 jouets pour 20 €”. L’affichage est très trompeur : les deux jouets étaient dans le même rayon, entourés de panneaux indiquant clairement la promotion. Avant de passer en caisse, j’ai demandé au vendeur de me confirmer que mes deux jouets passaient bien à 20 €, il m’a assuré que oui. Après le paiement, il m’annonce finalement que la réduction ne s’est pas appliquée et me propose seulement un avoir, alors que j’avais vérifié avant d’acheter. Résultat : impossible d’être remboursée, et une impression d’avoir été piégée. 👉 Conseil : demandez toujours votre ticket, car si je ne l’avais pas fait, je ne me serais même pas rendu compte que j’avais payé plus cher.

vraiment agréable, surtout les deux dames qui ont été particulièrement à l'écoute, souriantes et professionnelles. On sent qu'elles prennent le temps de bien accueillir chaque client. Le magasin est propre, bien rangé et très bien organisé. Les rayons sont bien approvisionnés et il est facile de trouver ce que l'on cherche. On se sent tout de suite à l'aise en entrant. Petit bémol : il manque parfois les prix sur certains articles. Mais à part cela, c’est une très bonne expérience et je reviendrai avec plaisir !

Très bon magasin on trouve de tout avec des prix raisonnables. Dommage qu'il n y a pas assez de caissiers les samedis

Les pires employés que j'ai jamais vu. C'est 19h20 ils disent que c'est fermé, l'horaire est jusqu'à 19h30 sur leur horaire et 20h sur internet. Je demande gentilement de rentrer pour acheter un objet, la fille qui travaille très impolie saute sur moi pour ne pas pouvoir rentrer dans le magasin.