B&M

Très belle évolution ! Le magasin est désormais propre, rangé et les rayons sont toujours bien remplis. La nouvelle présentation change tout. Bravo à l’équipe !

Personnel agréable et merci a la dame brune au cheveux court pour les conseils déco

Depuis le changement de propriétaire, le magasin s'est nettement amélioré ! Le personnel est très agréable et les conseils pertinents. Rien à voir avec avant

👉 J’ai trouvé mon bonheur en allant faire mes courses chez B&M lievin toute la décoration qu’il me fallait pour refaire l’intérieur de ma maison.

Magasin très agréable ! On trouve vraiment de tout à petit prix, c’est parfait pour faire de bonnes affaires. Le personnel est accueillant et disponible. Les rayons sont bien rangés et régulièrement réapprovisionnés. Je recommande sans hésiter !

« Le magasin est très bien achalandé, propose des prix attractifs, est propre et dispose d’un personnel serviable. »

J’ai découvert cette enseigne en allant sur la zone commerciale, c’est une belle surprise ! Une dame qui avait l’air d’être la patronne m’a bien renseigné pour des idées de déco. Je recommande ce magasin !

Très bon magasin ! Beaucoup de choix à prix attractifs, avec des nouveautés régulières. Magasin propre et personnel agréable. Je recommande à 100%

Très bonne expérience dans ce magasin. J’ai pu trouver de quoi changer de déco pour la maison à petits prix, merci pour les conseils 😉. Je reviendrai avec plaisir.

Je ne partage pas les avis précédents ce magasin était peut être comme vous dites avant mais je pense qu il y a eu un changement de propriétaire car je trouve que ça ce passe beaucoup mieux je pense que les employés avaient besoin de ce changement pour se reprendre.

Super expérience chez BMW Liévin ! Accueil très professionnel, équipe à l’écoute et de bon conseil. Le personnel prend vraiment le temps de comprendre vos besoins sans pousser à la vente.

Visite ce jour dans ce magasin et j ai été très agréablement surprise, magasin très bien agencé, qui donne envie de redécorer notre maison avec toutes ses belles couleurs printanières. Vendeuse très agréable qui a su me guider ds mes choix. Je reviendrai!

Magasin sympa, avec des produits variés à des prix abordables. Parfois un peu de monde, mais ça reste raisonnable

Je recommande vivement ce magasin à 10000% personnel super sympa et accueillant et à l'écout aussi énormément de produits différents et des prix vraiment raisonnable ont leur souhaite à tous une bonne continuation car ces personnes sont incroyables

Très en colère par ce que j’ai découvert après un achat au magasin BM de Liévin. J’ai acheté une boisson à l’ananas (Mogu Mogu) qui était périmée depuis le 8 juillet 2025, soit plus de 7 mois après la date limite. Le pire, c’est que ma fille en a bu la moitié avant que nous nous en rendions compte. Je trouve cela inadmissible qu’un produit alimentaire périmé depuis aussi longtemps soit encore en rayon. Cela montre un manque total de contrôle des dates et de sérieux sur les produits vendus. Quand il s’agit d’alimentation, ce genre de négligence peut avoir des conséquences. Je conseille donc à tous les clients de vérifier systématiquement les dates avant d’acheter dans ce magasin.

Je me suis rendu avec mon conjoint aujourd’hui en fin d’après midi dans votre magasin, il nous manquait quelques centimes la jeune caissière n’a rien dit mais par contre la dame blonde plus âgé derrière la jeune caissière s’est permise de dire « ah ba oui ça va vite » avec un air méprisant et condescendant. Ce n’est pas parce qu’on est jeune qu’il faut nous mépriser pour se sentir supérieur. Nous ne reviendrons plus, dommage car nous sommes des clients réguliers.

Je me suis rendu au magasin BM à Liévin Et à ma grande surprise, je suis tombé sur un responsable Clément extraordinaire d’un professionnalisme d’une patience inégalable. Pareil pour une de ses collègues qui m’a renseigné pour mes rideaux, une équipe au top, je ne regrette en aucun cas mon passage dans ce magasin Lievin qui est pour moi, l’un des plus accueillant professionnels et très souriant. Je remercie toute l’équipe ainsi que Clément de leur bienveillance et de leur professionnalisme. Magasin très bien rangé, les produits visibles ainsi que les prix j’ai rarement vu un magasin Aussi attractif et des produits aussi bien mis en valeur que ce soit dans les meubles un magasin très bien rangé propre. Franchement pas besoin d’aller chez Leroy Merlin. Casto gifi tout est chez BM. Un magasin à Neuilly, surtout pas passer à côté….

J ai remarquer du changement depuis ma dernière visite le magasin est plus vivant et la responsable est très accueillante et souriante ça change j’y retournerai avec plaisir

Personnel qui vous répond comme un chien ! On leur pose une question, on dirait qu on les dérange ou qu on leur a croqué une oreille! Je préfère le Personnel de BM Lens il sont professionnel et aimable eux !!

Dommage que l’on ne puisse pas mettre aucune étoile. Personnel désagréable, incompétent, non formé aux méthodes de vente, de relation client & satisfaction client. Personnel qui ne connaît pas les produits du magasin ni l’endroit où ils sont stockés et ne cherche pas à les connaître d’ailleurs. Il y a vraisemblablement un gros problème managériale dans ce magasin.

Nous sommes venus acheter des boules de Noël affichées à 2,95 € : un prix attractif. Mais à la caisse, surprise, elles passent à 8,99 €. En vérifiant, on constate que l’étiquette n’était pas la bonne… et qu’il n’y a même pas de prix correspondant pour l’article acheté. Résultat : impossible d’obtenir un remboursement, seulement un avoir ou un échange. Et quand on fait remarquer le problème, la réponse est « Ce n’est pas de ma faute ». À croire que ce sont les clients qui doivent assumer les erreurs d’étiquetage. Une pratique inadmissible et un manque total de professionnalisme.

Je suis passé ce jour à Bm lievin, j’aime beaucoup flâner dans les rayons… très bonne équipe. J’avoue j’ai flasher sur clement ☺️ il est vraiment beau… j’espère que j’aurais un jour l’occasion de lui avouer mes sentiments.

Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Personnel pas aimable, quand on demande le prix d'un article qui n'est pas affiché en rayon on se fait envoyer promener par le manager en caisse. A fuir. Je ne sais pas si c'est un manque de compétences ou un manque d'éducation ou peut-être même bien les deux en même temps.

Déçu de mon expérience ce jour. J'achète un article affiché à 2,99€ et me rend compte après mon passage en caisse qu'il est passé à 7,99€. Je demande donc un remboursement à l'hôtesse de caisse. Aucun remboursement possible, mais un bon d'achat ou un avoir uniquement. Et si je ne voulais pas dépenser autant, ni me faire débiter de cette somme, comment ça se passe ? Je me débrouille ? Je ne recommande absolument pas. Le magasin est logiquement tenu de rembourser dans ce cas de figure, c'est inadmissible de faire payer une personne un prix qu'elle ne souhaitait pas payer. Je ne suis visiblement pas la seule personne à qui cela est arrivé. Honteux.

Personnels pas agréable je ne comprend pas comment allez dans un magasin avec un personnel comme ça, je préfère plus à Vendin. Si non pour les articles on trouve de touts contente d'avoir trouvé ce que je voulais.

Le gérant est très désagréable et le contact n’est pas du tout professionnel. On ne se sent pas bien accueilli, c’est dommage. Je ne recommande pas cet établissement à cause de l’attitude du personnel Je préfère celui d’Arras

J’adore ce B&M, magasin bien achalandé et propre. Personnel adorable ainsi que la direction qui a su régler avec efficacité mon problème. Merci à eux Je recommande à 10000%

Très déçu, c'est la première fois que je vais dans ce magasin. J'ai acheté un sujet halloween et bien sûr je n'ai pas pris le ticket de caisse car depuis 2022 on nous dit d'éviter pour la planète. Mon mari me fait constater qu'il a déjà pris le même sujet. Je vais voir en caisse pour faire un échange et non un remboursement car il y avait d'autres choses qui nous plaisent. Ils ont refusé de nous faire un avoir. La caissière et le responsable nous on pris de haut. Magasin à fuire. Pas du tous commerciale.

Ce magasin situé à Liévin est à fuir! Ça fait déjà deux fois que je rencontre un soucis là-bas ! Personnel pas du tout fait pour le commerce! Entre la caissière qui vous aboie dessus, le responsable avec son air hautain qui ne veut clairement pas "s'emmerder" à résoudre le soucis ....l'équipe est à revoir je vous le dis ! Manque de compréhension, manque d'amabilité et j'en passe....Je n'y remettrais plus les pieds ça c'est sûr! Petit conseil il faut voir à changer de voie professionnelle si l'on ne supporte pas les clients!

Je me suis rendu au magasin de Liévin se matin et la inimaginable ce qu'il se passe je vous explique. Je suis intéressé par un article à -30% suite à une dlc courte ( finalement dépassé depuis plusieurs mois (janvier pour certains articles que j'ai gentillement déposé en caisse) puis j'ai donc acheté l'article qui avec une dlc du mois d'avril nous sommes en mai) . Article que j'ai acheté -30% car d'après le personnel de ce magasin les articles peuvent être vendu jusqu'à 3 mois de dépassement. J'ai bien dit ne pas connaître ce règlement au personnel en caisse. Malheureusement un problème supplémentaire survenue le prix affiché en rayon ne correspond pas, je pensais acheter un article au prix de 3.03€ (prix affiché en rayon) sauf que lors de mon passage en caisse celui ci passe au prix de 4.88€. Je retourne donc dans le magasin car je me suis aperçu du prix arrivé dans la voiture. Jinterpelle une vendeuse qui n'accepte pas l'erreur et s'énerve en me disant que c'est bien la responsable de ce rayon mais qu'elle n'est pas seule ici ma t'elle dit en me surlignant qu'il y a des stagiaires que ce prix ne correspond à l'article que j'ai acheté sauf qu'aucun autre prix n'est affiché. bref je suis la cliente moi.... La chose facile c'est soi-disant elle l'a responsable de ce rayon l'erreur est humaine certainement mais les clients ne sont pas responsable de vos erreurs. J'insiste en disant qu'en plus de l'erreur du prix affiché le -30% pour un article dépassé m'intrigue. Le personnel ce permet de me dire que je suis arrogante et que je fais scandale dans le magasin, j'hallucine j'ai plusieurs fois demandé a la vendeuse de s'écarter car elle crié dans le magasin pour me parler, surtout au niveau des caisses ou ce trouver des clients. J'ai eu un échange avec le responsable qui m'a confirmé que pour la réduction c'était les règles du magasin soit -30%pour les articles dépassé à moins de 3mois et que sa vendeuse a perdu son sang-froid mais il était 9h30 et le magasin a ouvert ses portes 30 mns avant donc perdre son sang-froid après une ouverture de 30 mns c'est aberrant. Et le pire c'est qu'un autre magasin B&m ma comfirmer qu'une fois un produit avec une dlc dépassé l'article doit obligatoirement passer à -50%. Résultat très mauvais Acceuil, promotion pas respecté et le problème était moi. Je n'en resterais pas là c'est honteux de prendre vos clients de haut comme ça.

Je me suis chez BM cet après-midi, j'avais quelques achats dans un sac personnel et une barre à rideaux que j'ai déposé dans un coin le temps d'aller chercher un article à l'autre bout du magasin car j'étais trop chargée. En revenant quelques minutes plus tard, tout avait disparu. Mon sac vidé remis en caisses et articles remis en rayons. J'ai dû tout recommencer, c'est vraiment parce que j'en avais besoin sinon je serai repartie sans rien acheter tellement la chef de rayons a été désagréable et très hautaine me disant que leur travail était de ranger d'un ton vraiment peu commercial. Mes achats étaient restés 5mn maximum dans un sac à courses personnel je le répète. Vraiment pas sympa. Je ne pense pas retourner dans ce magasin surtout vu la concurrence très proche.

Très satisfaite de ce magasin, je suis venu en mars acheter 3 meubles de rangement pour mon fils + un petit panier, les vendeurs été très gentil, comme c’était en hauteur lourd et que je voulais faire un tour dans le magasin et que c’était les derniers meubles de la série j’ai demandé de l’aide pour descendre le meuble et pour laisser les 3 meubles à la caisse le temps que je finisse de faire mon tour, la vendeuse l’a fait avec le sourire, celle de la caisse à demander à son collègue de m’aider sans que je lui demande quoique ce soit. Son collègue très gentil à ranger les meubles dans ma voiture, très agréable . Je vous remercie donc pour ce professionnalisme et pour votre dévouement. Je viens régulièrement car je travaille à côté et lors de ma pause cela me permet de souffler, jamais déçu de ce magasin

Je suis venue ce jour 12/03/25 pour effectuer un achat. Arrivée dans un rayon, j’ai trouver un coffret reine des neiges ouvert avec un truc qui manquer à l’intérieur. (L’article était cacher dans le rayon des coussins). Je trouve une conseillère et je lui signale en lui montrant, que fu ma surprise arriver en caisse?! Les 2 personnes avant moi, on leurs a pas contrôler leurs sacs, mais moi on m’a demander d’ouvrir mon sac car c’était le règlement!!! Alors là franchement, la prochaine fois, je ne dirais plus quand il y aura un vol dans votre magasin!!! Vous devez être doté de caméra de surveillance non?!? La prochaine fois, je ne me laisserais pas faire!!!

Je me suis rendu avec ma mère et mon frère au B&M pour faire quelques achats, mais je ne m'attendais pas à être reçu de cette façon. En effet, dès l'arrivée, nous croisons le vigile à qui nous disons "bonjour", celui-ci ne nous répond pas... Bon souate. Tout le long de notre tour dans le magasin, le vigile nous a suivis comme pour vérifier ce que nous faisions. On arrive à la caisse, la caissière ne répond pas au bonjour... Comme une impression de déjà vu n'est pas ???? Elle demande à vérifier le sac à main de ma mère, ainsi que mon tote-bag. Nous lui montrons l'intérieur, elle met ses mains à l'intérieur des sacs pour fouiller et rendre limite la tête dans celui-ci, oui oui, pourquoi pas après tout ??? Nous payons, nous dirigeons vers la sortie et là, le vigile est de retour !! Il demande à refouiller mon sac, alors je ne sais pas ce que j'aurais pu voler entre la caisse et la sortie, mais bon... Je précise que dans mon sac, il n'y avait que mon porte-cartes et c'est tout. Je me suis retrouvée gênée et humilié devant tout le magasin, et devant ma famille qui ne comprenait pas cet acharnement dont j'ai été victime. Même pas un mot d'excuse ni un au revoir des employés, je repars avec ma mère et mon frère qui étaient dans l'incompréhension et une fervente conviction de ne plus jamais remettre un pied dans cet établissement. Qu'en le personnel aura appris la politesse et à ne pas rabaisser les autres, je pense que tout ira mieux. Mais pour le moment, c'est raté.

Bonjour ,je suis passé dans ce magasin hier vendredi 28 février 2025 .j avais l'impression de déranger le personnel,je demande où je peux trouver tel produit que j ai montré (en capture d écran)l employer me dit pas reçu je vais moi même dans le rayon concerné et là je trouve ce que je voulais🤔🤔 donc je prends le produit je retourne vers eux ils me répondent je peux pas savoir ce qui est en stock !!! Visiblement ils ne savent pas non plus ce qu ils sont en magasin 🙄🙄même pas d excuses !!! personnels désagréable à fuirrrrrr

Déçue de mon 1er achat dans ce magasin suite à une demande d'échange. Malheureusement, je n'ai pas pris le ticket de caisse suite au décret du 14 décembre 2022. L'échange m'a été refusé, lorsque l'on a dit de contrôler les articles avant la mise en rayon, on nous a répondu "on a pas que ça à faire "ça n'est pas du coup commercial ce genre de réponse ! Les contrôles peuvent encore se faire en caisse par le vendeur. En tout cas, je n'y ferai plus d'achats car j'attendais un geste commercial car en commerce on doit être au service du client.

Mon expérience d'achat à B&M Liévin a été absolument scandaleuse. Ma mère s'est faite accuser à tort de vol par une caissière devant d'autres clients. Cette accusation infondée l'a profondément humiliée et mise dans une situation extrêmement inconfortable. Après une attente interminable pour vérifier les images de surveillance (qui ont évidemment innocenté ma mère), aucune excuse n'a été présentée. Ce manque de respect et de professionnalisme est inacceptable. Je ne recommande absolument pas ce magasin et je ne remettrai plus jamais les pieds chez B&M. Il est évident que le respect des clients n'est pas une priorité pour cette enseigne.

Personnel de caisse très désagréable, pas de bonjour, on dirait qu'on les dérange. Je suis venue plusieurs fois et toujours la même chose dommage. Je demande un renseignement, vu la tête de la jeune fille, je me suis "excusée de la déranger" c'était une boutade bien sûr car elle se récurait les ongles. Dommage car des articles très interressants.

visiblement les avis sur les gérants ressortent à l’unanimité !! le manque d’hygiène et l’amabilité sont pourtant deux règles de base dans le commerce, n’y avez vous pas penser avant d’ouvrir ? manque de personnel ressenti sur l’attente en caisse et le bazar en rayon! à l’approche des fêtes de fin d’année, je ne peut vous souhaitez que du courage 😂 de plus, redescendre dès employé en publique… c’est pas top, le management est très certainement à revoir 🫡 il y a un sacré contraste avec l’ambiance de l’ouverture, il y avais une ambiance plutôt convivial, il semble que l’équipe soit démotivé depuis. quel dommage, j’irais à celui de lens.

Personnel vraiment pas agréable pour une ouverture récente beaucoup de chose a revoir ! Arrivée en caisse pas de bonjour de la caissière qui tire la tronche ! Sans parler du personnel que l'on croise en rayon qui dévisage de haut enbas sans un bonjour !!! Bon courage pour la suite avec un personnel comme cela ça nous donne pas envie dy remettre un pied Bien mieux celui de Lens 2